ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) เดินหน้าขยายเครือข่ายศูนย์บริการมาตรฐานซูซูกิ 2S (Service & Spare Parts) เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการที่ได้มาตรฐานเดียวกัน สร้างความพึงพอใจ และความเชื่อมั่นในการดูแลรถยนต์ซูซูกิ  รวมทั้ง เตรียมรองรับการเปิดตัวรุ่นใหม่เดือน ก.ย. นี้

โดยแนวคิดของการจัดตั้งศูนย์บริการ 2S  คือ การมุ่งเน้นการให้บริการหลังการขายในเชิงคุณภาพแก่ ลูกค้าที่อยู่นอกพื้นที่ศูนย์บริการหลัก (3S: Sales, Service & Spare Parts) เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการใช้งานและลดความกังวลของลูกค้าในพื้นที่ห่างไกล ตั้งเป้าหมายภายในปีนี้ จะมีเครือข่ายศูนย์บริการมาตรฐาน    95 แห่งครอบคลุมทั่วประเทศ

นายทาดาโอะมิ ซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทสนับสนุนให้ผู้จำหน่ายรถยนต์ซูซูกิรายเดิม เพิ่มศักยภาพการให้บริการหลังการขายผ่าน “ศูนย์บริการ 2S” โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้ารับบริการของลูกค้าในแต่ละภูมิภาค ให้สามารถเข้าถึงบริการมาตรฐานได้อย่างทั่วถึงและรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งศูนย์บริการ 2S จะให้บริการงานซ่อมบำรุงทั่วไป งานบำรุงรักษารถยนต์ตามระยะ ซึ่งจะดำเนินการโดยช่างผู้ชำนาญการที่ผ่านการอบรมจากบริษัท

นอกเหนือจากนี้ ศูนย์บริการ 2S มีการจัดจำหน่ายและติดตั้งอะไหล่แท้ของซูซูกิ (Genuine Suzuki Spare Parts Supply) ที่ผลิตตามมาตรฐานเดียวกับชิ้นส่วน ที่ใช้ในสายการผลิตจากโรงงาน

นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการ  บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ซูซูกิยังคงกำหนดให้ศูนย์บริการแบบ 3S เป็นศูนย์หลักของผู้จำหน่าย ในการให้บริการอย่างครบวงจร โดยล่าสุด ได้เปิดโชว์รูมมาตรฐาน 3S เพิ่มอีก 1 แห่งคือ บริษัท ซูซูกิ ออโต้ เชียงใหม่ จำกัด สาขาดอนจั่น จังหวัดเชียงใหม่ ขณะเดียวกัน ศูนย์บริการ 2S จะเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญ ในการขยายขีดความสามารถของเครือข่ายบริการ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น

“ซูซูกิมีแผนที่จะเพิ่มศูนย์ซ่อมตัวถัง และสีมาตรฐาน ซึ่งปัจจุบันมี 44 แห่ง รวมถึง ขยายจำนวนศูนย์บริการ 2S เพื่อให้ครอบคลุมทั่วทุกภูมิภาคของประเทศ อย่างต่อเนื่องในอนาคต ตลอดจนสนับสนุนให้ผู้จำหน่ายขยายบริการ “Mobile Service” หรือ บริการดูแลรถยนต์นอกสถานที่ ช่วยให้ลูกค้าได้รับการดูแลรถ โดยไม่ต้องเดินทางไปยังศูนย์บริการ”

ทั้งนี้ ซูซูกิพร้อมยึดมั่นในแนวทาง “SUZUKI Cause We Care – เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ” ซึ่งเป็นแนวทางในการพัฒนาบริการ และผลิตภัณฑ์คุณภาพ ตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวัน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า ซูซูกิมุ่งหวังจะเป็นส่วนหนึ่ง ในการขับเคลื่อนและพัฒนาสังคมไทยอย่างยั่งยืน พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าและชุมชนในทุกช่วงเวลา