วันที่ 30 มิ.ย.63 นายธงชัย ระยะกุญชร ผู้อำนวยการกองสื่อสารองค์กร รักษาการแทน ผู้อำนวยการสำนักสื่อสารองค์กรและลูกค้าสัมพันธ์ ปฏิบัติงานแทนผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค ได้ชี้แจงกรณีที่นายรณฤทธิชัย คานเขต อดีต ส.ส.ยโยธร อดีตผู้สมัคร ส.ส.พรรคพลังประชารัฐ โวยประปามหาชนะชัยไม่ไหล ชาวบ้านร่วม 5 พันครัวเรือน ‘ปลดทุกข์ไม่ได้’ว่า การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและขอเรียนชี้แจงว่า สาเหตุที่ทำให้น้ำประปาไม่ไหลเกิดจาก เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2563 เวลา 22.00 น. เครื่องสูบน้ำดิบสำรองของ กปภ.สาขามหาชนะชัย ชำรุด ซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมได้ จึงนำเครื่องสูบสำรองอีกเครื่องไปติดตั้งทดแทน 

ต่อมาวันที่ 29 มิถุนายน 2563 เวลา 02.00 น. เครื่องสูบน้ำที่ติดตั้งทดแทนชำรุดอีก ส่งผลให้ไม่สามารถผลิตน้ำประปาได้ กปภ.สาขามหาชนะชัย จึงจำเป็นต้องประกาศหยุดจ่ายน้ำประปาชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 03.00 น. – 18.00 น.เพื่อติดตั้งเครื่องสูบน้ำทดแทนเครื่องที่ชำรุด แต่เนื่องจากเครื่องที่ติดตั้งใหม่ทดแทนมีขนาดเล็กกว่าเครื่องเดิม จึงทำให้สูบน้ำดิบได้ในปริมาณน้อยกว่าและไม่เพียงพอกับความต้องการใช้น้ำของประชาชนในพื้นที่ อีกทั้ง น้ำประปาได้ขาดในระบบจ่ายเป็นเวลานาน ซึ่งกว่าน้ำประปาจะเต็มระบบต้องใช้เวลาประมาณ 2 – 3 วัน 

อย่างไรก็ตาม กปภ.สาขามหาชนะชัย ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด ได้ขอความอนุเคราะห์รถบรรทุกน้ำจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในพื้นที่และหน่วยงานทหารเข้าแจกจ่ายน้ำประปาให้กับประชาชนเพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้น และเร่งแก้ไขปัญหาโดยด่วนที่สุด โดยการติดตั้งเครื่องสูบน้ำดิบเพิ่มเติมที่มีขนาดใหญ่ขึ้น แต่พื้นที่ในการติดตั้งเครื่องสูบน้ำมีลักษณะสูงชันทำให้การติดตั้งเป็นไปอย่างยากลำบาก ต้องใช้เวลาในการดำเนินการ กปภ.สาขามหาชนะชัย จึงจำเป็นต้องประกาศจ่ายน้ำเป็นช่วงเวลา ซึ่งคาดว่าจะสามารถจ่ายน้ำได้ตามปกติในวันที่ 2 กรกฎาคม 2563 

ทั้งนี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อและสอบถามได้ที่ กปภ.สาขามหาชนะชัย โทร. 0 4579 9101 หรือ PWA Contact Center โทร. 1662