“ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาทั้งชีวิต ดาวได้ทำงานเกี่ยวกับบัญชีแค่ 4 เดือน เท่านั้นทั้งที่ตัวเองเรียนจบด้านการบัญชีมาโดยตรง”

บทสนทนาช่วงหนึ่งเปิดโอกาสให้เราได้รู้จักตัวตนของหญิงเก่งแห่ง MASTER “ดาว-ลภัสรดา เลิศภานุโรจ” หรือที่หลายคนรู้จักในนาม “พี่ดาว มาสเตอร์พีซ” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน) หญิงเก่งแห่งวงการอุตสาหกรรมแพทย์ความงาม ที่เพิ่งขึ้นแท่นรับตำแหน่ง CEO นำทัพ MASTER ต่อยอดความสำเร็จแบบเดินหน้าตะลุยเหมือนที่เคยผลักพา MASTER เข้า IPO สำเร็จ เป็นโรงพยาบาลศัลยกรรมเจ้าแรกในตลาดหลักทรัพย์ mai โดย “ดาว-ลภัสรดา” เล่าเส้นทางการทำงานให้ฟังว่าโดยก่อนหน้าที่จะมาทำกับ หมอเส-นพ.ระวีวัฒน์ มาศฉมาดล Group CEO MASTER ดาว-ลภัสรดาเคยทำงานเป็นที่ปรึกษาของบริษัทแห่งหนึ่งที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการพาบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ซึ่งมีประสบการณ์ความสำเร็จไม่ต่ำกว่า 20 บริษัท

“ประสบการณ์การทำงานด้านตรวจสอบภายในทำให้ดาวรู้ภาพรวม จำได้ว่าเจ้านายคนแรกๆ เห็นแวว และบอกกับดาวว่า...จริงๆ แล้วมูลค่าของคุณอยู่ตรงนี้ ประกอบกับมีโอกาสได้ศึกษาต่อปริญญาโทด้านการกำกับดูแลกิจการ (Corporate Governance)ก็ยิ่งช่วยขยายมุมมองการทำงานให้กว้างมากยิ่งขึ้น

“กระทั่งมีโอกาสได้ร่วมงานกับ MASTER นี่เป็นการตัดสินใจครั้งสำคัญที่เปลี่ยนตัวเองจากที่ปรึกษามาเป็นผู้บริหารอุตสาหกรรมแพทย์ความงามซึ่งดาวใช้เวลาในการพูดคุยเกี่ยวกับ Vision Mission กับคุณหมอเสเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น แต่เป็น 1 ชั่วโมงที่ได้เห็นโลกใบใหม่ที่ไม่เคยเห็นมาก่อนในอีกด้านหนึ่ง”

● CEO หญิงเก่งแห่ง MASTER เล่าว่า จากคนที่เป็น Hard Skills 100% โดยมีความเชื่อว่า

ผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้แต่ละบุคคลมีคุณค่า มาเป็นการฝึกสมดุลระหว่าง Hard Skills และ Soft Skills และมีชุดความเชื่อใหม่ว่า “เมื่อเกิดปัญหาให้แก้ที่คนก่อนแก้ที่งาน ซึ่งพวกเราชาว MASTER ซึ่งเรียกตัวเองว่า Professional Sports Team ได้สร้างตำนานการเติบโตในแบบที่แตกต่างด้วยความแข็งแกร่ง และผ่านการพิสูจน์มาแล้วด้วยผลลัพธ์ของการเติบโตแบบก้าวกระโดด”

● ในฐานะผู้นำมีหลักในการบริหารงานบริหารคนอย่างไร

“คนเราเวลาโตขึ้น มีอำนาจ ถ้าใช้แค่ตำแหน่งคนจะไม่ Trust จะไม่เกิดความรู้สึกช่วยกันทำงานไม่เป็นทีมนักกีฬา การไปให้ถึงจุดหมายจำเป็นต้องมีบารมีก็จริงอยู่ แต่เป็นบารมีที่ไม่ได้มาด้วยการแจกจ่ายดาวเชื่อในเรื่องการช่วยกันทำงาน นำพาให้น้องๆ ไปถึงเป้าหมายและมีภาพสำเร็จเดียวกัน ที่สำคัญคือทุกคนต้องทำงานด้วยความสุขและสนุก”

● ธุรกิจอุตสาหกรรมแพทย์ความงาม ณ จุดที่ยืนอยู่นี้ มีเป้าหมายสูงสุดคืออะไร

“หลังจาก MASTER ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ mai ซึ่งเป็นโรงพยาบาลศัลยกรรมความงามรายแรกของประเทศไทย เราชูจุดแข็งที่มีคุณหมอแบบ Full Time จำนวน 47 ท่าน เรียกได้ว่ามากที่สุดของโรงพยาบาลศัลยกรรมในประเทศไทย และก้าวขึ้นเป็นแบรนด์ Specialty Hospital อันดับ 1ในเอเชีย ความสำเร็จนี้คือความภาคภูมิใจที่อยากให้คนทั่วโลก เมื่อเขาพูดถึงเรื่องศัลยกรรม จะต้องนึกถึงประเทศไทย อยากให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางของศัลยกรรมความงาม รวมถึงสร้างความเชื่อมั่นใจกับลูกค้าชาวต่างชาติ และแพทย์ไทยที่เก่งไม่แพ้ชาติใด
ในโลก

“โดยเฉพาะที่ MASTER เราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย และได้มาตรฐาน พร้อมทีมแพทย์ที่มากประสบการณ์ และบริการที่ครบวงจร ดังนั้น ลูกค้าสามารถมั่นใจในมาตรฐานและความปลอดภัยภายใต้คำนิยาม...เปลี่ยนคุณเป็นคนใหม่ Be a Better You ซึ่งเราไม่ได้มาเปลี่ยนใครให้กลายเป็นคนอื่น แต่เปลี่ยนเป็นเวอร์ชั่นที่ดีกว่าเดิม...นี่ยังคงเป็นสิ่งที่ยึดมั่นเสมอ”

ภาพรวมของอุตสาหกรรมแพทย์ความงามยังคงเติบโตแบบต่อเนื่อง เพราะยิ่งเทคโนโลยีทางการแพทย์พัฒนาไปไกลมากขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งส่งผลดีต่อความเชื่อมั่นของการใช้บริการธุรกิจประเภทนี้ตามไปด้วย และหากวิเคราะห์จากข้อมูลนักท่องเที่ยวที่จะเข้ามาในประเทศไทยหลังจากเปิดประเทศ รวมไปถึงพฤติกรรมของคนไทยที่ชื่นชอบความสวยความงาม บอกได้เลยว่า เทรนด์ความงามติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลก และผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมนี้เห็นถึงโอกาสของการเติบโตในธุรกิจนี้อย่างชัดเจน

“โรงพยาบาลมาสเตอร์พีซ เป็นโรงพยาบาลด้านศัลยกรรมชั้นแนวหน้าของประเทศไทยที่ดำเนินกิจการมากว่า 10 ปีนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2556 ด้วยชื่อเสียงและประสบการณ์ที่สั่งสมมาอย่างยาวนานทำให้ลูกค้ามั่นใจในการใช้บริการตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ประกอบกับการเตรียมความพร้อมด้วยการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการทำงานแบบ High Performance Organizationทำให้ผลประกอบการของ MASTER เติบโตได้อย่างก้าวกระโดด”

● นอกจากชีวิตการทำงานแล้วในด้านชีวิตรักหลังแต่งงานกับ “คุณจุ๋ม-จิญรัช” เป็นยังไงบ้าง

จริงๆ แทบจะเหมือนเดิมเลยค่ะ คือพี่เขาเข้าใจว่าดาวเป็น working woman เขาเห็นตลอด บางทีกลับไปตอนค่ำเขารอทานข้าว เราก็อาจจะปรับสักอาทิตย์ให้มีได้เจอกันทานข้าว ไม่งั้นไปถึงก็คือเขานอนแล้วตอนเช้าเราออกก่อนมันจะเป็นอย่างนี้เลย แล้วก็บางทีหาเวลาดู Netflixสักครึ่งชั่วโมง หากิจกรรมทำร่วมกันก็เริ่มปรับตรงนี้ โดยปกติเขาก็จะรับรู้อยู่แล้วว่างานที่เราทำอยู่เป็นยังไง ก็เลยไม่ได้มีปัญหากัน

● มีไปฮันนีมูนหรือวางแพลนไว้แล้วหรือยัง

ยังไม่ได้ไปไหนเลยค่ะ ต้องรอให้ทุกอย่างเข้าที่ก่อน ถึงจะแพลนเรื่องนี้

● อนาคตกับการวางแผนชีวิตครอบครัวกับการมีบุตรไว้อย่างไร

จริงๆ ดาวเป็นคนรักเด็กมาก พอเราแต่งงานแล้วก็คุยกับพี่เขาแต่เผอิญตัวน้องสาวดาวเขามีน้อง 2 คน เป็นผู้ชายคนผู้หญิงคนแล้วทั้งสองคนคือเรียกดาวว่ามี่ น้องผู้หญิงเนี่ยถ้าใครติดตามดาวจะเห็นว่าน้องเหมือนดาวมากไม่ว่าจะเป็นไฝหรืออะไรบนใบหน้าคือลูกดาวเลยอ่ะก็เลยมองว่าโอเคเราเลี้ยงเขามาตั้งแต่เด็กก็เลยว่าจะรับน้องคนนี้เป็นบุตรบุญธรรมเป็นลูกของน้องสาวแท้ๆ ซึ่งปัจจุบันดาวส่งเสียดูแลเขาทุกอย่างอยู่แล้ว ช่วงเสาร์-อาทิตย์ก็จะเอาไปเที่ยวด้วย อย่างช่วงนี้เขาปิดเทอมก็มีไปหากิจกรรมทำด้วยกันอยู่แล้ว จริงเราสนิทกันมากๆ

● ก่อนหน้านี้สังคมยังไม่เปิดรับ LGBTQ ในเรื่องความรักฝ่าฟันอุปสรรคแค่ไหน

ดาวต้องขอบคุณ คุณพ่อคุณแม่ที่เข้าใจ จริงๆ คุณพ่อ คุณแม่ดาวเป็นข้าราชการต่างจังหวัด มันยังเป็นเรื่องใหม่ๆ มากๆ สำหรับพวกเขาแต่ตัวพี่เขาเองพิสูจน์ให้พ่อกับแม่ดาวเห็นว่าเขาสามารถดูแลเราได้ คือมีครั้งนึงดาวเคยป่วยซึ่งพี่เขาก็เป็นคนพาดาวไปส่งโรงพยาบาลได้ทันถ้าไม่มีพี่เขาก็คงไม่มีดาวในวันนี้ ตรงนี้แหละที่พี่เขาทำให้พ่อแม่ดาวเห็น

● กับทางครอบครัว “คุณจุ๋ม” เป็นอย่างไง

ฝั่งทางพี่เขามองดาวเป็นลูกสาวคนนึงเลยค่ะ เขารู้สึกว่าดาวรักครอบครัว ดาวเองก็เห็นเขาเป็นแบบนั้นเหมือนกัน ต้องบอกว่าเราเป็นคู่ที่อยู่แบบเข้าใจกัน ทุกอย่างมันเลยดูง่ายค่ะ

● ทุกคนมองว่าตอนนี้ประสบความสำเร็จ

ดาวต้องบอกก่อนว่าทุกอย่างไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบตัวดาวเองก็เริ่มตั้งแต่ตนดาวเรียน ดาวทำงานมาตลอด ดาวเรียนเสร็จดาวก็ทำงานร้านอาหาร แล้วดาวก็ต้องกลับมาอ่านหนังสือ มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ดาวพยายามทำทุกอย่างจนมาเป็นดาวในวันนี้ แต่ดาวสู้ด้วยตัวเองมาตลอด ดาวเชื่อว่าถ้าทุกคนตั้งเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน ดาวว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้

● ขึ้นมาเป็น CEO แล้วทางแฟนรู้สึกยังไงบ้าง

เขาก็จะบอกตลอดว่าเขาภูมิใจ แต่ว่าอย่างหนึ่งคืออยากให้ดูแลสุขภาพ

● งานเยอะแบบนี้แบ่งเวลาดูแลแฟนยังไง

ด้วยความที่อยู่บ้านเดียวกันมาตลอด พวกอาหารหรืออะไรที่เราเตรียมให้ได้ในบางมื้อดาวก็จะเป็นคนดูแลอยู่ที่จังหวะเวลาแค่นั้นเอง

ประวัติ ดาว-ลภัสรดา เลิศภานุโรจ

CEO ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.มาสเตอร์ สไตล์

● ประวัติการศึกษา

ปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจบัณฑิต (การบัญชี) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี

ปริญญาโท หลักสูตรวิทยาศาสตร มหาบัณฑิต สาขาวิชาการกำกับดูแลกิจการ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

● การอบรม

Director Accreditation Program (DAP) รุ่นที่ 176/2020 สมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย

Company Secretary Program รุ่นที่ 100/2019 สมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย

● ประกาศนียบัตร

ประกาศนียบัตรผู้ตรวจสอบภายในของประเทศไทย (CPIAT)

● ประวัติการทำงาน

2565 - ปัจจุบัน

กรรมการสมาคมผู้ตรวจสอบภายในแห่งประเทศไทย

2563 - 2567

กรรมการและรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน)

ล่าสุดวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2567 ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน)

2557 - ปัจจุบัน

กรรมการ บริษัท เดอะ สตาร์ จำกัด

2561 - 2563

รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ตรวจสอบภายในธรรมนิติ จำกัด

2554 - 2559

ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายสรรหาและจัดซื้อ บริษัท เพรซิเดนท์ เบเกอรี่ จำกัด (มหาชน) 2559

เลขานุการคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงและคณะอนุกรรมการต่อต้านการทุจริต บริษัทเพรซิเดนท์ เบเกอรี่ จำกัด (มหาชน)

● ความสำเร็จที่ผ่านมา

ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมา ทั้งชีวิต ได้ทำงานเกี่ยวกับบัญชีแค่ 4 เดือนเท่านั้นทั้งที่เรียนจบมาด้านการบัญชีโดยตรง โดยก่อนหน้าที่จะมาทำกับคุณหมอเส-นพ.ระวีวัฒน์มาศฉมาดล GROUP CEO MASTER เคยทำงานเป็นที่ปรึกษาของบริษัทแห่งหนึ่งที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการพาบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ โดยทำในส่วนของการตรวจสอบภายใน (InternalAudit)

ก่อนหน้าจะมาจอยกับ MASTER เคยเป็น Ex-Consult และอดีตผู้บริหาร External Audit Firm เคยทำงานเป็นที่ปรึกษาของบริษัทแห่งหนึ่งที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการพาบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ เชี่ยวชาญในการวางระบบและตรวจสอบภายในมีประสบการณ์ในการนำบริษัทเข้า IPO ไม่ต่ำกว่า 20 บริษัท

● จุดเริ่มต้นกับ MASTER และความสำเร็จ

เข้ามาเป็นหนึ่งใน Sports Team ของ MASTER ในตำแหน่งรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดูภาพรวมของโรงพยาบาลทั้งหมด เช่น ระบบการขาย การตลาด ระบบหลังบ้าน รวมถึงการเจรจาธุรกิจต่างๆ พูดได้ว่าดูแลการเติบโตของ MASTER ตั้งแต่เริ่มต้น

หลังจาก MASTER เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งเป็นโรงพยาบาลศัลยกรรมความงามรายแรกของประเทศไทย โดยชูจุดแข็งที่มีคุณหมอแบบ Full time ถึง 47 ท่าน เรียกได้ว่ามากที่สุดของโรงพยาบาลศัลยกรรมในประเทศไทย และก้าวขึ้นเป็นแบรนด์ Specialty Hospital อันดับ 1 ในเอเชีย ความสำเร็จนี้คือความภาคภูมิใจที่อยากให้คนทั่วโลก เมื่อเขาพูดถึงเรื่องศัลยกรรม จะต้องนึกถึงประเทศไทย อยากให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางของศัลยกรรมความงาม รวมถึงสร้างความเชื่อมั่นใจกับลูกค้าชาวต่างชาติ และแพทย์ไทยที่เก่งไม่แพ้ชาติใดในโลก

โดยเฉพาะที่ MASTER เราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย และได้มาตรฐาน พร้อมทีมแพทย์ที่มากประสบการณ์ และบริการที่ครบวงจรดังนั้น ลูกค้าสามารถมั่นใจในมาตรฐานและความปลอดภัย ภายใต้คำนิยาม...เปลี่ยนคุณเป็นคนใหม่ เราไม่ได้มาเปลี่ยนใครให้กลายเป็นคนอื่น นี่เป็นสิ่งที่ยึดมั่นเสมอ

Be a Better You เป็นเราในแบบที่ดีกว่าเดิม “ย้ำว่า” เป็นเรา…อยู่เสมอ แต่ในเวอร์ชั่นที่ดีที่สุดที่เราจะเป็นได้