หลังจากเกิดกรณีชาวจีนแห่ลบแอปฯท่องเที่ยวชื่อดังอย่าง "Trip.com" หลังบริษัทจับมือกับการท่องเที่ยวกัมพูชา ทำเอาชาวจีนหลายคนผวาข้อมูลอาจรั่วถึงมือ "แสกมเมอร์" ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากระบุว่าพวกเขาจะยกเลิกบัญชี  และ ลบแอบพลิเคชั่น Trip.com ออก และนำไปสู่กลายเป็นการถกเถียงอย่างร้อนแรงในโซเชียลมีเดียของจีน ทั้งนี้กระแสดังกล่าวที่เกิดขึ้นในจีนได้ลุกลามมายังในประเทศไทยด้วยทำให้เกิดกระแสการลบแอพพลิเคชั่น Trip.com กันเป็นจำนวนมาก

กระทั่งล่าสุดวานนี้ (16 ธันวาคม พ.ศ. 2568) เฟซบุ๊ก Trip.com Thailand ได้ออกแถลงการณ์ ระบุว่า “เรื่อง: ชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา ในสื่อสังคมออนไลน์ เราขอชี้แจงว่า ความร่วมมือดังกล่าว เป็นเพียงความร่วมมือในการโปรโมทการท่องเที่ยวเท่านั้น ซึ่งเราได้ตกลงทำความร่วมมือเช่นเดียวกันนี้ ร่วมกับหน่วยงานการท่องเที่ยวในประเทศต่างๆ ทั่วโลก ทั้งนี้เราได้รับทราบถึงความกังวลของผู้ใช้บริการ จึงได้ระงับความร่วมมือดังกล่าวแล้วโดยทันที เราขอยืนยันว่าไม่มีการแลกเปลี่ยน หรือขายข้อมูลตามที่มีผู้ไม่หวังดีกล่าวอ้างแต่อย่างใด เรายึดมั่นในมาตรฐานสูงสุดด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ในทุกตลาดที่เราดำเนินการ เรามุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสอย่างเต็มที่ และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงในประเทศไทย เรายังคงให้ความสำคัญสูงสุดกับการมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและมั่นคงให้กับลูกค้าทุกท่าน”