CAATยันราคา‘ตั๋วเครื่องบิน’ช่วงตรุษจีน ทุกเส้นทางยังไม่เกินเพดานราคา กำชับตรวจสอบการแสดงราคาบนแพลตฟอร์มออนไลน์

19 กุมภาพันธ์ 2569 พล.อ.อ.มนัท ชวนะประยูร ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เปิดเผยว่า CAAT ได้ติดตามและตรวจสอบราคาค่าตั๋วโดยสารเครื่องบินภายในประเทศอย่างใกล้ชิดในช่วงเทศกาลตรุษจีน สำหรับการเดินทางระหว่างวันที่ 18-22 กุมภาพันธ์ 2569 พบว่า ราคาค่าตั๋วโดยสารในทุกเส้นทางยังคงอยู่ภายใต้เพดานราคาที่กำหนด

“แต่พบว่าระดับราคามีแนวโน้มสูงขึ้น และมีหลายเที่ยวบินที่จำหน่ายบัตรโดยสารหมดแล้ว สะท้อนถึงความต้องการเดินทางที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะเส้นทางไป-กลับในภาคใต้ ได้แก่ ภูเก็ต และหาดใหญ่” พล.อ.อ.มนัท กล่าว

พล.อ.อ.มนัท กล่าวว่า นอกจากนี้ CAAT ได้ตรวจสอบการแสดงราคาตั๋วเครื่องบินผ่านแพลตฟอร์ม Online Travel Agent (OTA) และพบว่าบางกรณีมีการแสดงราคาที่สูงผิดปกติ จึงได้ประสานสายการบินให้เร่งตรวจสอบความถูกต้องของระบบแสดงราคากับ OTA ที่เกี่ยวข้อง พร้อมให้ดำเนินการแก้ไขโดยทันทีหากพบข้อบกพร่อง รวมถึงรายงานผลการดำเนินการกลับมายัง CAAT โดยด่วน

ทั้งนี้ CAAT ได้แจ้งข้อมูลดังกล่าวให้สำนักงานพัฒนาธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) รับทราบ เพื่อร่วมติดตามกำกับดูแลการให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลภายใต้ความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน CAAT แนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบราคาตั๋วเครื่องบินจากหลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ และหากพบราคาที่สูงผิดปกติ แนะนำให้เลือกซื้อผ่านช่องทางจำหน่ายโดยตรงของสายการบิน ซึ่งมีการกำหนดราคาภายใต้เพดานที่ CAAT อนุมัติ

“CAAT ยังคงแนะนำให้ผู้โดยสารวางแผนการเดินทางล่วงหน้า โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลหรือช่วงเวลาที่มีความต้องการเดินทางสูง เพื่อเพิ่มโอกาสในการเลือกซื้อตั๋วในราคาที่เหมาะสม ผู้โดยสารที่ไม่ได้รับการดูแลตามสิทธิ หรือพบปัญหาจากการให้บริการของสายการบิน สามารถร้องเรียนได้ผ่านช่องทาง complaint.caat.or.th” พล.อ.อ.มนัท กล่าว