ไชย ไชยวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “ไทยประกันชีวิต ดำเนินนโยบายมุ่งสู่การเป็นทุกคำตอบของชีวิต หรือ Life Solutions ควบคู่กับการสร้างความยั่งยืนให้เกิดขึ้นกับสังคมตามแนวทางของ SDGs(Sustainable Development Goals) มุ่งดูแลผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders)ไม่ว่าจะเป็นผู้เอาประกันภัย พนักงาน ฝ่ายขายและคนในสังคม ซึ่งจากสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 ระลอกที่ 3 ในปัจจุบันไทยประกันชีวิตได้ดำเนินมาตรการช่วยเหลือ และบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้ได้รับผลกระทบเนื่องด้วยมีความห่วงใยและตระหนักถึงสวัสดิภาพและความปลอดภัยของ Stakeholders ทุกภาคส่วน เพื่อมอบการดูแลแก่ผู้เอาประกันภัยอย่างรอบด้าน ขยายความคุ้มครองสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพ ครอบคลุมการตรวจโรคโควิด-19 โดยเป็นไปตามเกณฑ์การตรวจที่ภาครัฐกำหนดและไม่เกินวงเงินกรมธรรม์สำหรับสัญญาเพิ่มเติมสุขภาพแบบผู้ป่วยนอก (OPD) และสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพแบบผู้ป่วยใน (IPD) คุ้มครองเมื่อตรวจพบเชื้อโควิด-19 ไม่เกินวงเงินค่าตรวจทางห้องปฏิบัติการก่อนเข้ารักษาตัว

พร้อมกันนี้ ขยายความคุ้มครองกรณีเจ็บป่วยด้วยโรคโควิด-19คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลและค่าชดเชยรายได้ ครอบคลุมทั้งการรักษาในโรงพยาบาล โรงพยาบาลสนาม และหอผู้ป่วยเฉพาะกิจ (Hospitel) ทั้งนี้การเคลมค่ารักษากรณีเข้ารับการรักษาเป็นผู้ป่วยในสำหรับโรงพยาบาลที่เป็นคู่สัญญา บริษัทฯ จะคุ้มครองตามขั้นตอนของการใช้บริการ Fax Claim และโรงพยาบาลที่ไม่เป็นคู่สัญญา สามารถนำส่งใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ ใบรับรองแพทย์ เอกสารเรียกร้องสินไหมผ่านตัวแทนฯ หรือนำส่งด้วยตัวเองได้ที่สาขาCSC และสำนักงานใหญ่ ตรวจสอบโรงพยาบาลคู่สัญญาได้ที่ https://www.thailife.com/โรงพยาบาลคู่สัญญาและเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกและลดความเสี่ยงจากการเดินทาง ผู้เอาประกันภัยยังสามารถเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ และทำธุรกรรมประกันชีวิตด้วยตนเอง (Self Service) ได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแอปพลิเคชั่น ไทยประกันชีวิต

นอกจากนี้ยังเพิ่มบริการไทยประกันชีวิต Telemedicine สำหรับผู้เอาประกันภัยที่เจ็บป่วยด้วยโรคเรื้อรัง โดยร่วมมือกับโรงพยาบาลคู่สัญญากว่า 30 แห่ง อนุมัติสินไหมสำหรับการรักษาผ่าน Video Call และโทรศัพท์สำหรับบุคลากร บริษัทฯ มีมาตรการดูแลสวัสดิภาพและความปลอดภัยของบุคลากรทุกระดับทั้งในส่วนสำนักงานใหญ่และสาขา ด้านบุคลากรฝ่ายขาย บริษัทฯ ได้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเอื้อต่อการทำงานของฝ่ายขาย อาทิ แอปพลิเคชั่น MDS Plus นำเสนอขายในลักษณะ Digital Face to Face การจัดอบรมทักษะความรู้ต่างๆ แบบออนไลน์ หรือVirtual Classroom ด้านสังคม ได้ร่วมเป็นกำลังสนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรทางการแพทย์ ส่งมอบกำลังใจให้แก่ผู้ป่วยโควิด-19 ผ่านกิจกรรมต่างๆ อาทิ ร่วมกับมูลนิธิหนึ่งคนให้หลายคนรับบริจาคเงินสมทบกองทุนศิริราชรักษภิบาล(สู้ภัยโควิด) ให้แก่คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล, บริจาคเครื่องออกซิเจน Hi-Flow ให้แก่โรงพยาบาลสมเด็จพระปิ่นเกล้า, บริจาคชุดป้องกันสารเคมีแบบเต็มตัวพร้อมฮูดคลุมศีรษะ(ชุด PPE) จํานวน 200 ชุด ให้แก่กองการฌาปนกิจ กรมสวัสดิการทหารบกและยังได้ร่วมบริจาคผ้าห่มไทยประกันชีวิตให้กับสถานที่รักษาพยาบาลผู้ป่วยโรคโควิด-19 ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ประกอบด้วย รพ.ผู้สูงอายุบางขุนเทียน(รพ.สนามในเขตกรุงเทพฯ) กองทัพภาคที่ 2 ค่ายสุรนารี จ.นครราชสีมา,รพ.สนามมณฑลทหารบกที่ 17 ค่ายสุรสีห์ จ.กาญจนบุรี, รพ.อาภากรเกียรติวงศ์ ฐานทัพเรือสัตหีบ จ.ชลบุรี,มอบอุปกรณ์ รพ.สนามให้แก่ รพ.สมเด็จพระยุพราชธาตุพนม จ.นครพนมและ รพ.ศูนย์สกลนคร จ.สกลนครรวมถึงบริจาคนํ้าดื่มไทยประกันชีวิตให้แก่ชุมชนโดยรอบวัดจากแดงจ.สมุทรปราการ ซึ่งได้รับผลกระทบจากโรคโควิด-19 และยังได้ร่วมสนับสนุนการดำเนินการของพันธมิตร ด้วยการบริจาคนํ้าดื่มไทยประกันชีวิต จํานวน200,000 ขวด ให้แก่บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด เพื่อนำไปมอบให้แก่ประชาชนที่ฉีดวัคซีนและบุคลากรทางการแพทย์อีกด้วย