ทำเอาแฟนๆ และชาวเน็ตให้ความสนใจอย่างมาก เมื่อ "เบส รักษ์วนีย์ คำสิงห์" นักแสดงและอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง ออกมาเล่าประสบการณ์หลังเดินทางไปเรียนภาษาที่ประเทศมาเลเซีย ผ่านเอเจนซี่แห่งหนึ่ง แต่กลับต้องเจอกับปัญหาตั้งแต่วันแรก ทั้งเรื่องที่พักและสถาบันการเรียน จนต้องควักเงินเพิ่มหลักแสนเพื่อหาที่พักใหม่ด้วยตัวเอง

เบสเผยผ่านคลิปว่า แม้ภาพที่โพสต์บนโซเชียลจะดูสนุกและมีความสุขกับการใช้ชีวิตในมาเลเซีย แต่เบื้องหลังกลับเต็มไปด้วยความผิดหวัง โดยก่อนเดินทางเธอได้ติดต่อเอเจนซี่ที่รับส่งนักเรียนไปศึกษาต่อต่างประเทศ พร้อมแจ้งความต้องการชัดเจนว่าอยากพักในโรงแรมระดับ 5 ดาว เน้นความปลอดภัย และยินดีจ่ายค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น

ทางเอเจนซี่แนะนำให้เลือกเรียนที่ประเทศมาเลเซีย พร้อมแจ้งว่าสถาบันมีสาขาทั้งในออสเตรเลียและมาเลเซีย อีกทั้งยังเสนอที่พักที่อ้างว่าเป็นโรงแรมซึ่งร่วมมือกับทางโรงเรียน ทำให้เธอตัดสินใจชำระค่าเรียนและค่าที่พักรวมกันเป็นเงินหลักแสนบาท

อย่างไรก็ตาม เมื่อเดินทางถึงที่พักกลับพบว่าบรรยากาศไม่เหมือนโรงแรมตามที่ตกลงไว้ ไม่มีพนักงานต้อนรับ ต้องรับกุญแจจากล็อกเกอร์ด้วยตัวเอง ใช้กุญแจแบบไขธรรมดา และเมื่อขึ้นไปถึงห้องยังพบว่าห้องข้างเคียงเป็นกลุ่มชายวัยรุ่นหลายคน ส่งผลให้รู้สึกไม่ปลอดภัยและไม่กล้าพักอาศัย

เบสเล่าว่า เธอรีบติดต่อผู้ดูแลของเอเจนซี่ทันที แต่กลับไม่ได้รับการตอบกลับ ทั้งการโทรศัพท์และส่งข้อความ จนต้องใช้ชีวิตอยู่ในที่พักดังกล่าวเพียง 1 คืนโดยแทบไม่ได้นอน ก่อนจะออกไปหาโรงแรมใหม่ด้วยตัวเองในวันรุ่งขึ้น และยอมจ่ายเงินเพิ่มอีกหลักแสนบาทเพื่อแลกกับความปลอดภัย

หลังจากนั้น ผู้ดูแลของเอเจนซี่จึงติดต่อกลับ โดยให้เหตุผลว่า ไลน์ไม่แจ้งเตือน ซึ่งเบสมองว่า หากเป็นวันแรกที่นักเรียนเดินทางมาถึง ผู้ดูแลควรติดตามและสอบถามความเรียบร้อยอย่างใกล้ชิดมากกว่านี้

นอกจากนี้ เมื่อเธอขอให้เอเจนซี่ช่วยประสานเรื่องการคืนเงินค่าที่พัก เพราะเข้าพักเพียงคืนเดียว ก็ได้รับคำชี้แจงว่าเอเจนซี่ไม่ได้เป็นผู้จองที่พัก แต่เป็นทางโรงเรียนดำเนินการเอง และสุดท้ายโรงเรียนก็ไม่คืนเงินค่าที่พักให้

ปัญหาไม่ได้มีเพียงเรื่องที่พักเท่านั้น เพราะเมื่อเริ่มเข้าเรียนวันแรก เบสยังรู้สึกว่าโรงเรียนมีนักเรียนหนาแน่นเกินไปเมื่อเทียบกับขนาดของสถาบัน ทำให้ไม่มั่นใจในคุณภาพการเรียนการสอน จึงใช้เวลาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมด้วยตัวเอง ก่อนจะตัดสินใจย้ายไปสมัครเรียนกับสถาบันแห่งใหม่ในย่านใจกลางกรุงกัวลาลัมเปอร์

เบสเผยว่า สิ่งที่ทำให้รู้สึกผิดหวังที่สุดคือ แม้จะรีเควสต์กับเอเจนซี่อย่างชัดเจนว่าต้องการโรงเรียนและที่พักคุณภาพดี แต่กลับได้รับคำตอบภายหลังว่า ที่พักดังกล่าวไม่ใช่โรงแรม แต่เป็นลักษณะคอนโดหรือห้องเช่า ซึ่งผู้ดูแลอ้างว่าไม่ทราบรายละเอียดมาก่อน

เธอมองว่า เอเจนซี่ควรตรวจสอบข้อมูลให้รอบคอบก่อนแนะนำลูกค้า เพราะผู้ปกครองและนักเรียนต่างไว้วางใจ พร้อมย้ำว่าเงินหลักแสนที่จ่ายไปในครั้งแรกแทบสูญเปล่า

แม้จะเจอประสบการณ์ไม่ดี แต่เบสยืนยันว่าจะเดินหน้าศึกษาต่อ โดยขณะนี้ได้ย้ายไปเรียนกับสถาบันแห่งใหม่เรียบร้อยแล้ว ผ่านการทดสอบระดับภาษาและเริ่มเรียนเป็นที่เรียบร้อย พร้อมระบุว่าทางโรงเรียนใหม่ให้การดูแลเป็นอย่างดี

ท้ายที่สุด เบสย้ำว่า การออกมาเล่าประสบการณ์ครั้งนี้ไม่ได้ต้องการเรียกร้องเงินคืน แต่หวังให้เป็นอุทาหรณ์สำหรับผู้ที่กำลังวางแผนไปเรียนต่างประเทศ โดยแนะนำให้ศึกษาข้อมูลเอเจนซี่อย่างละเอียด ทั้งการดูแลนักเรียน คุณภาพบริการ และความน่าเชื่อถือ อย่าตัดสินใจจากภาพโฆษณาบนโลกออนไลน์เพียงอย่างเดียว เพราะอาจต้องเจอกับประสบการณ์ที่ไม่คาดคิดเหมือนกับเธอ