นางสาวณัฏฐิญา เนตยสุภา อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (ดีพร้อม) เปิดเผยว่า ดีพร้อม มีการประชุม Kickoff โครงการปรับปรุงและพัฒนาระบบนิเวศอุตสาหกรรม (Ecosystem) ปี 2568 ซึ่งได้มีการชี้แจงกรอบแนวทางการขับเคลื่อนดีพร้อมสู่องค์กรดิจิทัล โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นเครื่องมือสนับสนุนการทำงานให้กับทุกภาคส่วน เพื่อยกระดับการให้บริการและเข้าถึงข้อมูลสารสนเทศได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว รวมถึงยกระดับ E-Service ไปสู่ DIPROM Next โดยการพัฒนาระบบได้เริ่มต้นมาตั้งแต่ปี 2565 ซึ่งมีผู้ประกอบการเข้ารับบริการแล้ว จำนวนมากกว่า 28,000 ราย ในปี 2568

นายดุสิต อนันตรักษ์ รองอธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (ดีพร้อม) กล่าวว่า ดีพร้อม มีแผนการพัฒนา 4 ระบบใหม่ ได้แก่ 1.ระบบสนทนาอัตโนมัติ (Smart Chatbot) เพื่อเพิ่มความสามารถในการโต้ตอบกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางออนไลน์ ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ 2.ระบบฐานข้อมูลงานวิจัย สำหรับเป็นแหล่งรวบรวมและจัดเก็บเอกสารงานวิจัยที่เป็นองค์ความรู้ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการพัฒนาตนเองของผู้ประกอบการ โดยเฉพาะข้อมูลด้านการผลิตเทคโนโลยี นวัตกรรม และการบริหารจัดการธุรกิจ

3.ระบบจองใช้งานเครื่องจักร (Machine Booking) เพื่อบริการผู้ประกอบการหรือผู้ที่สนใจทั่วไปเข้าถึงเครื่องจักร สำหรับทดสอบหรือสร้างต้นแบบที่ทันสมัย เพิ่มโอกาสในการพัฒนานวัตกรรม และ 4.ระบบบริการข้อมูลและเชื่อมโยงธุรกิจต่างประเทศ (Global Matching) เป็นแพลตฟอร์มส่งเสริมและสนับสนุนการขยายตัวของธุรกิจ ผ่านการจับคู่ธุรกิจ การจัดการนัดหมาย และสนับสนุนการสื่อสาร เพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำโมเดลของ T-GoodTech มาพัฒนาต่อยอด พร้อมทั้งมีการปรับปรุง 17 ระบบเดิม นอกจากนี้ที่ประชุมยังร่วมกันให้ข้อเสนอแนะ เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาระบบบริการดีพร้อม (DIPROM E-Service) ในระยะต่อไป

นายดุสิต กล่าวว่า การพัฒนา Ecosystem ผ่านช่องทางดิจิทัล นอกจากจะเป็นเครื่องมือในการสนับสนุนการทำงานแล้ว ยังช่วยยกระดับการให้บริการของดีพร้อมให้มีความสะดวก รวดเร็ว ซึ่งสอดรับกับนโยบาย “ดีพร้อมคอมมูนิตี้ ที่นี่มีแต่ให้” ที่มุ่งการปฏิรูปดีพร้อมสู่องค์กรทันสมัยภายใต้กลยุทธ์ “ปฏิรูปดีพร้อม” ด้วยการพัฒนาและปฏิรูปองค์กรไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการเปลี่ยนแปลงควบคู่ไปพร้อมกับการพัฒนาบุคลากรของดีพร้อม โดยการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่เหมาะสมมาใช้ยกระดับการให้บริการและการดำเนินงานของดีพร้อมสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลในอนาคต

-033