กระทรวงพาณิชย์พร้อมเดินหน้ายกระดับมาตรการป้องกันปัญหาการทุจริตอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนและผู้ประกอบการ ยึดมั่นการทำงานภายใต้หลักธรรมาภิบาล โปร่งใส และตรวจสอบได้ ไม่มีนโยบายเรียกรับผลประโยชน์หรือสนับสนุนการทุจริตทุกรูปแบบ ทั้งนี้ กระทรวงฯ ยินดีรับฟัง
ความคิดเห็นและเสียงสะท้อนจากทุกภาคส่วนเพื่อนำมาปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สั่งการให้ทุกหน่วยงานในกระทรวงฯเร่งตรวจสอบหากพบการทุจริตพร้อมลงโทษขั้นเด็ดขาด 

นายกรนิจ โนนจุ้ย โฆษกกระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กระทรวงฯ ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในทุกมิติ โดยกำชับให้เจ้าหน้าที่ทุกระดับปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุจริต โปร่งใส และไม่เข้าไปเกี่ยวข้องกับการเรียกรับผลประโยชน์หรือการปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบทุกรูปแบบทั้งนี้ กระทรวงฯ ได้กำหนดแนวทางป้องกันปัญหาดังกล่าวอย่างจริงจัง พร้อมเปิดรับความเห็นและให้ความร่วมมือกับทุกฝ่ายในการพัฒนากระบวนการทำงานให้ปราศจากการทุจริตและตรวจสอบได้ รวมทั้งยกระดับความเข้มงวดในการกำกับดูแลภายในองค์กรโดยสั่งการให้ทุกหน่วยงานภายในกระทรวงฯ ทบทวนกระบวนการปฏิบัติงาน ลดช่องว่างที่อาจนำไปสู่ความไม่โปร่งใส รวมทั้งกำชับบุคลากรทุกระดับของกระทรวงฯ ให้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุจริต ถูกต้อง โปร่งใส และยึดหลักจริยธรรมอย่างเคร่งครัด 

นายกรนิจ กล่าวว่า ปัจจุบันได้มีการเปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสการทุจริตที่สามารถส่งข้อมูลได้โดยตรง และได้สั่งการให้ทุกหน่วยงานภายในกระทรวงฯ เพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะส่วนงานบริการที่เกี่ยวข้องกับประชาชนและผู้ประกอบการ รวมทั้งกำหนดมาตรการติดตาม ตรวจสอบ และรายงานข้อร้องเรียนอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเป็นรูปธรรม

พร้อมกันนี้ ได้มอบหมายให้ทุกหน่วยงานในกระทรวงฯสื่อสารกับบุคลากรภายในองค์กร โดยเน้นย้ำให้เจ้าหน้าที่ทุกคนตระหนักถึงเรื่องจริยธรรมและความโปร่งใสในการปฏิบัติงาน ควบคู่กับการเพิ่มมาตรการตรวจสอบภายในอย่างเข้มงวด และหากตรวจพบการกระทำผิด จะดำเนินการทางวินัยและตามกฎหมายอย่างเด็ดขาดถึงที่สุดโดยไม่มีการละเว้น

"ท่านรองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ - นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ มีนโยบายและกำชับทุกหน่วยงานในสังกัดว่า พร้อมรับฟังข้อร้องเรียน และมอบหมายทุกหน่วยงานตรวจสอบทันทีเมื่อมีเบาะแส หากพบการกระทำผิดจริง จะดำเนินการตามกฎหมายขั้นเด็ดขาด" นายกรนิจ กล่าว

นอกจากนี้ กระทรวงฯ ได้เร่งเดินหน้าทบทวนขั้นตอนการให้บริการทั้งกระบวนงาน โดยกำหนดแนวทาง
การติดต่อประสานงานกับประชาชนจะไม่ใช้ช่องทางส่วนตัวของเจ้าหน้าที่ แต่ดำเนินการผ่านระบบที่ตรวจสอบได้ การส่งเสริมให้ประชาชนรับบริการของกระทรวงฯ ผ่านช่องทางออนไลน์เต็มรูปแบบ  เพื่อลดการติดต่อแบบเผชิญหน้า และเพิ่มความโปร่งใส ตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอนของการให้บริการ รวมถึงปรับปรุงคู่มือและขั้นตอนการให้บริการให้มีความชัดเจน โปร่งใส และตรวจสอบได้มากยิ่งขึ้น เพื่อให้ประชาชนสามารถรับทราบขั้นตอน ระยะเวลา และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการได้อย่างชัดเจน  

นายกรนิจ กล่าวทิ้งท้ายว่า กระทรวงฯ เปิดช่องทางให้ประชาชนและผู้ประกอบการมีส่วนร่วมในการตรวจสอบการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น ผ่านการประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการ การแจ้งข้อเสนอแนะหรือร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ ของกระทรวงฯ เพื่อร่วมกันตรวจสอบและสร้างระบบการให้บริการปราศจากการทุจริต และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง โดยกระทรวงฯ ยืนยันว่าจะเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยยึดประโยชน์ของประชาชนและผู้ประกอบการเป็นสำคัญ พร้อมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และไม่ยอมรับการทุจริตทุกรูปแบบ