โรงแรมแห่ปิดจอง
เหตุ‘เที่ยวไทยคนละครึ่ง’เว็บล่ม

ผู้ว่าการ ททท. ขอโทษ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” เว็บล่ม พร้อมชี้แจงประเด็นปัญหาการลงทะเบียน ระบุเร่งแก้ไขให้ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพโดยเร็วที่สุด ขณะที่ผู้ประกอบการโรงแรมบางส่วนทยอยแจ้งขอหยุดเปิดให้ประชาชนจองโรงแรมแล้ว

เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2568 น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.)ได้ขออภัยในความขัดข้องของระบบการลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง โดยได้รับทราบถึงปัญหาและข้อติดขัดในการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการของประชาชนที่ให้ความสนใจเข้าร่วมโครงการเป็นจำนวนมาก และ ททท. อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ได้เปิดให้ประชาชนทั่วไปลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป ซึ่งรัฐบาลจะสนับสนุนค่าที่พักในเมืองท่องเที่ยวหลักวันธรรมดาในอัตรา 50% ไม่เกิน 3,000 บาทต่อห้องหรือคืน และในวันหยุด สนับสนุน 40% สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาทต่อห้องหรือคืนเช่นกัน กรณีใช้สิทธิ์ในเมืองน่าเที่ยว รัฐบาลสนับสนุน 50% ทั้งวันธรรมดาและวันหยุด รวมถึงสนับสนุนค่าอาหารและค่าใช้จ่ายในการทำกิจกรรมท่องเที่ยว 50% มูลค่า 500 บาทต่อสิทธิ์

จากการเปิดลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ททท. ได้รับทราบถึงปัญหาขัดข้องของระบบลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งจากการที่มีประชาชนให้ความสนใจลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการเป็นจำนวนมากถึง 5.9 ล้านคนในการเปิดลงทะเบียนวันแรก โดยได้พบประเด็นปัญหาหลักใน 2 เรื่องได้แก่ ปัญหาคอขวดในการรองรับผู้ใช้งาน เนื่องจากททท.ได้ออกแบบระบบให้ผู้ลงทะเบียนต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID ควบคู่กับการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน Amazing Thailand เพื่อเพิ่มความโปร่งใส และป้องกันการสวมสิทธิ์ซึ่งเคยเกิดปัญหาขึ้นในการดำเนินโครงการครั้งก่อน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบแอปพลิเคชัน ทั้ง 2 แอปพลิเคชั่น มีระบบความเร็วในการรองรับผู้ใช้งานไม่สอดคล้องกัน ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้กระบวนการลงทะเบียนล่าช้า

นอกจากนี้อีกประเด็นปัญหาที่พบ ได้แก่ การได้รับ OTP ล่าช้า เนื่องจากการเปิดใช้โดเมนอีเมลใหม่ verify.tat.or.th และมีการส่งอีเมลปริมาณสูงจากการส่งอีเมลยืนยันตัวตนจำนวนมากในทันที ทำให้เกิดระบบป้องกันสแปมของผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ จึงเป็นปัจจัยที่ทำให้การรับอีเมลยืนยันตัวตนล่าช้าสำหรับผู้ใช้งานบางราย ขณะนี้ ททท. ได้ดำเนินการปรับค่าการตั้งค่าระบบภายในเครื่องมือ Google Workspace และ Google Postmaster ซึ่งทำให้ระบบของผู้ให้บริการอีเมล เริ่มทยอยปลดล็อกการรับอีเมลจาก @tat.or.th ซึ่งสะท้อนผ่านจำนวนผู้ลงทะเบียนที่ผ่านการยืนยันตัวตนมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นแล้ว

ทั้งนี้ ในการลงทะเบียน เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568 ของผู้ประกอบการโรงแรมก็มีปัญหาเช่นกัน ทำให้มีบางโรงแรมแจ้งขอหยุดให้ประชาชนจองโรงแรมชั่วคราว หรือ ปิดรับการจองบ้างแล้ว โดยระบุเหตุผลไปในทางเดียวกันว่า ขออนุญาตปิดรับการจองห้องพักสำหรับ โครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” เป็นการชั่วคราว เนื่องจากระบบแอปฯ Amazing Thailand ฝั่งผู้ประกอบการยังขัดข้อง ไม่สามารถดำเนินการได้ หากทางโรงแรมสามารถเข้าใช้งานแอปฯ Amazing Thailand ได้แล้ว เราจะประกาศให้ทราบอีกครั้ง รวมทั้งยังพบปัญหาความไม่สอดคล้องของราคาระหว่างข้อมูลที่ทางโรงแรมได้แจ้งไปยังระบบโครงการกับราคาที่แสดงในระบบจริง อาทิ โรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล เชียงใหม่ แม่ปิงโฮเทล , โรงแรม อมารี หัวหิน, โรงแรมสเตย์บริดจ์ สวีท แบงค็อก สุขุมวิท รวมถึงโรงแรม ทอสกานาวัลเล่ เขาใหญ่ เป็นต้น

สำหรับสถานการณ์ลงทะเบียนของโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง ณ วันที่ 2 กรกฎาคม 2568 เวลา 13.00 น. มีผู้ประกอบการลงทะเบียนจำนวน 38,942 ราย ประกอบด้วย ผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนพร้อมกรอกเอกสารสำเร็จ จำนวน 3,885 ราย และผู้ประกอบการที่สมัครแต่ยังยื่นเอกสารและกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน จำนวน 35,057 ราย สำหรับประชาชนทั่วไป ลงทะเบียนสำเร็จจำนวน 373,638 ราย จองที่พักและชำระเงินเพื่อใช้สิทธิ์แล้ว 862 สิทธิ์ มีสิทธิ์คงเหลือ 499,148 สิทธิ์ โดยยังเปิดให้ลงทะเบียนและใช้สิทธิ์ไปจนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2568