บงกชรัตน์ ตั้งชูกุล รองกรรมการผู้จัดการ สายงานธุรกิจและการเงิน บริษัททางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) หรือ DMT เปิดเผยว่า DMT มีวิสัยทัศน์ในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยยึดหลัก ESG ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม (Environmental) สังคม (Social) และมีบรรษัทภิบาล (Governance) โดยวิสัยทัศน์ดังกล่าวจะผลักดันผ่านกลยุทธ์การสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยีขั้นสูงทุกกระบวนการ ทั้งภายในและภายนอก ผลักดันให้เกิดการสร้างเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย โดยมีเป้าหมายที่จะให้ DMT มุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อนำมาปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในองค์กรและภายนอกที่สามารถตอบโจทย์ลูกค้า ซึ่งหมายถึงกลุ่มผู้ใช้บริการบนสายทางของ DMT

“เรามองความคาดหวังของลูกค้าหรือผู้ใช้บริการบนสายทางอุตราภิมุขของเราเป็นหลักว่าเขาต้องการอะไรจาก DMT เราจึงได้จัดตั้งคณะทำงานเพื่อขับเคลื่อนการสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยีขั้นสูง เพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงที่มีทั้งวิกฤตและโอกาสในอนาคต เช่น การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี กฎหมาย และพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่เราต้องติดตามและพัฒนาให้ทันต่อความเปลี่ยนแปลง และเพื่อสร้างโอกาสในการขยายธุรกิจไปยังกลุ่มธุรกิจอื่นๆ เพิ่มแหล่งรายได้จากธุรกิจอื่นๆ ทั้งนี้เราดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายความยั่งยืนของบริษัท เราจึงต้องมีการกำหนดแผนนวัตกรรมระยะสั้น ระยะกลางและระยะยาว ส่งเสริมการทำงานของบริษัท เพื่อให้เป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม หรือองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization)” บงกชรัตน์ เกริ่นความเป็นมาให้ฟัง

ดังนั้น ตลอดปี 2565 ที่ผ่านมาบริษัทมีการพัฒนางานในด้านต่างๆ มากมาย ได้แก่ โครงการนวัตกรรมการบริหารเงินสดแบบครบวงจร ซึ่งโครงการนี้ DMT ได้จับมือ Guardforce ร่วมกันพัฒนานวัตกรรมเครื่องเก็บเงินดิจิทัล นำเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ในการพัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงการบริหารเงินสดแบบครบวงจร ตามแนวทางการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน ซึ่งได้มีการดำเนินโครงการในการพัฒนามาตั้งแต่วันที่ 4 มิถุนายน 2562 จนถึงวันที่ 15 สิงหาคม 2565 และเริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 เป็นต้นมา โครงการนี้ได้เล็งเห็นประโยชน์ร่วมกันทั้งในส่วนองค์กรและบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน บริหารจัดการบุคลากรหน้าด่านและปรับลดการใช้อุปกรณ์ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน หรือโครงการนวัตกรรมการจัดทำระบบภาษีหัก ณ ที่จ่ายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Withholding Tax) ที่บริษัทได้ร่วมมือกับธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) พัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงระบบการบัญชีของบริษัท ให้สามารถรองรับการหักภาษี ณ ที่จ่าย ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-WHT) ผ่านทางธนาคารได้ตามนโยบายของกรมสรรพากรรวมไปถึงส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมฝึกอบรมและมีงานสร้างสรรค์นวัตกรรมการบริหารระบบธุรการ หรือ RPA-Robotic Process Automation ซึ่งเป็น Application สำหรับงานธุรการ และทรัพย์สิน เป็นต้น

บงกชรัตน์ ยังกล่าวเสริมอีกว่า ปัจจุบันเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจ และ DMT ได้เล็งเห็นโอกาสในการนำเทคโนโลยีและ
นวัตกรรมมาสนับสนุนการปฏิบัติงานของบุคลากรทั้งในส่วนหน้าด่าน และ Backoffice เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ของDMT ทั้งหมดนี้เราต้องการตอบโจทย์และไม่หยุดที่จะมุ่งมั่นส่งเสริมการใช้นวัตกรรมเพื่อลดภาวะโลกรวนต่อไป และหากบริษัทมีข้อมูลที่น่าสนใจในอนาคต เราก็พร้อมจะมาจับเข่าคุยกับผู้บริหารดอนเมืองโทล์ลเวย์เพื่ออัพเดทให้ผู้อ่านรับทราบอีกครั้ง