นางสาวปวริศา ชุมวิกรานต์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต กล่าวว่า FWD ประกันชีวิต สื่อสารแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ผ่านแบรนด์แคมเปญใหม่ “Meเวลาให้ตัวเอง” ที่ชวนทุกคนหันกลับมามองเข้าไปในใจตัวเอง เดินตาม Brand promise ‘Celebrate living’ ด้วยกลยุทธ์ Hyper-personalization ที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์เฉพาะตัว ด้วยความเชี่ยวชาญในการนำเทคโนโลยี Generative AI มาใช้ ร่วมกับ Virtual Sei-katsu-sha™ ที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมเชิงลึกของคนไทย จนเกิดเป็น AI Buddy เพื่อนคู่ใจที่เข้าใจทั้งความรู้สึกและบริบทชีวิตของคน

โดยแคมเปญดังกล่าวเกิดจากการศึกษาเชิงลึกล่าสุดจากหลายแหล่งข้อมูล ทั้งจากกรมสุขภาพจิตและรายงาน Global Work-Life Balance City Index 2025 ซึ่งชี้ให้เห็นว่า คนไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายในการสร้างสมดุลชีวิตเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่าในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา และประเทศไทยอยู่ในอันดับที่ 71 จาก 75 เมืองทั่วโลกในด้านสมดุลชีวิตการทำงาน รวมถึงติดอันดับ 6 ของประเทศที่ประชากรมีชั่วโมงการทำงานสูงที่สุด และด้วย Brand promise ของเรา Celebrate living ที่ชวนให้ทุกคนใช้ชีวิตในแบบที่ชอบ เราจึงสร้างแคมเปญ ‘Meเวลาให้ตัวเอง’ ขึ้นมา เพื่อชวนให้ทุกคนหันมามองความต้องการของตัวเอง เติมพลังใจให้พร้อมก้าวต่อ และใช้ชีวิตในแบบที่ชอบโดยไม่ต้องกังวล

“เรานำกลยุทธ์ Hyper-personalization มาผสานกับเทคโนโลยี Generative AI ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เรามีความเชี่ยวชาญในการใช้งานและเพื่อให้ได้คำตอบตรงกับบริบทของคนไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ทั้งในด้านพฤติกรรม ความรู้สึก และภาษาที่ใช้ในการโต้ตอบ เราได้ร่วมงานกับ Virtual Sei-katsu-sha™ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ผู้บริโภคเชิงลึก ทั้งในมิติด้านความคิดและพื้นฐานความเป็นอยู่ จนออกมาเป็น AI Buddy ที่สามารถแนะนำกิจกรรมต่างๆ ผ่านภาพและเสียงที่ออกแบบมาเฉพาะบุคคลจากการพูดคุยในบริบทของคนไทย และสามารถตอบสนองต่อความรู้สึกของผู้คนได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยอิงจากข้อมูลพฤติกรรมและความต้องการในชีวิตจริง”นางสาวปวริศากล่วา

ทั้งนี้เพื่อให้ทุกคำแนะนำมีชีวิต FWD ประกันชีวิต ใช้เทคโนโลยี AI Voice Cloning พร้อมเสียงจาก “ป๋อมแป๋ม – นิติ ชัยชิตาทร” บุคคลที่มีประสบการณ์ มุมมองชีวิตเชิงบวก และน้ำเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับผู้คนได้อย่างเป็นธรรมชาติ ถ่ายทอดคำแนะนำผ่านวิดีโอแบบ Personalized ที่เรียกชื่อผู้ใช้งาน แนะนำกิจกรรมที่ตรงใจในแคมเปญ “Meเวลาให้ตัวเอง” และยังสามารถแชร์ต่อเพื่อส่งต่อแรงบันดาลใจให้กับคนรอบข้างได้อีกด้วย

นางสาวปวริศา กล่าวว่า AI Buddy เป็นมากกว่าระบบ AI ทั่วไป ที่ทำหน้าที่เป็นเพื่อนพูดคุยและรับฟังได้อย่างส่วนตัว พร้อมช่วยค้นหาการ “Meเวลาให้ตัวเอง” ในแบบเฉพาะของแต่ละคน ด้วยความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับการดูแลใจและการจัดสมดุลชีวิต รับฟังโดยไม่ตัดสิน และเข้าใจภาษาไทย วัฒนธรรม และบริบทชีวิตของคนไทย ในบทสนทนา AI Buddy จะสอบถามข้อมูลพื้นฐาน เช่น ความชอบ ความต้องการ หรือปัญหาที่เผชิญ เพื่อวิเคราะห์และแนะนำกิจกรรมหรือแนวทางการให้เวลากับตัวเองที่เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยเฉพาะ พร้อมช่วยค้นหาวิธีให้เวลากับตัวเองในแบบที่ใช่ ผ่านบทสนทนาที่ฟังแล้ว “รู้สึกได้”

-031