พิธีกรรายการ ขิม-ทิพย์ลดา พูนศิริวงศ์, มิน-สิรัชชา พัชรโสภาชัย และ เล็ก-กรกนก ยงสกุล

เอาใจคนรักกระเป๋า-รองเท้าแบรนด์เนม สำหรับรายการ “ผู้หญิงแนวหน้ากับคุณแหน” ทุกวันอาทิตย์ เวลา 16.00-16.20 น. ทางช่อง TNN 2 โดย 2 พิธีกร “ขิม-ทิพย์ลดา พูนศิริวงศ์” และ “เล็ก-กรกนก ยงสกุล” พาไปพูดคุยกับ “มิน-สิรัชชา พัชรโสภาชัย” เจ้าของร้าน Momoko Bag & Shoes Spa ร้านสปากระเป๋าแบรนด์เนม ที่รับดูแลกระเป๋า-รองเท้าแสนรักที่หมดสวย ด้วยนวัตกรรมใหม่ๆ

มิน-สิรัชชา เล่าว่า “แรงบันดาลใจเริ่มต้นเลยคือ เป็นคนรักแฟชั่น ใช้กระเป๋าแบรนด์เนมตั้งแต่เล็กๆ พอใช้เสร็จด้วยความที่เรายังเด็กๆ เราก็จะไม่ระวัง ก็จะเลอะ มีรอยขีดข่วน จะถือต่อก็อาย ไม่กล้าถือ ดูเหมือนเป็นคนสกปรกเหลือเกิน จะให้เขาไปใช้ต่อก็ไม่กล้าให้ กลัวเขาหาว่าเอาของไม่ดีมาให้เขา ก็เลยคิดว่าถ้ามีร้านดูแลความสะอาด มันคงทำให้หลายๆ คนที่มีกระเป๋าราคาแพงได้ใช้ไปนานๆ

Momoko เปิดมาสิงหาคม 2557 นี้เป็นปีที่ 5 แล้ว ช่วง 2 ปีแรกค่อนข้างศึกษาลูกค้าว่า ร้านแบบนี้คืออะไร ต่างจากร้านซักแห้งอย่างไร ลูกค้าเขาต้องจ่ายเงินก้อนหนึ่งเพื่อที่จะมาดูแลกระเป๋าราคาแพงของเขา ส่วนด้านบริการนั้น จริงๆ Momoko เป็นร้านโปรเฟสชั่นแนล Bag & Shoes Spa ที่เราครบวงจร ก็คือมีตั้งแต่ทำความสะอาด และก็มีงานซ่อม เช่น ลูกค้ามีปัญหาเรื่องซับในเหนียว ซับในลอก ตรงนี้แตก ตรงนั้นขาด เราก็ซ่อมได้ แล้วก็มีบริการเรื่องการทำสี  เช่น กระเป๋าบางใบเรามองว่ามันดำจากรอยสกปรก แต่จริงๆ แล้วถ้ามองลึกๆ ลงไปมันมีการถลอก เราต้องเติมสีกลับเข้าไปอีกที ที่ร้านก็จะมีนวัตกรรมใหม่ๆ โดยแบ่งสีผ่านคอมพิวเตอร์ในการทำสี  ซึ่งมั่นใจได้ว่าสีจะไม่ผิดเพี้ยนหรือหลอกตา  

นอกจากการทำความสะอาดแล้ว  จะมีในเรื่องของทรีทเม้นต์ เราก็จะมีทรีทเม้นต์ตั้งแต่ยูวีโปรเทคชั่น เราลงโลชั่นกันแสงยูวีกันแดด ก็ลงให้กระเป๋าด้วย   หลักๆ เลยแสงแดดมันจะทำร้ายผิวกระเป๋า ถ้ากระเป๋าสีเข้มก็จะสีซีด ถ้ากระเป๋าสีอ่อนก็จะอมเหลือง ยูวีโปรเทคชั่นเป็นการลดอัตราที่แสงจะปะทะกับกระเป๋าแล้วทำให้สีเปลี่ยน

มิน-สิรัชชา พัชรโสภาชัย

ส่วนในเรื่องของกระเป๋าแบรนด์เนมที่มีราคาสูงมากๆ ถามว่าเรากังวลว่ามันจะเสียมั้ย มันจะ 100% หรือเปล่า ตรงนี้ต้องบอกว่าจริงๆ ว่าช่วงเปิดร้านใหม่ๆ จะเขียนใบแจ้งการทำสปากระป๋าด้วยลายมือ ลูกค้าแรกๆ จะยังไม่เยอะมาก พอเขียนมือมีฟีดแบคจากหลายท่านว่า อุ๊ย!!เขียนมือแล้วของพี่จะสลับกับของคนอื่นมั้ย ต่อให้เราเขียนบราโค้ดที่อยู่ในกระเป๋า แต่ลูกค้าเขายังไม่มั่นใจ ก็เลยเริ่มทำเป็นบราโค้ด ซิสเท็ม จ่ายเงินไปแพงมากเพื่อที่จะให้ลูกค้าสบายใจ ซึ่งบราโค้ดนี้จะถูกรันหน้าร้าน ถ่ายรูปกระเป๋า 4 รูป เป็น 4 ช็อตหน้าร้าน เห็นได้ในใบรับ ลูกค้ายังไม่ออกจากร้านเราก็จะพับแผ่นห้อยที่กระเป๋า แผ่นบราโค้ดนี้จะตรงกับใบรับที่ลูกค้ารับกลับบ้านไป ฉะนั้นก็สบายใจว่าเราจะไม่มีการสับเปลี่ยนแน่นอน

ส่วนบริการด้านทรีทเม้นต์ นอกจากในเรื่องของยูวี เรามี วอเตอร์พลูฟ ตัวใหม่ล่าสุดก็คือนาโนโปรเทคชั่น นาโนโปรเทคชั่นทำงานอย่างไร ก็คืออณูของน้ำยามันจะเล็กมาก เวลามันซึมลงไปใต้ผิวมันจะไปล็อกกันเหมือนกำแพงหนึ่งชั้น พอหยดน้ำหรือฝนหยดลงมาโดนกระเป๋าหรือรองเท้า มันจะไม่ซึมลงไปในตัวหนัง มันจะกระเด็นออกมา”

เมื่อถามถึงเสียงตอบรับสำหรับธุรกิจสปากระเปาแบรนด์เนม มิน-สิรรัชชา ยอมรับว่า ตอนนี้ดีมาก เนื่องจากว่าเราทำความเข้าใจกับลูกค้ามาตลอด 5 ปีที่ผ่านมา ลูกค้าเริ่มเข้าใจแล้วว่าเราต่างจากบริการร้านซักแห้งอย่างไร ทำไมการทำความสะอาดกระเป๋าแต่ละใบราคาสูงกว่าร้านซักแห้ง เพราะว่าแต่ละชิ้นแต่ละส่วนเราจะใช้น้ำยาเฉพาะที่  เช่น ถ้าเป็นกระเป๋าหนัง เราใช้น้ำยาหนัง หรือกระเป๋าผ้าเราใช้น้ำยาผ้า โลหะเราก็ใช้น้ำยาของโลหะ เพราะฉะนั้นกระเป๋าหนึ่งใบ เราใช้เวลาต่อหนึ่งชิ้นนานพอสมควร

“เรื่องโลหะของกระเป๋าหรือเข็มขัดที่มีการหมองคล้ำ หรือเป็นรอยขีดข่วนนั้น จะมีวิธีแก้ไข 2 แบบ แบบแรก ซื้อออกจากร้านมาเราก็มาโพรเทคเลย เรามีเหมือนฟิล์มเล็กๆ เป็นเหมือนเราติดฟิล์มมือถือ และอย่างที่สอง  ถ้ามันเกิดรอยไปแล้ว เช่น ลูกค้าบอกใช้มาพักหนึ่งแล้ว มีรอยขีดข่วนขนแมว ตรงนี้จะมี 2 วิธีในการแก้ไข วิธีที่แรก ก็คือเช็ดออกเราขัดให้เหมือนตัดขนแมว อันนี้สำหรับรอยที่ไม่ได้ลึกมาก แต่ถ้ารอยไหนที่ลึกมากเกินเยียวยา เราก็จะต้องไปขัดแล้วก็ต้องชุบใหม่ ก็จะออกมาเหมือนใหม่เลย

สำหรับ Momoko ตอนนี้เรามีสาขาอยู่ที่ เจ อเวนิว ทองหล่อ 15 เป็นสาขาหลัก สาขาที่สองจะเป็นสาขาเซ็นทรัล ชิดลม ตอนนี้เราเริ่มขยายตลาดต่างจังหวัดบ้างแล้ว ก็จะมีอุดรธานี และก็กำลังจะมีที่หาดใหญ่  รวมทั้งแพลนว่าจะมีที่เชียงใหม่ ส่วนในอนาคตในกรุงเทพฯ เองเราก็จะขยายเข้าไปในตัวเมืองมากขึ้น ลูกค้าคนไหนที่ไม่สะดวกตามสาขาที่แจ้งไว้ ก็ยังสามารถใช้บริการรับ-ส่งฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งไปรับแล้วก็มาส่งด้วย ซึ่งก็มีเหล่าเซเลบริตี้คนดังที่มาใช้บริการมากมาย ถ้านักแสดงชื่อดังที่เป็นลูกค้าประจำ ก็มี อั้ม-พัชราภา ส่วนช่องการติดต่อทางร้านสามารถโทร.เข้ามาสอบถามได้ที่คอลเซ็นเตอร์  081-578-5757 นะคะ”

เรื่องราวดีๆ ที่ครบครันทั้งสาระและบันเทิงแบบนี้  มีให้ชมในรายการ “ผู้หญิงแนวหน้ากับคุณแหน” ออกอากาศทุกวันอาทิตย์ เวลา 16.00-16.25 น. ทาง TNN 2 (ส่วนช่องรายการดิจิตัลทีวีของ TNN 2 ติดตามได้ที่ ช่อง 120)  หรือ True Vision 8  ชมรายการย้อนหลังได้ที่ youtube ผู้หญิงแนวหน้า byคุณแหน