Big C แถลงขอโทษ-ปลดพนักงานแล้ว พร้อมรับผิดชอบรักษาลูกค้าเต็มที่ หลังคลิปทะเลาะวิวาทว่อนเน็ต

จากกรณีคลิปทะเลาะวิวาทระหว่างพนักงานกับลูกค้า ล่าสุดเพจเฟซบุ๊ก Big C ได้ออกแถลงการณ์ มีรายละเอียดทั้งหมดดังนี้ จากเหตุการณ์ความไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานกับลูกค้า บริษัทขออภัยเป็นอย่างสูงและขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์รุนแรงในครั้งนี้ ซึ่งก่อให้เกิดความไม่สบายใจ และกระทบต่อความไว้วางใจของลูกค้า ทันทีที่ได้รับทราบเรื่อง บริษัทได้เร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และมีคำสั่งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องพ้นสภาพพนักงานแล้ว

สำหรับลูกค้าและผู้ได้รับผลกระทบ บริษัทพร้อมให้ความดูแล การรักษาพยาบาล และรับผิดชอบอย่างเต็มที่ พร้อมทั้งทบทวนมาตรการการทำงานและเพิ่มความเข้มงวดในการอบรมพนักงานทั่วประเทศ เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ลักษณะนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

ท้ายที่สุดนี้ บริษัทขออภัยเป็นอย่างสูงต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่า บริษัทไม่สนับสนุนการใช้ความรุนแรงทุกรูปแบบ โดยมีนโยบายชัดเจนให้พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความสุภาพ ปลอดภัย เป็นมืออาชีพเสมอ บริษัทตระหนักดีว่า ความไว้วางใจจากลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุด และจะดำเนินการทุกขั้นตอนด้วยความจริงใจ โปร่งใส และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าตลอดไป

ขอบคุณภาพ : อีซ้อขยี้ข่าว : อีซ้อ