นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า จากสถานการณ์การเกิดอุทกภัย ในหลายจังหวัดทางภาคใต้ ส่งผลให้ประชาชนในพื้นที่ได้รับความเดือดร้อนและเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินอย่างหนัก   ซูซูกิ ในฐานะที่เป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย และได้รับการสนับสนุนจากผู้บริโภคชาวไทยด้วยดีเสมอมา ขอส่งความห่วงใยไปยังผู้ประสบภัยในพื้นที่ 7 จังหวัดภาคใต้  

โดยซูซูกิได้ร่วมมือเป็นการเร่งด่วน กับผู้จำหน่ายในพื้นที่แต่ละจังหวัด เข้าช่วยเหลือบรรเทาความทุกข์และความเดือดร้อนให้กับลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ซูซูกิ พร้อมยังวางแผนในการรับมือและตรวจสอบรถยนต์ของลูกค้าที่ได้รับความเสียหายจากภัยพิบัติในครั้งนี้ เพื่อให้คำปรึกษาในการแก้ไขซ่อมแซมต่อไป

อีกทั้งยังเตรียมแคมเปญพิเศษ เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระแก่ลูกค้ารถยนต์ซูซูกิทุกราย ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยทั้ง 7 จังหวัด ซึ่งประกอบไปด้วย จังหวัดนครศรีธรรมราช พัทลุง สตูล สงขลา ปัตตานี ยะลา และนราธิวาส เมื่อนำรถยนต์ซูซูกิเข้ามารับบริการ ตรวจเช็ค ฟื้นฟู ซ่อมแซม หลังจากน้ำลด ด้วยการ มอบส่วนลดพิเศษ 30% สำหรับค่าอะไหล่ (ยกเว้นแบตเตอรี่ หัวเทียน ยางรถยนต์ และอุปกรณ์ตกแต่ง) ค่าแรง และค่าเคมีภัณฑ์ ให้แก่ ลูกค้ารถยนต์ซูซูกิทุกรุ่น

นอกจากนี้ ลูกค้ารถยนต์ซูซูกิยังมั่นใจได้ว่า เราจะมอบการดูแลและบริการด้วยคุณภาพและมาตรฐานที่ดีแก่ทุกท่าน ภายใต้แคมเปญ “SUZUKI WORRY FREE” ที่เริ่มมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา

โดยประกอบไปด้วยรายละเอียดการดูแลรถยนต์ของลูกค้า ทั้ง 7 หัวข้อดังนี้

1. ฟรี! ค่าแรงเช็กระยะ สูงสุด 3 ปี

สำหรับลูกค้าที่นำรถเข้าเช็กระยะต่อเนื่องตามกำหนดกับศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิทุกแห่ง ฟรี! ค่าแรงเช็กระยะสูงสุด 3 ปี หรือ 60,000 กิโลเมตร (โดยอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) 

2. ขยายการรับประกันอะไหล่และงานบริการ

อุ่นใจไร้กังวล กับการขยายการรับประกันงานซ่อมและอะไหล่แท้ทุกชิ้น นานถึง 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร (โดยอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) จากเดิมที่รับประกันเพียง 3 เดือน หรือ 5,000 กิโลเมตร

3. บริการพิเศษรถสำรองใช้ระหว่างซ่อม

รถยนต์ที่อยู่ในระยะรับประกัน 3 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร ไร้ความกังวลเรื่องไม่มีรถใช้งานระหว่างซ่อม ด้วยบริการพิเศษ ‘รถสำรองใช้ระหว่างซ่อม’ สำหรับรถยนต์ซูซูกิที่ต้องใช้เวลาตรวจเช็กมากกว่า 1 วัน (ไม่รวมระยะเวลาวิเคราะห์ปัญหา) และไม่รวมกรณีรถเกิดอุบัติเหตุ

4. HELLO SUZUKI APPLICATION ยกระดับงานบริการแบบ S-Solution

HELLO SUZUKI คือ แอปพลิเคชั่น ที่จะเชื่อมต่อข้อมูลการทำงานกับลูกค้า อำนวยความสะดวกสบายและความมั่นใจในงานบริการทุกขั้นตอน ทั้งการนัดหมายนำรถเข้ารับบริการ หรือติดต่อสอบถามข้อมูล รายงานการการตรวจสอบและดูแลรถในทุกขั้นตอน รวมถึงการมอบสิทธิพิเศษมากมาย ด้วยการสะสมคะแนนจากค่าใช้จ่ายในการเข้าซ่อมบำรุงตามระยะอย่างต่อเนื่อง หรือซ่อมแซมที่ศูนย์บริการของซูซูกิทั่วประเทศ

5. ระบบการจัดการอะไหล่ มีเป้าหมายรองรับบริการได้ไม่น้อยกว่า 10 ปี

การจัดการเตรียมระบบจัดการอะไหล่รถยนต์ทุกรุ่นที่จำหน่ายภายในประเทศ ช่วยให้ลูกค้าคลายความกังวลเรื่องการขาดแคลนอะไหล่ในการบำรุงรักษารถ โดยมีเป้าหมายรองรับความต้องการของลูกค้าได้ไม่น้อยกว่า 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดการผลิต

บริการจัดส่งอะไหล่แบบเร่งด่วนภายใน 24 ชั่วโมง ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล และพื้นที่อื่นๆ ภายใน 48 ชั่วโมง   คุ้มค่าต่อการใช้งาน ด้วยอะไหล่ในราคาที่เข้าถึงง่าย

6. ศูนย์บริการครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศ

7. ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังตามมาตรฐานของซูซูกิ 

นายวัลลภ กล่าวเพิ่มเติมว่า มาตรการการช่วยเหลือในครั้งนี้ ซูซูกิมุ่งหวังจะเป็นส่วนเล็กๆ ของสังคมไทย ที่จะเข้าไปมีส่วนช่วยในการแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายและบรรเทาความเดือดร้อนแก่ลูกค้าทุกราย เพราะเรามีสิ่งที่ยึดมั่นในการดำเนินงานเสมอมา คือ แนวคิด “SUZUKI Cause We Care – เหนือกว่าความใส่ใจ คือ ความเข้าใจทุกความต้องการ” ด้วยการปลูกฝังจิตสำนึกที่ดีแก่พนักงาน ให้มีส่วนร่วมในกิจกรรมหรือโครงการต่างๆ ด้านการช่วยเหลือสังคม มุ่งหวังให้องค์กรและชุมชนสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างยั่งยืน

ทั้งนี้ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว สามารถติดต่อเข้ารับบริการ และสอบถามเงื่อนไขต่างๆ เพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิในพื้นที่ประสบภัย หรือติดต่อ SUZUKI Cause We Care หมายเลขโทรศัพท์ 1800-600-900 ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567

ช่องทางการติดต่อ www.suzuki.co.th  www.facebook.com/officialsuzukimotorthailand SUZUKI Cause We Care: 1800-600-900