nn ในภาวะเศรษฐกิจทำท่าว่าจะทรุดยาวนานร่วมปี ใครมีหนี้สินอยู่คงรู้สึกกังวลใจไม่น้อยเลย...ส่วนลูกค้าของ ทีเอ็มบี และ ธนชาต...คงพอสบายใจได้บ้าง...เพราะ คุณป้อมเพชร รสานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านสินเชื่อรถยนต์ ทีเอ็มบี และรองกรรมการผู้จัดการ ธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารธนชาต...แกบอกว่า ทีเอ็มบี และธนชาต...เล็งเห็นความสำคัญในการช่วยเหลือลูกค้า...ซึ่งได้ออกมาตรการ “ตั้งหลัก” เพื่อบรรเทาปัญหาให้แก่ลูกค้าสินเชื่อรถยนต์รายย่อย พันธมิตรดีลเลอร์ และลูกค้ารายใหญ่....กลุ่มลูกค้าสินเชื่อรถยนต์รายย่อย ธนชาต DRIVE ทั้งสินเชื่อรถยนต์ใหม่ สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว และสินเชื่อรถแลกเงิน พักชำระหนี้สูงสุดไม่เกิน 6 เดือน...ขยายระยะเวลาผ่อนชำระไม่เกิน 96 งวด.... ส่วนลูกค้าสินเชื่อเล่มแลกเงิน ให้พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยเป็นเวลา 3 เดือน....และอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ได้นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาเสริม มีการใช้ช่องทางดิจิทัล หรือ QR CODE เพื่อให้ลูกค้าลงทะเบียนได้ด้วยตัวเอง (100% self-service) และมีระบบซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Robotic Process) ที่ช่วยตรวจสอบข้อมูลลูกค้า...ทำให้สามารถบริการได้ถึง 30,000 รายต่อวัน....ลูกค้าใหม่ที่ยังมีความจำเป็นที่ต้องการเสริมสภาพคล่องให้ธุรกิจ...สามารถสมัครสินเชื่อธนชาต DRIVE รถแลกเงิน โดยรับเงินไปก่อน แล้วค่อยชำระงวดแรกได้ในอีก 60 วัน จากวันเริ่มสัญญา...สำหรับกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ พันธมิตร คู่ค้าและดีลเลอร์ที่ประสบปัญหากำลังซื้อที่ลดน้อยลงอย่างมาก ธนชาต DRIVE ได้มีโปรแกรมพักชำระหนี้สำหรับสินเชื่อธุรกิจทุกประเภทสำหรับพันธมิตรและดีลเลอร์ และปรับลดอัตราดอกเบี้ยสินเชื่อวงเงินหมุนเวียนเพื่อจำหน่ายรถยนต์ (Floor Plan Financing)รวมถึงมีสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (soft loan) อัตราดอกเบี้ย 0% เป็นเวลา 6 เดือนแรก...nn เกือบจะเป็นดราม่าอีกแล้ว...เมื่อรายการข่าวทีวีช่องหนึ่ง...นำเอาข้อความจากประชาชนรายหนึ่งที่โพสต์ไว้ในโซเชียลว่า....ถูกธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ปฏิเสธการให้สินเชื่อในโครงการที่ ธอส.ร่วมกับ การเคหะแห่งชาติ...ในโครงการบ้าน ธอส.เราไม่ทิ้งกัน...แวดวงการเงิน...ฟังข่าวอยู่เหมือนกันก็เลยอยากรู้ความจริง...ยิงถามตรงไปถึง คุณฉัตรชัย ศิริไล กรรมการผู้จัดการ ธอส.ทันทีทันใดเลย...คุณฉัตรชัยพอได้ยินคำถาม...ก็บอกว่าไม่ได้ฟังข่าวนี้ขอเวลาเช็ครายละเอียดสักครู่...ไม่เกิน 5 นาที... แวดวงการเงิน...ก็ได้รับตอบกลับมาว่า...เช็คกับส่วนที่เกี่ยวข้องแล้ว...น่าจะเป็นการเข้าใจผิดกัน..ตรงที่เจ้าหน้าที่สาขาอาจจะอธิบายความไม่ละเอียด...เพราะโครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของ“โครงการเราไม่ทิ้งกัน”ของรัฐบาลอยู่แล้ว...คุณสมบัติของผู้กู้ในโครงการก็กำหนดไว้ชัดเจนว่า...ผู้กู้เป็นบุคคลในครอบครัวของกลุ่มผู้ได้รับสิทธ์ิตามมาตรการเยียวยา 5 พันบาท(3 เดือน) ตามโครงการเราทิ้งกัน หรือบุคคลในครอบครัวของลูกค้า ธอส. ที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19 ที่ได้เข้าร่วม“มาตรการช่วยเหลือลูกค้าผู้ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของ โควิด-19” หรือ โครงการ“ธอส.ช่วยคนไทย ร่วมสร้างชาติ”(บุคคลในครอบครัวหมายถึง พ่อแม่ พี่น้อง สามี ภรรยา บุตร)... หรือแม้แต่ผู้กู้ที่เป็นผู้ที่ได้รับเงินเยียวยา แต่อยากจะมีบ้าน ก็สามารถเอา “ญาติ” ที่มีความสามารถในการจ่าย มาขอกู้กับโครงการนี้ได้....สรุปว่าอันนี้เกิดจากการอธิบายไม่ละเอียดนั่นเอง....nn

อนันตเดช พงษ์พันธุ์