ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน พฤติกรรมผู้บริโภคและรูปแบบการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นิยามของ "บ้าน" ในวันนี้ได้ขยายขอบเขตไปไกลกว่าการเป็นทรัพย์สินหรือที่พักอาศัย แต่ต้องรองรับทั้งการทำงาน การพักผ่อน เวลาของครอบครัว และการเปลี่ยนผ่านของชีวิตในระยะยาว ซึ่งเป็นโจทย์ที่ผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ต้องตอบให้ได้ในทศวรรษใหม่ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ LALIN ซึ่งดำเนินธุรกิจครบ 40 ปี ประกาศเดินหน้าต่อยอดปรัชญา "บ้านที่ปลูกบนความตั้งใจที่ดี" โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผสานความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาโครงการ การออกแบบ เทคโนโลยีและนวัตกรรม ควบคู่กับการบริหารองค์กรภายใต้หลักธรรมาภิบาลและทีมงานมืออาชีพ เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในทุกช่วงของวัฏจักรเศรษฐกิจ

นายไชยยันต์ ชาครกุล ประธานกรรมการบริหาร LALIN เปิดเผยว่า ตลอด 40 ปีที่ผ่านมา บริษัทดำเนินธุรกิจบนความเชื่อที่ว่าบ้านคือพื้นที่สำคัญของชีวิตในระยะยาว การพัฒนาที่อยู่อาศัยจึงไม่อาจพิจารณาเพียงความสวยงามของตัวบ้าน แต่ต้องครอบคลุมถึงไลฟ์สไตล์ สังคมที่อยู่อาศัย คุณภาพสินค้าและบริการ ตลอดจนราคาที่เหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่าและอยู่อาศัยได้อย่างมีความสุขตลอดช่วงชีวิต

"การสร้างบ้านคือการสร้างพื้นฐานของคุณภาพชีวิต เราจึงให้ความสำคัญกับการคิดระยะยาว ตั้งแต่การเลือกทำเลที่มีศักยภาพทั้งปัจจุบันและอนาคต การออกแบบพื้นที่ใช้สอย การควบคุมคุณภาพ ไปจนถึงการดูแลลูกค้าหลังการขาย เพื่อให้บ้านหนึ่งหลังรองรับการใช้ชีวิตของลูกค้าได้ทั้งวันนี้และอนาคต" นายไชยยันต์กล่าว

แนวคิดดังกล่าวเป็นรากฐานที่ทำให้ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ผ่านความเปลี่ยนแปลงของตลาดอสังหาริมทรัพย์และวัฏจักรเศรษฐกิจมาได้อย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทให้น้ำหนักกับการรักษาวินัยทางการเงิน การบริหารสภาพคล่องและความเสี่ยง การพัฒนาบุคลากรและการสร้างทีมเวิร์ก ตลอดจนการลงทุนและขยายธุรกิจตามศักยภาพอย่างรอบคอบ นายไชยยันต์ ย้ำว่า การเติบโตอย่างยั่งยืนไม่ควรวัดจากยอดขายในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง แต่ต้องเกิดจากความเชื่อมั่นที่บริษัทสร้างให้กับลูกค้า ผู้ถือหุ้น พนักงาน คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจในระยะยาว โดยความแข็งแกร่งขององค์กรมาจากการบริหารอย่างเป็นระบบ การตัดสินใจบนฐานข้อมูล และการรักษาสมดุลระหว่างโอกาสทางธุรกิจกับความเสี่ยง ซึ่งการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพและคุ้มค่าอย่างสม่ำเสมอคือหัวใจของการสร้างความไว้วางใจและเป็นรากฐานของยอดขายที่เติบโตอย่างมั่นคง

ขณะที่ นายชูรัชฏ์ ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ LALIN กล่าวว่า การก้าวสู่ทศวรรษใหม่ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญในการต่อยอดประสบการณ์ 40 ปี ให้สอดคล้องกับผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับหลายปัจจัยพร้อมกัน ทั้งฟังก์ชันที่ยืดหยุ่น ความเป็นส่วนตัว พื้นที่ใช้สอยที่ปรับเปลี่ยนได้ การเชื่อมต่อกับเมือง ความปลอดภัย ค่าใช้จ่ายในการอยู่อาศัย รวมถึงสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อสุขภาวะของสมาชิกทุกวัย บริษัทจึงนำข้อมูลเชิงลึกด้านลูกค้า เทคโนโลยีและนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ตลอดกระบวนการพัฒนาโครงการ ตั้งแต่การวางผัง การออกแบบบ้านและพื้นที่ใช้สอย ไปจนถึงการยกระดับประสบการณ์บริการ

"รูปแบบครอบครัวและวิถีชีวิตของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บ้านจึงต้องยืดหยุ่นและใช้งานได้จริง เรามองการออกแบบจากกิจกรรมในชีวิตประจำวัน ทั้งการทำงาน การพักผ่อน การดูแลผู้สูงอายุ การเลี้ยงดูบุตร และการใช้เวลาร่วมกัน เพื่อให้ทุกพื้นที่ภายในบ้านสร้างคุณค่าได้มากกว่าการเป็นเพียงพื้นที่ทางกายภาพ" นายชูรัชฏ์กล่าว พร้อมระบุว่าแนวคิดลูกค้าเป็นศูนย์กลางยังครอบคลุมการบริการในทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล การเยี่ยมชมโครงการ การตัดสินใจซื้อ การรับมอบบ้าน จนถึงการดูแลหลังการขาย

อีกหนึ่งกลไกสำคัญคือค่านิยมองค์กร "LALIN" ที่ใช้เป็นกรอบพัฒนาบุคลากรและวัฒนธรรมองค์กร ประกอบด้วย Long Term Thinking การคิดและตัดสินใจโดยคำนึงถึงผลลัพธ์ระยะยาว, Adaptation การปรับตัวให้ทันสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและพฤติกรรมผู้บริโภค, Life Style การเข้าใจวิถีชีวิตเพื่อพัฒนาที่อยู่อาศัยที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง, Innovation การใช้นวัตกรรมเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และ Networking การสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับคู่ค้าและพันธมิตรทุกภาคส่วน

ด้านการพัฒนา Human Capital บริษัทยึดความเชื่อว่าเทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่สามารถจัดหาได้ แต่ "คน" คือสินทรัพย์ที่ไม่อาจทดแทน จึงมุ่งพัฒนาบุคลากรสู่การเป็น Learning Organization ผ่าน Lalin Academy การ Upskill–Reskill ด้านดิจิทัล ข้อมูล และ AI ควบคู่กับการส่งเสริมวัฒนธรรมนวัตกรรม เสริมพลังคนรุ่นใหม่ผ่านโครงการ Young Gen และการถ่ายทอดประสบการณ์จากบุคลากรรุ่นพี่ พร้อมพัฒนาระบบไอทีสู่การเป็น Total IT Organization เพื่อสนับสนุนการทำงานทุกสายงานให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี

ในโอกาสครบรอบ 40 ปี ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ยังคงเดินหน้าดำเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล การลงทุนอย่างมีวินัย และการบริหารงานด้วยความรอบคอบ พร้อมสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตขององค์กรกับการส่งมอบคุณค่าระยะยาวให้แก่ลูกค้า พนักงาน คู่ค้า ผู้ถือหุ้น และสังคม "เป้าหมายของเราไม่ใช่เพียงการส่งมอบบ้าน แต่คือการส่งมอบพื้นที่ชีวิตที่ลูกค้ารู้สึกมั่นใจได้ในระยะยาว ทั้งด้านคุณภาพ ความคุ้มค่า และการบริการ เพราะความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้คือคุณค่าที่สำคัญที่สุดของแบรนด์" นายชูรัชฏ์ กล่าวสรุป

-032