(ซ้าย) พนิดา แซ่ลิ้ม, สุชญา ปาลีวงศ์, จิตรานุช อมรวัฒนา

ในโอกาสวันสตรีสากล 8 มีนาคม ของปี 2021 ซึ่งเป็นอีกปีแห่งความท้าทายนี้ช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ขอร่วมเฉลิมฉลองและเชิดชูสุภาพสตรีทุกคนซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนและยกระดับคุณภาพสังคม โดยในปีนี้ ช้อปปี้ ส่งธีม #ChooseToChallenge ที่จะส่งต่อเรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจในการเลือกก้าวข้ามความท้าทาย จาก 3 หญิงแกร่งแถวหน้าของวงการอี-คอมเมิร์ซดิจิทัลเพย์เม้นท์ และโลจิสติกส์ 3 เสาหลักเพื่อสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งและขับเคลื่อนดิจิทัลคอมเมิร์ซของประเทศไทย

หากมองย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นของช้อปปี้ประเทศไทยในปี 2015 ออ-สุชญา ปาลีวงศ์ คือ ทีมงานช้อปปี้หญิงคนไทยคนแรกที่มีส่วนริเริ่ม ขับเคลื่อน และเติบโตมากับช้อปปี้นับตั้งแต่วันแรกจนถึงปัจจุบัน เธอคือผู้ร่วมกำหนดทิศทางและภาพรวมด้านการตลาดของแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ อย่างช้อปปี้ หากถามถึงความท้าทายตลอดเส้นทางการทำงานเกือบ 6 ปี นับตั้งแต่วันที่ยังไม่มีใครรู้จักชื่อช้อปปี้ จนถึงทุกวันนี้ที่คนไทยทั่วประเทศมีแอปฯ ถุงช้อปปิ้งสีส้มอยู่ในโทรศัพท์มือถือแล้วนั้น คงกล่าวได้ว่าความท้าทายของช้อปปี้ ก็คือความท้าทายของเธอเช่นกัน

“เมื่อมองย้อนกลับไปตั้งแต่ Day 1 ที่ช้อปปี้ ตอนนั้นทุกอย่างคือสิ่งใหม่มาก ทั้งสำหรับเราเองและทีมงานทุกคน ความท้าทาย ณ ตอนนั้นคือการหาคำตอบให้กับคำถามใหม่ที่ไม่เคยมีใครตอบมาก่อน เรียนรูู้ที่จะได้ลองผิด ลองถูก และพร้อมจะเผชิญในทุกปัญหา ตลอด 6 ปีที่ผ่านมา จนถึงทุกวันนี้ เรายังคงไม่หยุดที่จะเรียนรู้และสร้างสิ่งใหม่ๆ ขึ้นตลอดเวลา เราเชื่อว่าการเรียนรู้เทรนด์ต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป เปิดโอกาสให้เราได้เติบโตไปพร้อมกับผู้ใช้งานของเรา ทำให้การทำงานเต็มไปด้วยความสนุกและท้าทายพร้อมๆ กัน ที่สำคัญคือ การมีทัศนคติแง่บวกในการทำงาน เปลี่ยนอุปสรรคเป็นความท้าทาย และมองหาความสนุกของงานมาต่อยอดเป็นความคิดสร้างสรรค์ สร้างเซอร์ไพรส์ใหม่ให้แก่วงการอี-คอมเมิร์ซในแบบที่ใครก็คาดไม่ถึง”

อีกหนึ่งหญิงเก่ง ผู้ขับเคลื่อนธุรกิจของโลกดิจิทัลเพย์เม้นท์ แพม-จิตรานุช อมรวัฒนา เธอเริ่มต้นในสายงานเทคโนโลยีตั้งแต่ปี 2014 กับ Sea Group โดยตลอดเส้นทางการทำงานได้เก็บเกี่ยวประสบการณ์ในหลากหลาย ซึ่งปัจจุบันดูแลในส่วนของการวางรากฐานและสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งให้กับ “ช้อปปี้เพย์” Mobile Wallet จากช้อปปี้ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลเพย์เม้นท์ได้อย่างสะดวกสบาย ถือเป็นความท้าทายอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจดิจิทัลเพย์เม้นท์ ให้ขยายออกสู่วงกว้าง ผสานโลกทั้งในฝั่งออฟไลน์และในฝั่งออนไลน์ให้ก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบไปพร้อมๆ กัน นั่นคือเป้าหมายสูงสุดที่เธอตั้งไว้ร่วมกับทีม

“ในโลกของธุรกิจด้านดิจิทัลเพย์เม้นท์ที่หมุนเร็ว ไม่หยุดนิ่ง ความท้าทายที่ต้องเผชิญ คือ การผลักดันสร้างสังคมไร้เงินสดหรือดิจิทัลไลฟ์สไตล์ให้เข้าถึงผู้บริโภคและทุกธุรกิจ ทั้งที่อยู่ในรูปแบบออฟไลน์และออนไลน์ให้ได้ครอบคลุมเชื่อมต่อกัน ทำให้การทำงานของเราต้องเผชิญกับความท้าทายในทุกๆ วัน นั่นคือ การเลือกเพื่อสิ่งที่ดีที่สุดทั้งแก่ผู้ใช้งานและพาร์ทเนอร์ของเรา และการกล้าตัดสินใจภายใต้แรงกดดันด้วยเงื่อนไขของเวลา หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดต่างๆ แต่เมื่อเรามีปลายทางที่ชัดเจนและทำทุกอย่างด้วยความเชื่อมั่นเด็ดเดี่ยวสิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถตัดสินใจได้ แม้ในการตัดสินใจที่ยากที่สุด

ด้วยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของวงการดิจิทัลคอมเมิร์ซในประเทศไทย การสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งจะช่วยผลักดันให้การเติบโตได้อย่างยั่งยืน ถือเป็นอีกบทบาทที่ท้าทาย สำหรับ นก-พนิดา แซ่ลิ้ม ในการเฟ้นหาบุคลากรที่มีศักยภาพ เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในด้านต่างๆ ของธุรกิจโดยเฉพาะการให้บริการด้านโลจิสติกส์ ซึ่งถือเป็นกระดูกสันหลังของอี-คอมเมิร์ซ แต่ด้วยประสบการณ์ด้านการดูแลบุคลากรที่มีมาอย่างยาวนาน ตลอดเส้นทางการทำงานในวงการด้านไอทีของเธอ ทำให้ความท้าทายครั้งนี้ช่วยปลุกพลังการทำงานและเปิดโอกาสให้เธอได้ใช้ประสบการณ์และความสามารถในการดูแลทีมงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอเชื่อว่า คือกุญแจสำคัญที่จะพาไปสู่ความสำเร็จ

“สำหรับเรา การดูแลบริหารจัดการทรัพยากรที่สำคัญที่สุดต่อการขับเคลื่อนองค์กร ถือเป็นบทบาทที่ท้าทายมาในตลอดชีวิตการทำงาน เพราะนอกจากเราจะต้องดูแลทีมงานที่มีความแตกต่างและหลากหลายด้วยความเข้าใจแล้ว เรายังต้องผลักดันทุกคนให้ดำเนินงานไปยังเป้าหมายหลักขององค์กรในทิศทางเดียวกัน หนึ่งสิ่งสำคัญของการบริหารบุคลากร คือการสร้างบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้างและรับฟังทุกคน ไม่ว่าจะเป็นเพศใดก็ตาม เราเชื่อว่าทุกเพศสามารถเรียนรู้และเติบโตได้อย่างสวยงาม เราจึงพร้อมสนับสนุนให้พวกเขาสามารถโชว์ศักยภาพของตนเองออกมาได้อย่างเต็มที่ในแต่ละบทบาทที่แต่ละคนได้รับ การบริหารและจัดการกับคนไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เราเลือกที่จะ “ดูแลคนด้วยหัวใจ” เพราะเราเชื่อว่าเราจะได้หัวใจกลับคืนมา และนั่นคือความสำเร็จในหน้าที่นี้ของเราแล้ว”

นี่คือ บทพิสูจน์ถึงบทบาทของ “ผู้หญิง” ในปัจจุบันที่เปิดกว้างมากขึ้นและพร้อมก้าวข้ามทุกความท้าทายอย่างมั่นใจ ช้อปปี้เราเชื่อมั่นในความสามารถที่แตกต่างของผู้หญิงแต่ละคน และพร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนพลังของผู้หญิงที่จะช่วยยกระดับคุณภาพสังคม และสร้างโลกใบนี้ให้ดียิ่งขึ้นต่อไปได้