พนักงานห้างเซ็งสั่ง‘มะขามเปียก’ออนไลน์ได้อีกแบบ ร้านโร่ขอโทษ

21 กุมภาพันธ์ 2564 นางวาสนา สุขใส อายุ 50 ปี พนักงานห้างสรรพสินค้าชื่อดังในตัวเมืองกระบี่ ได้นำมะขามปอกเปลือกติดเมล็ดทั้งฝัก 1 กิโลกรัม (กก.) ออกมาโชว์ให้เพื่อนๆดู หลังสั่งมะขามเปียก ทางเฟซบุ๊กขายสินค้ารายหนึ่งใน จ.กระบี่ แต่กลับได้สินค้าไม่ตรงปก ทำให้เสียความรู้สึกเป็นอย่ามาก เนื่องจากเคยสั่งสินค้ามาแล้วหลายครั้งไม่เคยเจอสินค้าแบบนี้ 

นางวาสนา เล่าว่า เมื่อ 2 วันก่อน ตนได้สั่งสินค้าทางหน้าเพจขายสินค้า เป็นมะขามเปียกแกะเมล็ดตามในเพจขายสินค้า พร้อมราคาขาย 1 กก. 90 บาท ครึ่งกิโล 50 บาท ด้วยความที่เห็นว่ามะขามในภาพดูแล้วสวยมาก จึงได้สั่งมะขามเปียกตามภาพทันที  1 กก. เพื่อมาทำกับข้าว ต่อมาเมื่อวานนี้ (20 กุมภาพันธ์ 2564) เวลา 17.00 น. ขณะที่ตนทำหน้าที่คัดกรองลูกค้าอยู่ที่ประตูห้าง ได้มีพนักงานนำพัสดุมาส่ง ตนจึงได้รับของพร้อมจ่ายเงินไป 90 บาท แต่ตอนนั้นยังไม่มีเวลาเปิดดูเพราะกำลังยุ่งงาน กระทั่งช่วงเย็นเป็นเวลาที่ตนเองเลิกงาน ได้แกะกล่องพัสดุเพื่อดูสินค้าปรากฏว่ามะขามที่ส่งมาเป็นมะขามทั้งฝักที่ปอกเปลือกแล้ว แต่ยังไม่แกะเมล็ดออก ทำให้รู้สึกเสียอารมณ์เป็นอย่างมาก เพราะสินค้าทีสั่งมาได้ไม่ตรงปก ซึ่งที่ผ่านมาตนเคยสั่งสินค้าออนไลน์มาหลายครั้ง แต่ไม่เคยจอกสินค้าแบบนี้มาก่อน 

“อยากฝากไปยังคนที่ประกาศขายสินค้า ควรที่จะคำนึงถึงความรู้สึกของลูกค้าด้วย ไม่ควรที่จะทำแบบนี้ หลังจากนี้ตนและลูกสาวก็จะพยายามติดต่อเพจที่ผู้ขายสินค้าดังกล่าวว่าทำไมทำกันแบบนี้ หากไม่มีสินค้าตามที่บอกก็ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบ ไม่น่าทำกันแบบนี้มันเสียความรู้สึกมาก”

ล่าสุดเพจเจ้าของสินค้าได้ออกมาขอโทษถึงสินค้าที่ไม่ตรงปก พร้อมยินดีที่จะคืนเงิน และจัดส่งสินค้าใหม่ตามที่ลูกค้าต้องการ หากลูกค้าต้องการ พร้อมขอโทษที่สินค้าไม่ตรงปกแล้ว