นายซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE เปิดเผยถึงทิศทางธุรกิจของ TRUE ในปี 2026 ว่า TRUE เปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ จากผู้ให้บริการโทรคมนาคมแบบเดิม สู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI-First) เพื่อตอบรับเทรนด์โลกที่เปลี่ยนไปทั้งในด้าน Digital Life, Smart Home & Business และการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วประเทศ

สรุปกลยุทธ์ "4 Big Moves" ภายใน 3 ปี ของ TRUE รายละเอียดดังนี้

1. ประสบการณ์ไร้รอยต่อ Network อัปเกรดเครือข่าย 5G บนคลื่นความถี่หลัก (2300/2600/1500 MHz) และ TrueOnline ให้เสถียรและเร็วแรงทั่วไทย ผสานทุกจุดสัมผัสของลูกค้า (Touch-points) เข้ากับระบบนิเวศดิจิทัล ให้ใช้งานง่ายและลื่นไหลที่สุด

2. การเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัดB2C (Consumer) เปลี่ยนจากการดูแลรายบุคคล สู่การ “ชนะใจทั้งครอบครัว” ด้วยแพ็กเกจ Convergence (มือถือ + เน็ตบ้าน + ความบันเทิง) และโซลูชัน Home AI ผ่าน TrueX ,B2B ก้าวสู่การเป็น "พันธมิตรดิจิทัล" ด้วยกรอบ BASIC5 (Data, AI, Security, Cloud, 5G) ร่วมกับพันธมิตรเทคโนโลยีระดับโลก

3.  AI (หัวใจหลักของการขับเคลื่อน) AI-First Operations ด้วยการนำ AI มาใช้ตั้งแต่การบริหารโครงข่าย (Intelligent Network) ไปจนถึงการบริการลูกค้าผ่าน "Mari" ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อมอบข้อเสนอที่ "รู้ใจ" ลูกค้าแต่ละคนแบบเฉพาะเจาะจง ด้วยการประกาศตัวเป็นผู้นำด้าน AI ที่โปร่งใส มีจริยธรรม และปลอดภัยเป็นอันดับต้นๆ ในอาเซียน

“การเปลี่ยนแปลง 4 Big Moves เพื่อสนับสนุนการเติบโตของรายได้ การมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง โดยอาศัยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อน ด้วย AI การใช้งานเพิ่มขึ้น ทำให้รายได้เติบโตมากขึ้น โดยจะเพิ่มรายได้ในกลุ่ม sme และ คอร์ปอเรท มากยิ่งขึ้น” นายนายซิกเว่ กล่าว