ดร.ตุลย์ วงศ์ศุภสวัสดิ์

LINE FRIENDS คาแร็กเตอร์ดังระดับโลกที่ทุกคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีบนแอพพลิเคชั่นยอดฮิตอย่าง LINE ที่มี ผู้ใช้งานกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก เช่นเดียวกับในประเทศไทย LINE FRIENDS ได้สร้างความสำเร็จร่วมกับแบรนด์ชั้นนำอย่าง Cellox แบรนด์กระดาษทิสชูชื่อดัง และ Jubilee Diamond ผู้นำด้านธุรกิจเพชร ที่สามารถต่อยอดการขายพร้อมขยายฐานแบรนด์สู่กลุ่มมิลเลนเนียล และ Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยดึงคาแร็กเตอร์ LINE FRIENDS ปรับลุคสินค้าเจาะตลาดกลุ่มคนรุ่นใหม่

ดร.ตุลย์ วงศ์ศุภสวัสดิ์ ผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) หรือบีเจซี เผยว่า กระดาษเช็ดหน้า Cellox Purify ภายใต้การบริหารของบีเจซี เป็นสินค้าที่อยู่ในกลุ่มพรีเมียม ดังนั้นในการเลือกพาร์ทเนอร์ (คู่ค้าทางธุรกิจ)ที่ใช่ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ และด้วยการที่ Cellox มีความเข้าใจผู้บริโภคยุคใหม่ จึงเลือกร่วมงานกับ LINE  FRIENDS ซึ่งเป็นคาแร็กเตอร์ที่ผู้บริโภคชื่นชอบ เข้าถึงได้ง่าย ถึงแม้ว่าจะเป็นกลุ่มคาแร็กเตอร์ที่เพิ่งเกิดขึ้นมาไม่นานแต่ LINE FRIENDS ก็เป็นที่รู้จักในวงกว้างและมีฐานแฟนคลับจำนวนมาก ดังนั้นการใช้คาแร็กเตอร์LINE FRIENDS จึงมองว่าน่าจะเข้ามาช่วยเพิ่มโอกาสในการขยายฐานลูกค้าในกลุ่มวัยรุ่น และคนรุ่นใหม่ให้เพิ่มมากขึ้นได้

อัญรัตน์ พรประกฤต

“คาแร็กเตอร์ LINE FRIENDS สามารถดึงดูดความสนใจ ตั้งแต่กลุ่มวัยรุ่น ไปจนถึงกลุ่มผู้ใหญ่ ซึ่งไม่มีใครในเมืองไทยที่ไม่รู้จัก และด้วยจุดยืนทางการตลาดของเราที่เป็นกระดาษเช็ดหน้าพรีเมียมและเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางจึงเป็นที่มาของการร่วมมือกัน เกิดเป็น “Cellox Purify LINE FRIENDS” โดยความร่วมมือที่เกิดขึ้น ในปี 2563 นี้ถือเป็นครั้งที่ 2 แล้วหลังจากประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากกับการทำตลาดในครั้งแรก ที่สามารถทำให้แบรนด์ Cellox สร้างการเติบโตของยอดขายได้สวนทางกับการเติบโตของตลาดในภาพรวมที่ติดลบ 2% แต่ Cellox สามารถสร้างตัวเลขการเติบโตได้ถึง 14% เช่นเดียวกับการซื้อซ้ำที่เรามี Repeat Rate ถึง 48% ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่ค่อนข้างสูงมากในกลุ่มสินค้า FMCG”

อัญรัตน์ พรประกฤต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่ามุมมองของคนรุ่นใหม่กับเครื่องประดับเพชรนั้น ถือว่าเป็นเรื่องไกลตัวและเข้าถึงได้ยาก Jubilee Diamond จึงเลือกใช้กลยุทธ์ License Partnership กับ LINE FRIENDS ที่เป็นคาแร็กเตอร์แบรนด์ระดับโลก เพื่อเจาะกลุ่มมิลเลนเนียล และ GEN Z  ซึ่งคาแร็กเตอร์แต่ละตัวของ LINE FRIENDS นั่นต่างเป็นที่รู้จักในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความนิยมชื่นชอบและเป็นแฟนคลับของ LINE FRIENDS โดยทาง Jubilee Diamond ได้หยิบเอาเครื่องประดับเพชรมาคู่กับคาแร็กเตอร์ LINE FRIENDS เพื่อดีไซน์ออกมาเป็น Jubilee LINE FRIENDS Collection ที่เริ่มวางขายตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2019 ซึ่งในตอนนั้นได้รับกระแสตอบรับเป็นอย่างดี

อย่างไรก็ตาม การออก Collection ที่เป็นการจับมือระหว่าง LINE FRIENDS กับ Jubilee Diamond นอกจากจะมีดีไซน์ที่นำเอาคาแร็กเตอร์ยอดนิยมของ LINE FRIENDS อาทิ BROWN และ CONY เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการดีไซน์สินค้าแล้ว ยังต้องมีการปรับในเรื่องของกลยุทธ์ราคา เพื่อทำให้กลุ่มลูกค้าที่เป็นนักศึกษาและคนวัยเริ่มต้นทำงานสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

“ก่อนหน้านั้น Jubilee มีฐานลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลและ GEN Z ในสัดส่วนที่น้อยแต่การจับมือกับ LINE FRIENDS ทำให้สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มดังกล่าวได้เร็วขึ้น โดยกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เราได้ขยายฐานเข้าไปนี้ อาจจะชื่นชอบการสวมใส่เครื่องประดับ เพียงแต่ยังมองว่าเครื่องประดับเพชรเป็นเรื่องไกลตัว แต่เมื่อมีการนำคาแร็กเตอร์มาใส่บนเครื่องประดับเพชร ทำให้เครื่องประดับเพชรเริ่มเข้ามาใกล้ตัวพวกเขา ด้วยความน่ารักและความนิยมในตัวคาแร็กเตอร์ของ LINE FRIENDS ทำให้การเชื่อมต่อแบรนด์ไปยังคนกลุ่มนี้ไม่ใช่เรื่องยากหรือไกลตัวอีกต่อไป”

สำหรับผู้สนใจร่วมเป็นพันธมิตรกับ LINE FRIENDS สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ dl_thlinefriends@linecorp.com