พลัส พร็อพเพอร์ตี้ เดินหน้าพิสูจน์บทบาทผู้นำด้าน Property Management อย่างเต็มภาคภูมิ ล่าสุดคว้ารางวัล “Best In-House Learning Academy” รางวัลสถาบันการเรียนรู้ภายในองค์กรยอดเยี่ยม จากเวทีระดับนานาชาติ Employee Experience Awards 2025 สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จที่มาจากรากฐานของ “คน” และ “หัวใจของการให้บริการ” ที่พลัสฯ มุ่งมั่นดำเนินการมาตลอดระยะเวลาเกือบ 30 ปี

หัวใจเบื้องหลังรางวัลระดับนานาชาตินี้คือ “Plus Eduplex” สถาบันการเรียนรู้ภายในองค์กรที่พลัสฯ ก่อตั้งขึ้นด้วยแนวคิดที่ชัดเจนว่า "หากจะยกระดับบริการ ต้องเริ่มจากการสร้างคนที่มีคุณภาพ" พลัสฯ จึงมีแนวทางในการบ่มเพาะความเป็น People Centric หรือการใส่ใจความต้องการของทั้งลูกค้าและบุคลากร เพื่อออกแบบหลักสูตรที่ตอบโจทย์ความเติบโตของพนักงาน และตอบสนองความต้องการของตลาดบริหารอสังหาริมทรัพย์อย่างแท้จริง

นายสันติ ศรีสงคราม ผู้อำนวยการสถาบัน Plus Eduplex บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด เปิดเผยว่า พลัสฯ เรามีความแข็งแกร่งในการบริหารจัดการอสังหาฯ โดยบริหารโครงการที่อยู่อาศัยและอาคารพาณิชย์จำนวน 440 โครงการ มากกว่า 126,000 ยูนิต และพื้นที่รวมกว่า 20 ล้านตารางเมตร ดูแลโครงการในทุกเซกเมนท์ ด้วยประสบการณ์ที่แข็งแกร่งนี้ ทำให้เรามีความเข้าใจตลาด Property Management อย่างลึกซึ้ง และรู้ว่าควรพัฒนาจุดใดเพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของธุรกิจ จึงได้ตัดสินใจปั้นสถาบัน Plus Eduplex ขึ้นเมื่อ 6 ปีก่อน พร้อมทั้งพัฒนาหลักสูตรที่หลากหลายและครอบคลุมด้วยเป้าหมายในการตอบโจทย์ตลาดอสังหาฯ

5 กลยุทธ์เบื้องหลังความสำเร็จของ Plus Eduplex ประกอบด้วย

1) การออกแบบหลักสูตรที่ตอบโจทย์จริงทั้งพนักงานและภาคธุรกิจ: มุ่งออกแบบหลักสูตรที่สอดคล้องกับความต้องการทั้งของตลาด Property Management และเส้นทางการเติบโตของพนักงาน โดยเปิดโอกาสให้พนักงานต่อยอดทักษะข้ามสายงานได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้ตอบโจทย์ธุรกิจในโลกยุคใหม่ ผ่านหลักสูตรที่หลากหลาย เช่น การบริหารจัดการโครงการที่อยู่อาศัย ความปลอดภัยและการรับมือเหตุฉุกเฉิน การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าชาวจีน การอบรมภัณฑารักษ์ Lifestyle Concierge การดูแลภาพลักษณ์และการแต่งกาย ศิลปะการดูแลทรัพย์สินมูลค่าสูง หลักสูตร Butler Service และ Service Excellence เป็นต้น

2) โมเดลเสมือนสถาบันการศึกษาจริงเพื่อสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ยั่งยืน: มีการแต่งตั้งคณบดีจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในสายงานต่าง ๆ ในองค์กร เพื่อดูแลและออกแบบหลักสูตรในแต่ละคณะอย่างเป็นระบบ เสริมด้วยกิจกรรมการเรียนรู้หลากรูปแบบ ทั้งในชั้นเรียน เวิร์กช็อป การโรลเพลย์ และการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์จริง ทำให้การพัฒนาเกิดขึ้นได้ทั้งในเชิงทฤษฎีและปฏิบัติ ด้วยรูปแบบการอบรมตามวิชาบังคับของสายงาน และ การเลือกรายวิชาเสรี ตามความสนใจของผู้เรียน และสอบวัดผลการศึกษาเหมือนในสถาบันการเรียนจริง ผ่านการทำข้อสอบ PMAT (Property Management Assessment Test) ซึ่งเป็นมาตรฐานการสอบของพลัสฯ ออกโดยทีมผู้บริหาร เพื่อวัดระดับคุณภาพการเรียนรู้ด้าน Property Management เป็นประจำทุกปี

3) ปั้นคนคุณภาพ สร้างความเติบโตให้พนักงานทุกระดับ: Plus Eduplex ประสบความสำเร็จในการสร้างการเติบโตให้บุคลากรอย่างเห็นได้ชัด กว่า 70% ของพนักงานที่เข้าอบรมได้รับโอกาสเลื่อนตำแหน่งหรือขยายบทบาทภายในองค์กร นอกจากนี้ยังสามารถสร้างกลุ่ม High Potential Talents กว่า 400 คน ภายในเวลาเพียง 6 ปี ซึ่งกลุ่ม Talents เหล่านี้ได้ขับเคลื่อนให้เกิดไลน์ธุรกิจใหม่ถึง 4 ธุรกิจ และสร้างความสำเร็จให้กับองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม ตอกย้ำว่า "การเรียนรู้ที่ดี" คือหัวใจของการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างมั่นคง

4) ขับเคลื่อนคนรุ่นใหม่ด้วยแนวคิด “บ่มเพาะ-ปั้น-ผลักดัน” ผ่านโครงการ Living Executive Solution: ออกแบบโครงการโดยเชื่อมเป้าหมายทางธุรกิจเข้ากับเส้นทางอาชีพของคนรุ่นใหม่อย่างเป็นระบบ นักศึกษาจะได้เรียนรู้ผ่านการลงมือทำจริงพร้อมกับพี่เลี้ยงมืออาชีพ และเปิดโอกาสให้นำเสนอผลงานต่อผู้บริหารระดับองค์กร โครงการนี้ตอกย้ำจุดแข็งของ Plus Eduplex ในการสร้างคนอย่างมีเป้าหมาย และสามารถคว้ารางวัล CWIE สถานประกอบการดีเด่นระดับชาติ ปี 2568 จากกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ตอกย้ำบทบาทในฐานะผู้นำในการพัฒนาคนของประเทศ

5) เปิดตัว Luxury Management Academy แห่งแรก! บ่มเพาะ DNA บริการเหนือระดับ ตอบโจทย์ลูกค้าพรีเมียม: มุ่งเน้นการสร้างบุคลากรบริหารโครงการระดับลักซ์ชัวรีโดยเฉพาะ โดยความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญทั้งในและต่างประเทศ อาทิ กรมศิลปากร, Nai Lert Butler Academy (Partnered with The British Butler Institute), School of The Oriental Hotel Apprenticeship Program (Mandarin Oriental Bangkok), RCB Auctions และสาขาธุรกิจการโรงแรม โรงเรียนการท่องเที่ยวและการบริการ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต ร่วมจัดการอบรมให้กับ พลัสฯ เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการสู่ระดับสากล ตอบโจทย์ลูกค้าพรีเมียมอย่างแท้จริง

ปัจจุบัน Plus Eduplex ได้ก้าวข้ามบทบาทเดิมในฐานะ "ศูนย์การเรียนรู้" ไปสู่การเป็น "ผู้นำการขับเคลื่อนอุตสาหกรรม" อย่างเต็มตัว เรามองไปข้างหน้าและพัฒนาคนเพื่อเตรียมพร้อมรองรับในตลาดในอนาคต ซึ่งสะท้อนจุดยืนในฐานะ "สถาบันต้นแบบแห่งความเป็นเลิศ" ที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ เทคโนโลยี และความเข้าใจเชิงลึกต่อผู้บริโภค

นายสันติ กล่าวว่า เป้าหมายของ Plus Eduplex ไม่ได้หยุดอยู่เพียงการสร้างบุคลากรคุณภาพป้อนสู่วงการ แต่ยังมุ่งยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ไทยให้ก้าวสู่ความเป็นสากล พร้อมรองรับความต้องการของลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติได้อย่างมีศักยภาพ โดยขณะนี้กำลังเตรียมความพร้อมเพื่อเป็นสถาบันที่ได้รับการรับรองจากองค์กรชั้นนำในต่างประเทศหลายแห่ง เพื่อให้ผู้เรียนสามารถได้รับการรับรองอาชีพและมีศักยภาพในการออกสู่ตลาดแรงงานได้จริง

-031