ฮีโน่มอเตอร์สเซลส์ (ประเทศไทย) จัดการแข่งขัน “ฮีโน่ ทีเอส (Total Support) ครั้งที่ 31 ประจำปี 2568” โดยมุ่งพัฒนาทักษะ ความรู้ และศักยภาพของบุคลากรจากตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ ให้พร้อมรองรับความท้าทายของอุตสาหกรรมขนส่งยุคใหม่ ผ่านรูปแบบการแข่งขันทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ การขาย (Sales), บริการหลังการขาย (Service) และ อะไหล่ (Spare Parts) ซึ่งสะท้อนถึงจุดยืนของฮีโน่ในการมอบ “การดูแลลูกค้าอย่างครบวงจร (Total Support)” และตอกย้ำสโลแกนองค์กร “Hino, Always Your Professionals”

พิธีเปิดการแข่งขันปีนี้ได้รับเกียรติจากผู้บริหารระดับสูงจากภาครัฐ ภาคธุรกิจ และกลุ่มบริษัทฮีโน่จากประเทศไทยและญี่ปุ่น นำโดย นายปฐมพงศ์ ฟักเขียว ผู้ตรวจราชการกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน,นายโนโซมุ ฮาราดะ Chief Total Support Officer บริษัท ฮีโน่มอเตอร์ส จำกัด (ญี่ปุ่น) และ นางยูมิโกะ คาวามุระ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ฮีโน่มอเตอร์สเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด พร้อมด้วยผู้บริหารและพันธมิตรทางธุรกิจ  ร่วมสนับสนุนและเข้าร่วมกิจกรรมตลอดทั้งวัน ณ ห้องแกรนด์ ไดมอนด์ บอลรูม อาคารอิมแพ็ค ฟอรั่ม เมืองทองธานี

สำหรับการแข่งขันในปีนี้ จัดงานภายใต้แนวคิด “Finding the Best Hino Professionals” โดยมุ่งค้นหาและพัฒนาบุคลากรที่มีศักยภาพสูงสุด จากเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ แนวคิดดังกล่าวสะท้อนผ่านสามองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ สโลแกนองค์กร “Always Your Professionals” ที่เน้นการมอบบริการด้วยความเป็นมืออาชีพในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า, มาตรฐาน Customer Journey ที่ครอบคลุมทั้งขั้นตอนการขาย การใช้งานและการบำรุงรักษา และความมุ่งมั่นที่จะให้บุคลากรทุกฝ่าย มีความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ใหม่ Euro 5 เพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้อย่างมั่นใจ

ปีนี้มีผู้เข้าแข่งขัน รวมทั้งสิ้น 409 คน จาก 74 ทีม จากทั่วประเทศ ครอบคลุมบุคลากรจากฝ่ายขาย  ฝ่ายบริการ และฝ่ายอะไหล่  ซึ่งต่างเป็นกำลังสำคัญของตัวแทนจำหน่าย ความร่วมมือ และความตั้งใจของทุกท่าน สะท้อนถึงคุณภาพของ “คนฮีโน่” ที่พร้อมพัฒนาทักษะ ความรู้ และทัศนคติอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับการบริการแก่ลูกค้าในทุกมิติ

นางยูมิโกะ คาวามุระ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ฮีโน่มอเตอร์สเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “การแข่งขัน TS Contest เป็นเวทีสำคัญที่หล่อหลอมบุคลากรฮีโน่ให้เติบโตขึ้นทุกปี ทั้งด้านความรู้ ความสามารถ และวิธีคิดแบบมืออาชีพ ซึ่งทั้งหมดนี้คือพื้นฐานของการดูแลลูกค้าอย่างครบวงจรตามหลัก   Total Support และสะท้อนความมุ่งมั่นของเราที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทั่วประเทศ”

การเข้าร่วมของผู้บริหารระดับสูง จากหลายภาคส่วนในครั้งนี้ สะท้อนถึงความสำคัญของ Hino TS Contest ในฐานะกิจกรรมหลัก ที่ช่วยยกระดับคุณภาพบุคลากรในเครือข่ายฮีโน่ให้ก้าวสู่มาตรฐานระดับโลก และเป็นการตอกย้ำความร่วมมืออันแข็งแกร่ง ระหว่างฮีโน่ประเทศไทย ฮีโน่ประเทศญี่ปุ่น และพันธมิตรทางธุรกิจที่ร่วมกันขับเคลื่อนความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

สำหรับในปีนี้ หัวข้อการพัฒนาศักยภาพของตัวแทนจำหน่ายฮีโน่  แบ่งออกเป็น 3 ด้าน ได้แก่

ด้านการขาย (Sales) : ทดสอบทั้งทฤษฎีและปฏิบัติ ในเรื่องความรู้ผลิตภัณฑ์ Euro 5 ทักษะการนำเสนอ  การเปรียบเทียบกับคู่แข่ง และการปิดการขายตามสถานการณ์จริง

ด้านบริการ (Service & Sawasdee Service) : จำลองสถานการณ์จริงของงานบริการ ทั้งการตรวจเช็ก    Euro 5, การสื่อสารข้อมูล, การเสนอแคมเปญ และการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า

ด้านอะไหล่ (Spare Parts) : ทดสอบความรู้ชิ้นส่วน Euro 5, ระบบฐานข้อมูลอะไหล่, การทำใบเสนอราคา และการนำเสนอสินค้าและแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ

พร้อมกันนี้ ได้มีการจัดพิธีประกาศรางวัล เพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จของผู้เข้าแข่งขันที่แสดงศักยภาพอย่างยอดเยี่ยม โดยผู้ชนะเลิศได้รับเงินรางวัล เหรียญรางวัล และธงเกียรติยศ สะท้อนความภาคภูมิใจและความเป็นเลิศด้านทักษะตามมาตรฐานของฮีโน่