ฮิวแมนิก้า ชูแนวคิดผสาน “คน” กับ “เทคโนโลยี” ปรับเปลี่ยน HR สู่ทีมกลยุทธ์ขับเคลื่อนองค์กรประสิทธิภาพสูง

“สุนทร เด่นธรรม” ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฮิวเมนิก้า เผยวิสัยทัศน์พลิกโฉมการบริหารทรัพยากรบุคคล ย้ำการผนึกพลัง "คน" ที่มีศักยภาพและวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งเข้ากับ "AI" คือหัวใจสำคัญในการสร้างองค์กรประสิทธิภาพสูง เพื่อผลักดัน HR สู่มาตรฐานใหม่แห่งความสำเร็จในยุคดิจิทัล พร้อมเสนอโซลูชันแพลตฟอร์ม HR แบบครบวงจรที่ผสาน AI ในทุกโมดูล เพื่อตอบโจทย์การบริหารจัดการคนยุคใหม่ ทั้ง HRM, HRD, Well-Being และ Productivity มุ่งสู่การเป็น “Human-Tech Connected” อย่างเป็นรูปธรรม

นายสุนทร เด่นธรรม ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ฮิวเมนิก้า จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ฮิวแมนิก้า ได้เข้าร่วมงาน Thailand HR Tech 2025: The People & Tech Momentum จัดขึ้นโดยสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (Personnel Management Association of Thailand : PMAT) ซึ่งได้รับการตอบรับจากผู้สนใจเป็นจำนวนมาก สะท้อนถึงบริการที่ตอบโจทย์ และตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลและการจัดการองค์กรอย่างแท้จริง ทั้งนี้ได้นำเสนอแนวคิดและถ่ายทอดประสบการณ์ในการสร้าง “องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง (High Performance Organization)” ภายใต้หัวข้อ "HR TRANSFORMATION for HIGH PERFORMANCE ORGANIZATION" ที่มีหลักสำคัญคือการเปลี่ยนผ่านของ HR ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ต้องเริ่มจาก “คน” ที่มีพลัง ความเชื่อ และวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งร่วมกัน เป็นปัจจัยขับเคลื่อน ควบคู่กับการใช้ AI เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน

การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องมีพลังขับเคลื่อนจากภายใน เริ่มต้นจากผู้นำที่มี Passion และมีเป้าหมาย ตลอดจนศรัทธา ร่วมกัน ซึ่งจะสามารถสร้างทีมเล็ก ๆ ที่แข็งแกร่ง และขยายผลสู่การเป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงในที่สุด ฮิวแมนิก้า ก็เป็นตัวอย่างขององค์กรที่มีวิสัยทัศน์ชัดเจนในการส่งออกโซลูชัน HR ระดับโลกจากประเทศไทย สะท้อนถึงเป้าหมาย “High Performance” ที่ขับเคลื่อนด้วยความเป็นมืออาชีพ และการ “Empowerment” พนักงานอย่างแท้จริง

จากผลการวิจัยของ McLean พบว่า องค์กรที่มี HR ที่มีประสิทธิภาพสูง จะมีผลประกอบการที่ดีกว่าองค์กรทั่วไปถึง 2.2 เท่า สอดคล้องกับ 5 เรื่องสำคัญที่ Gartner ระบุว่า HR ต้องให้ความสำคัญในปี 2025 ทั้งการพัฒนาผู้นำและผู้จัดการ, วัฒนธรรมองค์กร, การวางแผนกำลังคนเชิงกลยุทธ์, การบริหารการเปลี่ยนแปลง, และเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงาน HR นอกจากนี้ รายงานจาก McKinsey ยังย้ำว่า HR ยุคใหม่ต้องปรับ Operating Model ให้สอดคล้องกับบริบทชีวิตส่วนตัวของคนในองค์กรมากขึ้นในแบบ “Human-Tech Connected” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI เข้ามาแทนที่งาน HR Admin ส่วนใหญ่ในอนาคต

นายสุนทร กล่าวเสริมว่า หากเทคโนโลยีเข้ามาทดแทนงาน Admin ทั้งหมด คำถามคือ เราจะ “Upskill & Reskill” บุคลากรในบทบาทเหล่านั้นอย่างไร และจะสร้างเส้นทางอาชีพใหม่ให้พวกเขาได้อย่างไร เพราะการใช้เทคโนโลยีต้องควบคู่กับ “Employee Experience” ที่ยังคงต้องสร้างความรู้สึกภาคภูมิใจ และความสุขในการทำงาน ฮิวแมนิก้าจึงได้พัฒนาแพลตฟอร์ม HR ที่รวมทั้ง HRM, HRD, WellBeing และ Productivity เข้าด้วยกัน โดยมี AI ฝังอยู่ในทุกโมดูล ข้อมูลการทำงานจะถูกเก็บในรูปแบบ Task-based ซึ่งสามารถนำไปใช้ประเมินผลประกอบการ ค่าตอบแทน การยอมรับ และแผนพัฒนาบุคลากรในอนาคตได้อย่างแม่นยำ

นอกจากนี้ ฮิวแมนิก้า ยังได้ออกแบบ 7 ขั้นตอนเพื่อช่วยลูกค้าในการสร้างองค์กรประสิทธิภาพสูงอย่างเป็นรูปธรรม อาทิ การติดตามและวิเคราะห์ผลงานอย่างต่อเนื่อง, การขับเคลื่อนผู้นำและวัฒนธรรมประสิทธิภาพสูง, การจูงใจพนักงานอย่างต่อเนื่อง, และการเพิ่มพลังการทำงานผ่าน Gamification, Reward และ Recognition คุณสุนทรยังได้สรุป 4 ประเด็นสำคัญด้าน HR Tech ที่องค์กรควรโฟกัส ได้แก่ AI Everywhere (AI จะฝังอยู่ในทุกกระบวนการของ HR), Hyper-Personalized Employee Experience (ประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่เหนือกว่าการทำงาน), Well-Being (สุขภาพกายและใจของพนักงาน) และ Data-Driven & Analytics (การตัดสินใจที่ต้องมีข้อมูลรองรับ)

“การผสานรวมเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับศักยภาพอันไร้ขีดจำกัดของมนุษย์ เพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานและขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนนับเป็นอีกก้าวสำคัญขององค์กรที่จะผสานทั้ง 2 สิ่งให้ลงตัว ซึ่งการจัดงานครั้งนี้เป็นโอกาสอันดีที่เราจะได้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีไม่ใช่เพียงแค่เครื่องมือ แต่คือพันธมิตรที่ช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถของบุคลากร ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และพร้อมรับมือกับทุกความท้าทายในอนาคต เราเชื่อมั่นว่าการรวมพลังระหว่าง 'คน' และ 'เทคโนโลยี' คือกุญแจสำคัญสู่การสร้างองค์กรแห่งอนาคตที่สามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดและไร้ขีดจำกัด” นายสุนทร กล่าว