เมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2563 บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จํากัด (มหาชน) ออกแถลงว่า ในนามบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด มหาชน ขอแสดงความเสียใจที่บริหารจัดการงานดนตรี Big Moutain Music Festival ได้ไม่ดีเท่าที่ควร ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ โดยฉพาะด้านมาตรการป้องกันโรค Covid-19 ให้เข้มงวด

และต้องขอโทษหน่วยงานของทางราชการทุกหน่วยงาน ทั้งหน่วยงานด้านการปกครอง , ด้านสาธารณสุข เจ้าหน้าที่ตำรวจ และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผู้ชมทุกท่าน

และสัญญาว่างาน Big Mountain Music Festival ครั้งที่ 11 นี้จะเป็นบทเรียนที่เราและศิลปินจะจดจำ และสัญญาว่าเราจะไม่ให้มีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

จึงขอกราบเรียนมาด้วยความเคารพ

บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน)