นายจิระชัย คุณากร หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฏิบัติการโครงข่าย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ในปี 2564 ที่ผ่านมา คนไทยส่วนใหญ่ใช้งานอินเตอร์เนตมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น การทำงานที่บ้าน หรือ Work from Home การเรียนออนไลน์ ตลอดจนกิจกรรมต่าง ๆ ที่ต้องออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา ยิ่งทำให้ทรูมูฟ เอช ทุ่มเทพัฒนาคุณภาพเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โดยปัจจุบัน ทรู 5G มีคลื่นความถี่ครบสุดถึง 7 ย่านความถี่ ครอบคลุมถึง 77 จังหวัดทั่วไทย

ขณะที่ สถาบันทดสอบคุณภาพระดับโลกอย่าง nPerf ที่ได้ประกาศผลการทดสอบสำรวจความเร็วโมบายล์อินเตอร์เนตประจำปี 2564 รวบรวมผลสำรวจจากผู้ใช้งานแอป nPerf ทั้งหมดในช่วงระหว่างวันที่ 1 ม.ค. ถึง 31 ธ.ค. 2564 จำนวน 3,500,000 ครั้ง พบว่า ทรูมูฟ เอช ยังครองแชมป์รางวัล “เครือข่ายยอดเยี่ยม/ที่ดีที่สุดในประเทศไทย ปี 2564” ด้วยคะแนนรวมสูงสุด 74,438 คะแนน เพิ่มขึ้นจากปี 63 ถึง 5.1% และมีคะแนนนำใน 4 หมวดการทดสอบ ทั้งความสำเร็จในการเชื่อมต่อดีที่สุด (Best Success Rate) 91%  ค่าความหน่วงต่ำดีที่สุด (Best Latency)  29.8 ms คุณภาพในการเปิดเว็บที่ดีที่สุด (Best Browsing Experience) 56.5 % และคุณภาพการรับชมวิดีโอที่ดีที่สุด (Best Streaming Experience) 75.4%

สำหรับ nPerf คือ เครื่องมือเพื่อใช้ทดสอบความเร็ว (Speed) และคุณภาพ (Quality of Service) ของอินเตอร์เน็ต ที่สามารถทดสอบได้ทั้งอินเตอร์เนตบ้าน (Fixed Broadband Internet) และโมบายอินเตอร์เนต (Mobile Broadband Internet) ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยบริษัทเอกชนในประเทศฝรั่งเศส ซึ่งบริการมาตั้งแต่ปี 2003 โดยสามารถให้ผลทดสอบอย่างละเอียด ทั้งในแง่ความเร็วในการดาวน์โหลด (Download Speed) อัปโหลด (Upload Speed)ค่าความหน่วงเวลา(Latency) และทดสอบเชิงคุณภาพของบริการ (Quality of Service) เช่นคุณภาพในการเปิดเว็บ (Browsing Test) คุณภาพการสตรีมมิ่งวิดีโอ (Streaming Test)