นิโคลาส์ ลูฟรานี แห่ง สไมลีย์เวิลด์ (SmileyWorld) เผยเเสน่ห์และเบื้องหลังธุรกิจคาแรคเตอร์สไมลีย์ ที่ดึงดูดใจคนทั่วโลกของ แบรนด์ สไมลีย์  ที่เป็นมากกว่าไอคอน หน้ายิ้ม  ไม่ใช่แค่อีโมติคอนส์ โลโก้แบรนด์ หรือกราฟฟิคโปรโมชั่น

บริษัท สไมลีย์เวิร์ล ( SmileyWorld Company ) ได้ฉลองส่งปี 2017ด้วยเรื่องราวดีๆมากมาย ไม่ว่าจะเป็น ยอดขายที่ทะลุเป้า แซงยอดปีที่ผ่านมาถึง 59 เปอร์เซ็นต์ กับตัวเลขรายได้ปี 2017 ที่สูงถึง 419.85 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ  และยังได้เพิ่มลูกค้าที่จดทะเบียนใช้บริการลิขสิทธิ์สินค้า (licensee) ในเครืออีกหลายราย รวมถึง การร่วมทุนในแบบจอยน์เวนเจอร์ ( joint venture) กับคาแรคเตอร์ Rubik อย่างเป็นทางการ และได้เริ่มวางสินค้าออกสู่ตลาดแล้ว  จากรายงานของ  ROBERT HUTCHINS  เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2018 

ลูฟรานี ซีอีโอของ สไมลีย์เวิร์ล คอมพานี กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า

“จุดแข็งของสไมลีย์เวิลด์ คือ ความเรียบง่าย และ(ไอคอน)เหล่านี้ได้ถูกสร้างมาให้สามารถดัดแปลงไปเป็นอะไรต่อมิอะไรได้อย่างง่ายๆ จากดีเอนเอที่เป็นเรื่องของการสร้างความสุขและการคิดบวกของแบรนด์สไมลีย์  เราได้สร้างแพลตฟอร์มที่พิเศษอย่างเป็นเอกลักษณ์ให้กับคนยุคปัจจุบันได้สื่อสาร และแสดงอารมณ์ความรู้สึกผ่านสินค้าหรือโปรดักท์ที่สร้างสรรค์ และให้แรงบันดาลใจ ซึ่งมันช่วยให้เราเชื่อมโยงกับลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้อย่างดีเยี่ยมด้วย”

ประเด็นที่น่าสนใจคือว่า ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะในกลุ่มแฟชั่นแบรนด์ดีไซเนอรืชั้นนำหลากหลายแบรนด์ ที่มีการร่วมมือสร้างสรรค์ผลงานพิเศษร่วมกับสไมลีย์อย่างต่อเนื่อง นั่นแสดงให้เห็นว่า พาร์ตเนอร์ต่างๆ ยินดีอ้าแขนรับอีโมติคอนทต้นฉบับของสไมลีย์ เพราะมันเป็นงานที่มีความพิเศษด้านดีไซน์และได้รับการสนับสนุนจากธุรกิจหลากหลายประเภทและหลากหลายแนวอย่างดีเยี่ยม

 นอกเหนือจากความพิเศษเป็นเอกลักษณ์ของดีไซน์หน้ายิ้มแล้ว สไมลีย์เวิลด์ยังนำเสนอกระบวนการพัฒนาโปรดักท์ร่วมกับพาร์ตเนอร์ ในแบบที่เรียกว่า โค-ครีเอชัน ซึ่งกระบวนการนีมีส่วนสำคัญในการสร้างสินค้าระดับเบสท์เซลลิงหลายชุด  จากการตัวสินค้าที่น่าสนใจและเป็นนวัตกรรมอย่างแท้จริง และความสำเร็จของสไมลีย์ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงกลุ่มสินค้าแฟชั่นซึ่งถือเป็นกลุ่มธุรกิจหลัก แต่กำลังขยายวงไปในกลุ่มธุรกิจและสินค้าที่หลากหลายแนวมากขึ้น แม้แต่ยอดขายของกลุ่มสินค้าประเภทเครื่องดื่มและอาหารของแบรนด์สไมลีย์เอง ก็เติบโตขึ้นถึง 20 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมา เนื่องจากทางซัพพลายเอร์ที่เป็นแบรนด์อื่นๆ ต้องการใช้สไมลีย์มาช่วยสร้างความรู้สึกที่ดีและสร้างภาพลักษณ์แง่บวกให้กับตัวสินค้าของพวกเขา

สื่อแนวหน้าที่เสนอความสำเร็จของ ลูฟรานี  มีทั้ง  มัลติมีเดียอย่าง  บีบีซี (ทีวีและสื่อออนไลน์) ,ซีเอ็นบีซี (CNBC -ทีวีและสื่อออนไลน์) หนังสือพิมพ์ที่ทรงอิทธิพลในอังกฤษอย่าง เดอะ  ซันเดย์ ไทม์ส สื่อใหม่อย่าง ฮัฟฟิงตัน โพสต์ (Huffington Post) ,ไอ ไวซ์ (  I , Vice) หนังสือพิมพ์ เมล์ออนซันเดย์ ( Mail on Sunday) , สำนักข่าวรอยเตอร์ (Reuters บริการข่าวทั่วโลก)