KFC รีบชี้แจงด่วน ขออภัยเร่งแก้ไข กรณีลูกค้าถูกไฟดูดตู้สั่งอัตโนมัติ

30 ก.ย.65 เพจเฟซบุ๊ก KFC โพสต์หนังสือชี้แจง กรณีลูกค้าถูกไฟดูดจากตู้สั่งอาหารอัตโนมัติภายในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งย่านงามวงศ์วาน โดยระบุว่า 

KFC ขอชี้แจงและขออภัยต่อกรณีเหตุการณ์จากตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ ที่ KFC สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน ชั้น G Floor เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2565 โดยทางเคเอฟซี (ประเทศไทย) ขอยืนยันในเจตนารมณ์และข้อปฏิบัติในการบริการที่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการต้องมาก่อนเสมอ และจะนำเหตุการณ์ในครั้งนี้ไปพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น เพื่อสร้างความไว้วางใจและพึงพอใจแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการทุกท่าน และต้องขออภัยอย่างสูงอีกครั้ง

สืบเนื่องกรณีเหตุการณ์จากตู้สั่งอาหารอัตโนมัติ ที่ KFC สาขาเดอะมอลล์ งามวงศ์วาน ชั้น G FLOOR ส่งผลให้ผู้ใช้บริการได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ครั้งนั้น โดยได้มีการกล่าวถึงเรื่องราวดังกล่าว ผ่านทาง FACEBOOK ส่วนบุคคลท่านหนึ่ง

ทาง เคเอฟซี ( ประเทศไทย ) ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวและขอเรียนชี้แจงว่า ทางบริษัทฯ ได้ติดต่อไปยังเจ้าของ FACEBOOK ภายหลังทราบเรื่องดังกล่าวทันที ทั้งทางช่องทางข้อความเฟซบุ๊กและติดต่อทางโทรศัพท์ เพื่อพูดคุยสอบถามรายละเอียด และแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างจริงใจรวมทั้งได้สั่งปิดตู้สั่งอาหารอัตโนมัติชั่วคราว ที่สาขาดังกล่าวทั้งหมดในทันทีเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน รวมทั้งกำหนดมาตรการป้องกันเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าวในทุกสาขาด้วย

ทั้งนี้ ทาง เคเอฟซี ( ประเทศไทย ) คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการต้องมาก่อนเสมอและยินดีน้อมรับทุกข้อติชม และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการเพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาการให้บริการของเราในโอกาสต่อไป และต้องขออภัยอย่างสูงอีกครั้ง

-009