นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ที่ประสบอุทกภัยที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ในฐานะผู้ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล ประกอบด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวันและบัตรเครดิตโลตัส ได้ออก 2 มาตรการ เพื่อช่วยเหลือกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ที่ประสบอุทกภัยโดยลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ซึ่งประสงค์จะขอรับความช่วยเหลือ สามารถติดต่อมายังบริษัทฯ เพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนง โดยจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี

สำหรับมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในกลุ่มกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ได้แก่ มาตรการที่ 1 พักชำระหนี้ นานสูงสุด3 รอบบัญชี สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติที่อยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม โดยพักชำระหนี้สูงสุดไม่เกิน 3 รอบบัญชีระหว่างเดือนกันยายนถึง 30 พฤศจิกายน 2567 โดยระหว่างเข้าร่วมมาตรการพักชำระดังกล่าว ดอกเบี้ยยังคงคำนวณตามอัตราปกติแบบลดต้นลดดอก ลูกค้าซึ่งประสงค์จะขอรับความช่วยเหลือจากโครงการดังกล่าว สามารถติดต่อมายังบริษัทฯ เพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนงตั้งแต่วันที่ 9-30กันยายน 2567 ผ่านทางศูนย์บริการสมาชิกบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ (ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือ Helpline :02-714-5155 (ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08.30-17.30 น.) และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี (การพิจารณาเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัท)

มาตรการที่ 2 ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน ด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระ (ปรับปรุงโครงสร้างหนี้) สำหรับลูกค้าทุกกลุ่มในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม (ทั้งนี้ ไม่รวมลูกค้าที่ได้รับการช่วยเหลือในมาตรการอื่นสูงสุดอยู่แล้ว) โดยลูกค้าที่สนใจเข้าร่วมมาตรการ สามารถติดต่อมายังบริษัทฯ เพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนง ผ่านทางศูนย์บริการสมาชิกบัตรฯ (ทุกวัน ตลอด 24 ชม.) หรือ Helpline : 02-7145155 (ในเวลาทำการ จันทร์ถึงศุกร์ 08.30-17.30 น.) และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี (การพิจารณาเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัท)