ฮุนได โมบิลิตี้ (ประเทศไทย) เปิดตัว “myHyundaiCare” บริการหลังการขายมาตรฐานระดับโลก มุ่งยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถฮุนไดให้ครบทุกมิติ ทั้งความสะดวก มั่นใจ และคุณภาพ ตอกย้ำกลยุทธ์เสริมความแข็งแกร่งทางธุรกิจเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

myHyundaiCare ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นกรอบมาตรฐานของฮุนไดทั่วโลก ที่รวมทุกบริการหลังการขายของฮุนได ไว้ภายใต้พันธกิจเดียวกัน มุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศการดูแลลูกค้าแบบต่อเนื่องและครบวงจร ตั้งแต่การบำรุงรักษาตามระยะทางและซ่อมบำรุง บริการเช็กระยะนอกสถานที่ (Mobile Service) ศูนย์บริการเคลื่อนที่ (Before Service – Outreach Activity) บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง การรับประกันคุณภาพรถใหม่ และอะไหล่แท้ ไปจนถึงโปรแกรมพิเศษสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าอย่าง IONIQ Premium Care และสถานีชาร์จความเร็วสูง E-PIT Ultra-Fast Charge และอื่นๆ อีกมากมาย

นายเจ กิว จอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ฮุนได โมบิลิตี้ (ประเทศไทย) จำกัด  กล่าวว่า “ฮุนไดมองเห็นถึงบทบาทและความสำคัญของประเทศไทยต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน ไม่ใช่มุ่งเน้นแต่การเจาะตลาดเพื่อหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition) แต่เรายังให้ความสำคัญกับการรักษาฐานลูกค้าเดิมที่ให้ความไว้วางใจในรถยนต์ฮุนได (Customer Retention)  ดังนั้นการทำตลาดในประเทศไทย จึงเป็นสิ่งที่ฮุนไดมุ่งมั่น ทั้งในด้านของการนำเสนอรถยนต์และเทคโนโลยีใหม่ๆ ตามเทรนด์ตลาดโลก รวมถึงการยกระดับมาตรฐานการบริการหลังการขาย ซึ่งการเปิดตัว myHyundaiCare ในประเทศไทยจึงไม่ใช่เพียงการสร้างแบรนด์ใหม่ แต่คือการตอกย้ำว่า ลูกค้าชาวไทยจะได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานเดียวกับทุกประเทศทั่วโลก”

myHyundaiCare ขับเคลื่อนด้วย 3 แนวคิดหลัก เพื่อมอบประสบการณ์บริการเหนือระดับในทุกมิติ ได้แก่  #Proactive บริการเชิงรุกด้วยระบบ GDS ตรวจเช็กแม่นยำ พร้อมกิจกรรม Before Service ลงพื้นที่ทั่วประเทศ, #Personalized บริการเฉพาะบุคคล ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ผ่านโปรแกรม IONIQ Premium Care, EV Special Care และบริการเช็กระยะนอกสถานที่, และ #Seamless บริการสะดวกครบวงจร ตั้งแต่จองคิวออนไลน์ ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ จนถึงการเชื่อมโยงข้อมูลกับศูนย์บริการทั่วประเทศ

การยกระดับมาตรฐานการบริการหลังการขายในประเทศไทยสู่ myHyundaiCare ครั้งนี้ ไม่เพียงมุ่งสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าในปัจจุบัน แต่ยังเป็นการวางรากฐานเพื่อความยั่งยืนในระยะยาว ตอกย้ำบทบาทของไทยในฐานะ ตลาดยุทธศาสตร์สำคัญ ที่มีส่วนผลักดันการเติบโตของฮุนไดทั้งในภูมิภาคเอเชียและระดับโลก