เติบโตมาในครอบครัวที่เป็นนักธุรกิจ ในฐานะลูกสาวคนโตที่มีความใกล้ชิดคุณพ่อคุณแม่ ไมตรี-นฤมล วันทนียกุล ประธานกรรมการ และรองประธานกรรมการบริษัท ไอ.เอ็ม.ทีโลจิสติกส์ จำกัด ผู้ให้บริการนำเข้า-ส่งออกสินค้าครบวงจรที่มีมายาวนานกว่า 30 ปี จึงทำให้ พลอย-มนันยา วันทนียกุล ซึมซับเรื่องธุรกิจไว้อย่างเต็มเปี่ยม แม้จะต้องเข้ามาสานต่อธุรกิจของครอบครัว แต่เธอก็ยังเลือกที่จะสร้างธุรกิจของตัวเอง ด้วยการร่วมทุนกับเพื่อนและนักธุรกิจชาวมาเลเซีย นำเข้าและจัดจำหน่ายกระเป๋าเดินทาง “บริคส์” (Bric’s) สัญชาติอิตาลี ภายใต้ บริษัท คอนนอยเซอร์ ไลฟ์สไตล์ (ประเทศไทย) จำกัด เอาใจนักเดินทางผู้มีรสนิยมในเมืองไทย

“บ้านเรามีแบรนด์กระเป๋าเดินทางที่เป็นแบรนด์ไฮเอ็นด์น้อยมาก ส่วนใหญ่ที่มีคือเป็นแบรนด์แฟชั่นที่มีกระเป๋าเดินทางเป็นหนึ่งในไลน์สินค้าที่เขาขาย แต่แบรนด์ที่การันตีว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องกระเป๋าเดินทางจริงๆ แทบไม่มีเลย อีกทั้งส่วนใหญ่ถ้าเน้นความเป็นแฟชั่นแต่ฟังก์ชั่นการใช้งานไม่โอเค ส่วนที่ฟังก์ชั่นการใช้สอยดีเยี่ยมก็จะไม่มีความเป็นแฟชั่น มันทำให้ไม่ตอบโจทย์ของคนที่อยากได้ทั้งฟังก์ชั่นการใช้สอยและมีความเป็นแฟชั่น ซึ่งบริคส์มีครบ ที่สำคัญนักเดินทางหรือนักท่องเที่ยวคนไทยที่มีกำลังซื้อยังมีอีกมากที่ยอมจ่ายให้กับของดีมีคุณภาพและมีความเป็นแฟชั่น”

มนันยา เล่าถึงภูมิหลังของกระเป๋าเดินทางระดับไฮเอ็นด์สัญชาติอิตาลีแบรนด์ให้ฟังว่า ถือกำเนิดจากการเป็นโรงงานรับผลิตกระเป๋าเดินทางให้กับแบรนด์ไฮเอ็นด์ระดับโลกมาก่อน ทำให้เขามีความเชี่ยวชาญเรื่องนี้เป็นอย่างดี มีช่างฝีมือที่ยอดเยี่ยม เจ้าของจึงได้คิดทำแบรนด์เป็นของตัวเอง โดยใช้ส่วนหนึ่งของนามสกุลมาเป็นชื่อแบรนด์ ซึ่ง บริคส์ ถือกำเนิดขึ้นในปี ค.ศ.1952 และกำลังจะฉลองครบรอบ 65 ปี ในปี ค.ศ.2017

“ความโดดเด่นของบริคส์ คือความเข้าใจในไลฟ์สไตล์ของนักเดินทาง การเลือกใช้หนังและวัสดุที่ดีที่สุดนำมาตัดเย็บโดยช่างฝีมือ ฟังก์ชั่นการใช้งานที่ตอบโจทย์ของนักเดินทาง โดยที่ยังไม่ทิ้งเรื่องดีไซน์ความสวยงาม มีความเป็นแฟชั่นนิสต้า อีกทั้ง บริคส์ ไม่ได้มีแต่กระเป๋าเดินทางเท่านั้น แต่ยังมีกระเป๋าแบบอื่นๆ ที่ใช้สำหรับการเดินทาง เช่น กระเป๋าสะพาย กระเป๋าถือ กระเป๋าเครื่องสำอาง กระเป๋าใส่เอกสาร กระเป๋าโน้ตบุ๊ค กระเป๋าใส่เนคไท ที่เป็นคอลเลคชั่นเดียวกัน สามารถมิกซ์แอนด์แมทช์ทำให้การเดินทางของคุณหรูหรา มีระดับ จะชิคหรือจะคลู ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การเดินทางที่แตกต่างได้เป็นอย่างดี”

อย่างที่ทราบว่าเธอคนนี้ยังเป็นผู้บริหารธุรกิจโลจิสติกส์ซึ่งเป็นของครอบครัวอีกด้วย มนันยาบอกว่าการทำนำเข้าแบรนด์บริคส์จึงทำให้มีความเข้าใจลูกค้าโลจิสติกส์มากขึ้น

“ในธุรกิจให้บริการด้านโลจิสติกส์ เราก็จะได้มุมมองในฐานะผู้บริการด้านการขนส่งเท่านั้น แต่พอมาเป็นผู้ใช้บริการเองในฐานะเจ้าของสินค้า ยิ่งเป็นสินค้าที่ต้องการดูแลเอาใจใส่มากๆ ยิ่งทำให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้า ซึ่งสามารถนำมาพัฒนาการให้บริการลูกค้าของ ไอ.ที.เอ็ม. ให้ดียิ่งขึ้นไปได้อีกด้วย”

ในการทำงานที่สวมหมวกสองใบ นักธุรกิจสาวมาดเท่ บอกว่า โชคดีที่ธุรกิจทั้งสองอย่างเกื้อหนุนกัน ออฟฟิศ ก็อยู่ที่เดียวกัน จึงทำให้ง่ายต่อการทำงาน เสียเวลาเพียงแค่เดินขึ้น-ลงคนละชั้นเท่านั้น ส่วนคนที่เป็น “ไอดอล” ทางธุรกิจ มนันยา ยกให้คนใกล้ตัวคือ “พ่อและแม่” ของเธอนั่นเอง

“สิ่งที่ได้จากคุณแม่ คือความแอ๊กทีฟ มุมมองในการทำธุรกิจ คุณแม่จะมองว่าอะไรที่ทำเป็นธุรกิจได้หรือไม่ได้ ส่วนคุณพ่อจะสอนโดยการทำให้เห็นว่า การทำธุรกิจเราต้องมีความสื่อสัตย์ มีความจริงใจ คุณพ่อคุณแม่สร้าง ไอ.เอ็ม.ที โลจิสติกส์ ด้วยความสื่อสัตย์กับลูกค้า ดูแลสินค้าของลูกค้าอย่างดี ไม่มีหมกเม็ดเพื่อให้ได้กำไรคำไหนคำนั้น ทำให้ลูกค้าเชื่อใจ จากบริษัทเล็กๆ แต่ปัจจุบันเรามีลูกค้าที่เป็นบริษัทระดับอินเตอร์มาใช้บริการ ลูกค้าที่ใช้บริการกันมาตั้งแต่ 20-30 ปีก่อนก็ยังอยู่กับเรา พอพลอยมาทำธุรกิจของตัวเอง ก็นำสิ่งที่คุณพ่อสอนมาใช้เหมือนกัน พลอยจะเน้นพนักงานขายบริคส์อยู่เสมอว่า อย่ายัดเยียดขายของ อย่าคิดว่าฉันต้องขายกระเป๋าใบใหญ่ที่สุด แพงที่สุดให้ได้ แต่ต้องเรียนรู้ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่จะมาซื้อกระเป๋า เพื่อที่เราจะได้นำเสนอกระเป๋าที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์การใช้งานของเขา ถึงแม้ว่าเขาจะยังไม่ตัดสินใจซื้อ แต่เราก็จะได้ใจลูกค้าไปครึ่งหนึ่งแล้ว และยิ่งเขาซื้อไปใช้กระเป๋าใบนั้นตอบสนองการใช้งานเขาได้จริง เขาก็จะยิ่งประทับใจและกลับมาเป็นลูกค้าเราอีกอย่างแน่นอน”

แม้จะเพิ่งเปิดตัว บริคส์ อย่างเป็นทางการไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2559 ที่ผ่านมา แต่ก็ได้รับการตอบที่ดีจากนักท่องเที่ยว
ชาวไทยและชาวต่างชาติ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ที่รู้จักแบรนด์บริคส์อยู่แล้ว รวมถึงผู้ที่ชื่นชอบในสินค้าสัญชาติอิตาลี โดยผู้บริหารแบรนด์บริคส์ ประเทศไทย บอกว่า จากนี้ไปคือการทำให้ บริคส์ เป็นที่รู้จักมากขึ้น

...พลอยจะเน้นพนักงานขายบริคส์อยู่เสมอว่า อย่ายัดเยียดขายของ อย่าคิดว่าฉันต้องขายกระเป๋าใบใหญ่ที่สุด แพงที่สุดให้ได้ แต่ต้องเรียนรู้ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่จะมาซื้อกระเป๋า เพื่อที่เราจะได้นำเสนอกระเป๋าที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์การใช้งานของเขา...