ที่สวนนงนุช พัทยา ได้เปิดให้บริการแก่นักท่องเที่ยวแล้ว โดยบรรยากาศเปิดสวนนงนุชวันแรกมีนักท่องเที่ยวต่างเดินทางมาท่องเที่ยวภายในสวนนงนุช โดยทางสวนนงนุชเองมีมาตรการป้องกันไวรัส covid-19 อย่างเข้มข้นโดยได้เพิ่มมาตรการสร้างความมั่นใจ 11 ข้อให้กับนักท่องเที่ยว เช่น 1.การตรวจวัดอุณหภูมิ ล้างมือด้วยเจล สวมหน้าการอนามัย 2.เดินผ่านอุโมงค์ฆ่าเชื้อ 3.ทำประวิติลูกค้า 4.เว้นระยะห่าง 5.จัดใช้ประตูเข้า-ออกทางเดียว 6.เน้นรับค่าบริการด้วยการโอนเงิน 7.มีจุดแอลกอฮอล์ลกระจายทั่วพื้นที่ 8.จัดเตรียมอ่างล้างมือตามจุดในสวน 9.แยกถุงขยะชัดเจน 10.พนักงานทำคงสมสะอาดทุกที่ทุก 2 ชม. และข้อ 11.ตรวจวัดอุณหภูมิปละล้างมือพนักงานก่อนทำหน้าที่ทุกคน ซึ่งมาตรการดังกล่าวนั้นจะสร้างความอุานใจให้แก่นักท่องที่เดินทางมาเที่ยวสวนนงนุชพัทยาปลอดภัย ตามมาตรฐานสากล

นายกัมพล ตันสัจจา ประธานสวนนงนุช กล่าวว่า ทางสวนนงนุชที่ได้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบของสวนนงนุชเป็นแบบ New Normal New Nongnooch Garden (นิว นอร์มอล นิว สวนนงนุช) ซึ่งจะเห็นว่าทางสวนนงนุชมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ทั้งอุโมงค์ฆ่าเชื้อ การทำอุโมงค์ทางเข้าใหม่ สำหรับอุโมงค์ฆ่าเชื้อไวรัสนี้เป็นนวัตกรรมที่คนไทยคิดออกแบบและทำขึ้นมาใช้ที่สวนนงนุชพัทยาเป็นแห่งแรก สามารถฆ่าเชื้อได้ทั่วร่างกายเป็นอย่างดี ด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อไวรัส covid-19 ซึ่งเป็นน้ำยาที่ได้มาตรฐานจากประเทศญี่ปุ่นสามารถฆ่าเชื้อได้ 99.9% และปลอดภัยต่อร่างกายทั้งเด็กและผู้ใหญ่

จากการพูดคุยกับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาสวนนงนุชต่างบอกว่า หลังจากที่มีการปิดสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆแล้วต้องกักตัวอยู่บ้านจึงอยากออกมาพักผ่อนบ้าง เมื่อเห็นสวนนงนุชเปิดจึงอยากออกมาพักผ่อนเสพอากาศธรรมชาติ