สุระ คณิตทวีกุล หนุ่มนักธุรกิจด้านไอทีที่น่าจับตามองคนหนึ่ง ด้วยบทบาทประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท คอมเซเว่น จำกัด (มหาชน) ถ้าพูดแค่ชื่อบริษัท หลายคนอาจจะยังสงสัย แต่ถ้าบอกว่าเขาเป็นเจ้าของ BaNANA, iStudio, iBeat, Ustore และ iCare by comseven
เชื่อว่าทุกคนต้องรู้จักชื่อเหล่านี้อย่างแน่นอน เพราะไม่ว่าจะไปห้างสรรพสินค้าไหนผู้ที่ชื่นชอบไอทีต้องเคยเดินเข้าร้านเหล่านี้อย่างแน่นอน

สุระ เล่าถึงที่มาและแรงบันดาลใจในการสร้างอาณาจักรไอทีที่ทุกคนรู้จักดีว่า เกือบ 20 ปี ที่แล้ว ตอนนั้นยังเรียนอยู่ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา คอมพิวเตอร์ยังไม่มีใช้กันอย่างแพร่หลายแบบทุกวันนี้ อินเตอร์เนตก็ยังเป็นแค่เริ่มต้น ตัวเขาเองก็แทบไม่มีความรู้ด้านไอทีเลย สมัยนั้นถ้าจะใช้คอมพิวเตอร์ ต้องสั่งจากแค็ตตาล็อกในหนังสือ ช่วงกลับมาเมืองไทยได้ไปเดินเล่นที่พันธุ์ทิพย์พลาซ่า และเห็นว่าคนธรรมดาทั่วไปก็สามารถประกอบคอมพิวเตอร์เองได้เหมือนกัน เลยซื้อมาแล้วลองประกอบดู และมันใช้งานได้จริง จากนั้นตัวเขาก็หลงติดอยู่กับหน้าจอคอมพิวเตอร์ทั้งวัน กระทั่งมองเห็นโอกาสในการทำธุรกิจนำเข้าและจำหน่ายคอมพิวเตอร์

“ตอนนั้นมันเป็นยุคเริ่มต้นของอินเตอร์เนตในบ้านเรา เป็นของใหม่ คนยังใช้น้อยมาก พอผมมีคอมพิวเตอร์ที่ประกอบเองแล้ว ผมก็เริ่มใช้อินเตอร์เนตรู้สึกว่าการหาข้อมูลในอินเตอร์เนตมันง่ายและสะดวกมาก เหมือนมีห้องสมุดอยู่ที่บ้าน พอเล่นอินเตอร์เนตแล้วก็ติด เลยกลายเป็นเล่นทั้งวัน ขนาดเรายังติดใจ ทำให้คิดได้ว่าอีกหน่อยคอมพิวเตอร์จะต้องเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนเราใน 24 ชั่วโมง ตลอดทั้ง 7 วันของสัปดาห์แน่ๆ หรือที่เรียกกันว่า 7 Days A Week จากตรงนี้เมื่อผมมองเห็นโอกาสทำธุรกิจนำเข้าและค้าขายคอมพิวเตอร์ ผมจึงคิดว่าน่าจะใช้ชื่อที่จะทำให้คนนึกถึงได้ง่าย เลยเป็นที่มาของชื่อ บริษัท คอมเซเว่น COM7

ล่าสุด COM7 เพิ่งประกาศรีแบรนดิ้งปรับโฉมร้านจำหน่ายสินค้าแบรนด์ Apple ภายใต้ชื่อiStudio, iBeat, Ustore by comseven เป็น“Studio7” ภายใต้คอนเซ็ปต์ Studio7 Seven is more ซึ่ง Seven is more คือสิทธิพิเศษที่เหนือกว่า 7 ข้อที่คิดขึ้นเพื่อให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนในยุคปัจจุบันมากที่สุด เช่น More Location การขยายสาขาที่มากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถเดินทางไปได้ใกล้และสะดวกที่สุด, More Value คือ โปรโมชั่นและกิจกรรมการตลาดใหม่ๆ ที่จะจัดขึ้น เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับลูกค้า, More Benefit คือสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าที่เป็น PRIVILEGED MEMBERนอกจากนี้ เราจะมอบประสบการณ์ใหม่ ที่จะให้ลูกค้าร่วมสัมผัสกับโซลูชั่นสินค้าของ Apple มากยิ่งขึ้น พร้อมจัดกิจกรรม Workshop ใหม่ๆ เพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพนั่นคือ More Experience

“ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป เราใช้เวลากับอินเตอร์เนตมากขึ้น ในขณะเดียวกันเราก็ยังต้องการความสะดวกด้านอื่นๆ อยู่ ดังนั้นเราจึงมีไอเดีย More Channel คือเพิ่มช่องทางการรองรับลูกค้าที่หลากหลาย เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการผ่านทาง Ecommerce ซึ่งสามารถเข้ามารับสินค้า หรือร่วมกิจกรรมต่างๆ ของ Studio7 ได้ตลอด และจากการเดินทางทั่วโลก ที่ทำให้ผมมีโอกาสอัพเดทสินค้าใหม่ๆ ตลอดเวลา ทำให้เกิด More Product Solution คือสินค้าและอุปกรณ์เสริมสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่สั่งซื้อมาจำหน่ายที่ร้าน และสุดท้าย ซึ่งเป็นสิ่งที่ COM7 ให้ความสำคัญมาโดยตลอดนั่นคือ More Service การบริการหลังการขายกับศูนย์บริการ iCare ที่มีมากกว่า 20 สาขาทั่วประเทศและหลังจากนี้ ความพิเศษของการบริการจะถูกยกระดับขึ้นอีกขั้น เพราะเราเตรียมเปิด iCare Service Center บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันไม่มีวันหยุดที่แรกในประเทศไทย ที่ K- Village ปลายปีนี้อีกด้วย”

แม้จะทำธุรกิจด้านไอทีมาเกือบ 20 ปี หลายคนคงคิดว่าวันๆ เขาคงคลุกอยู่แต่กับคอมพิวเตอร์ แท็บเลต หรือไม่ก็สมาร์ทโฟนตลอดเวลา แต่เจ้าตัวกลับบอกว่าชอบการช็อปปิ้งและท่องเที่ยวมากที่สุด

“ผมเป็นคนชอบท่องเที่ยว และชอบซื้อ ลักษณะการช็อปปิ้งของผมมี 2 แบบคือ ช็อปปิ้งส่วนตัวและซื้อเพื่อมาทำธุรกิจ เวลาไปต่างประเทศ ผมชอบดูสินค้าในร้านต่างๆ ดูบรรยากาศและดิสก์เพลย์เขาตกแต่งอย่างไร ดึงดูดผู้คนแบบไหน มีโปรโมชั่นอะไรบ้าง ทำให้เห็นเทรนด์ เห็นพฤติกรรมของผู้คนที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อีกอย่างที่ชอบคือ ผมชอบไปเดินงานแฟร์ที่ต่างประเทศ ชอบดูอะไรใหม่ๆ เราจะเห็นเทรนด์ เห็นสินค้าใหม่ และโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เสมอ การไปเดินงานแฟร์เป็นการเปิดโลกทัศน์ ได้มีมุมมองใหม่ๆ ให้ผม งานแฟร์เกี่ยวกับรถ หรืออาหาร ก็ชอบไปนะ ทำให้เห็นว่าโลกเรามีอะไรหลายๆ รูปแบบตอนนี้มีเทรนด์ผู้บริโภคเปลี่ยนไปในทิศทางไหน นอกจากนี้ ผมยังชอบเดินงานแสดงสินค้าและนิทรรศการต่างๆ ที่เกี่ยวกับไอที ทำให้เรารู้เทรนด์ในอีก 3-5 ปีข้างหน้าสามารถจับกระแสได้ทัน และทำให้เรากลายเป็นผู้นำเทรนด์ได้อีกด้วยครับ

การเดินทางสอนให้เรามีประสบการณ์ ซึ่งผมมองว่า มันทำให้เกิดการเรียนรู้ที่ไม่หยุดนิ่งความรู้เหล่านี้ล่ะที่ทำให้เกิดการพัฒนา คือผมจะพูดเสมอว่า การเดินทางคือการหาประสบการณ์ให้กับตัวเอง เพิ่มพูนความรู้ให้กับตัวเองตลอดเวลา ซึ่งประสบการณ์และความรู้เหล่านี้จะนำมาพัฒนาตัวเรา พัฒนาทีมงานและพัฒนางานของเราได้”

ความสำเร็จในวันนี้ของเจ้าพ่อธุรกิจไอที จึงมาจากเรื่องที่เรียบง่ายหากยิ่งใหญ่ แม้มุมมองจะดูธรรมดา ทว่าเต็มไปด้วยไอเดียที่ไม่ธรรมดา ไม่แปลกใจที่ธุรกิจของ COM7 ภายใต้การบริหารของผู้ชายคนนี้จะพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยความชื่นชอบที่นำมาผลักดันการทำงานของเขานั่นเอง