นายสมพร สืบถวิลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮล ดิ้งส์ หรือ TIPH ในฐานะกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย เปิดเผยถึงแผนการดำเนินงานในปี 2565 ว่า จากสถานการณ์โลกที่เปลี่ยนแปลงไปไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่นำเอาเทคโนโลยี หรือนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาใช้ในชีวิตประจำวัน รวมถึงการอุบัติขึ้นของโรคใหม่ที่เกิดขึ้นอย่างไม่สามารถคาดเดาได้ล่วงหน้า ส่งผลให้ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการทำประกันภัย เพื่อความมั่นคงในการดำรงชีวิตยุคใหม่
จากประเด็นดังกล่าวได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อภาคธุรกิจประกันภัย แต่ในวิกฤตย่อมมีโอกาสดังนั้นธุรกิจประกันภัยจะต้องปรับตัวด้วยการนำข้อมูลต่างๆ ที่เกิดขึ้นมาวิเคราะห์ ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้สอดคล้องความเสี่ยงในแต่ละประเภทและกับพฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อให้ธุรกิจประกันวินาศภัยสามารถขยายตัวควบคู่กับการดูแลชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนในอนาคตด้วย
สำหรับเป้าหมายการดำเนินธุรกิจของบริษัททิพยประกันภัย ในปี 2565 นี้ จะเน้นกลยุทธ์มุ่งสู่การเป็น Next Generation Insurer ด้วยการดำเนินนโยบายเชิงรุก Groundbreaking Change ในทุกมิติ (การเปลี่ยนแปลงที่ก้าวล้ำ) โดยประกอบด้วย 3 กลยุทธ์หลัก คือ
1.การสร้างสรรค์กลยุทธ์การตลาดที่ล้ำสมัย(Create Cutting Edge Marketing Approach) โดยจะมุ่งเน้นการสร้างภาพลักษณ์ให้ได้รับการยอมรับเป็นแบรนด์แห่งนวัตกรรม พัฒนาการสื่อสารและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าด้วยการนำเทคโนโลยีทางการตลาดแทนรูปแบบการทำการตลาดแบบเดิม รวมถึงนวัตกรรมแห่งอนาคตที่มีโลกเสมือน (Virtual) เชื่อมโยงเข้าสู่โลกแห่งความจริง รวมถึงการร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อตอบสนองลูกค้าได้ครบวงจร
2. การออกแบบหรือสร้างประสบการณ์การทำประกันภัยให้กับลูกค้ารูปแบบใหม่ (Reinvent Customer Experience)โดยทิพยประกันภัยมุ่งเน้นการยกระดับการให้บริการตลอดทั้ง Insurance Value Chain ด้วยเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าองค์กร และลูกค้ารายย่อย
3. การนำทางไปสู่องค์กรสร้างนวัตกรรมในระดับที่พลิกโฉม และ Disrupt ธุรกิจเดิมได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน (Pave the Way for Breakthrough Innovation & Sustainability) บริษัทฯ มุ่งเน้นเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมและพัฒนาประเทศ และสร้างการเติบโตได้อย่างยั่งยืนควบคู่กับสังคมตลอดไป
สำหรับแผนการลงทุนของ TIPH ในช่วงที่เหลือของปี 2565 คือการเดินหน้าสร้างมิติใหม่ให้กับวงการประกันภัยในประเทศไทยให้ได้ใน 3 มิติ ภายในปี 2565 ด้วยการเร่งศึกษาความเป็นไปได้ในการเข้าซื้อกิจการของบริษัทประกันภัย เพื่อรองรับการแยกหน่วยธุรกิจประกันภัยที่มีศักยภาพของบริษัทในกลุ่มออกเป็นบริษัทประกันภัยใหม่ (Spin-Off) อย่างน้อย 2 บริษัทในปีนี้ ในรูปแบบของบริษัทประกันภัยดิจิทัล 100% แห่งแรกของประเทศไทย และบริษัทประกันภัยตะกาฟุล (Takaful) แห่งแรกของประเทศไทย รวมทั้งตั้งบริษัทด้านเทคโนโลยีสำหรับกลุ่มธุรกิจประกันภัย100% หรือ Technology Company forInsurance Business แห่งแรกของประเทศไทยให้เกิดขึ้นภายในปี 2565 นี้
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี