3 มีนาคม 2569 ณัฏฐ์ มงคลนาวิน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ซี่งมีผู้ติดตามจำนวนมากในโซเชียลมีเดีย โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก ระบุว่า ในมุมมองของนักสื่อสารและนักการตลาดอย่างผม เมื่อ 10 ปีก่อน ผมเคยอึดอัดใจอย่างมหาศาลครับ...

ผมจำได้แม่นว่า 10 กว่าปีที่แล้ว ผมเคยตั้งคำถามกับคุณอาของผม ซึ่งท่านทำงานถวายงานใกล้ชิดในตอนนั้น ผมถามท่านด้วยความสงสัยว่า: “ทำไมท่านถึงไม่ทรงออกมาอธิบาย หรือทำอะไรสักอย่างกับ Fake News ที่แพร่กระจายอยู่รอบตัว?”

ในสายตาคนทำ Brand Management อย่างผม การถูกกล่าวหาด้วยข้อมูลที่เป็นเท็จฝ่ายเดียว โดยไม่มีการโต้ตอบหรือชี้แจง คือเรื่องที่ "ไม่ยุติธรรม" และเป็นความเสี่ยงระดับวิกฤต เพราะผมรู้ดีว่าหากปล่อยให้ข้อมูลด้านเดียวถูก 'Grooming' หรือกรอกหูคนทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่ มันจะกลายเป็นความเชื่อ และสุดท้ายจะแปรเปลี่ยนเป็นความโกรธแค้นที่ยากจะเยียวยา

คำตอบที่คุณอาบอกผมในวันนั้นสั้นมากครับ: “ท่านไม่ทรงต้องการทำอะไรทั้งสิ้น”

ในตอนนั้น ผมยอมรับว่าผมไม่เข้าใจ... ผมมองด้วยตรรกะการตลาดว่า "การนิ่งคือการยอมรับ"

แต่เมื่อเวลาผ่านไปนับทศวรรษ จนถึงวันที่ผมเห็นสมรภูมิความคิดแตกแยกเป็นเสี่ยงๆ วันที่คนจำนวนมาก (ไม่ใช่แค่เด็กๆ แต่รวมถึงผู้ใหญ่ที่รับสื่อด้านเดียวมานาน) ถูกป้อนข้อมูลที่ถูกคัดกรองมาเพื่อสร้างความเกลียดชัง (Curated Hate) จนนำไปสู่ความต้องการ "เปลี่ยน" ทุกอย่าง...

ผมจึงเริ่มมองเห็น "ยุทธศาสตร์ที่อยู่เหนือตรรกะการตลาด"

ความเงียบคือ ‘ขันติธรรม’ ที่ยิ่งใหญ่: ในโลกที่การตอบโต้อาจนำไปสู่ความขัดแย้งที่ไม่มีวันจบ การที่สถาบันฯ ทรงเลือกที่จะ "ไม่ลงมาเป็นคู่ขัดแย้ง" คือการรักษาความเป็นปึกแผ่นและศักดิ์ศรีของชาติไว้เหนืออารมณ์ชั่ววูบ

ความจริงที่ใช้ ‘เวลา’ เป็นเครื่องพิสูจน์: ข่าวปลอมอาจจะทำงานได้เร็วและสร้างอารมณ์ร่วมได้ง่ายในระยะสั้น แต่ยุทธศาสตร์ของสถาบันหลักคือการ "นิ่งสงบ" เพื่อให้ความจริงที่ทำผ่านพระราชกรณียกิจมาตลอดหลายทศวรรษเป็นตัวพิสูจน์ตัวเอง

กับดักของการฟังความข้างเดียว: วันนี้ผมเข้าใจแล้วว่า ความโกรธแค้นที่หลายคนมี ไม่ได้เกิดจากความจริงทั้งหมด แต่เกิดจากการถูก "Feeding" ข้อมูลด้านเดียวมานานเกินไป จนกำแพงอคติบดบังสิ่งที่ท่านทำมาตลอดชีวิต

วิชา Critical Thinking ที่ผมเรียนมาและประสบการณ์ทั้งหมดในชีวิต สอนให้ผมรู้ว่าอย่าเพิ่งตัดสินใจจาก "สิ่งที่ได้ยิน" ในวันนี้ แต่ให้มองไปที่ "รากเหง้าและผลลัพธ์" ตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมา

การนิ่ง... ไม่ได้แปลว่ายอมรับว่าผิด แต่มันคือการรักษาความสงบเพื่อไม่ให้ชาติแตกแยกไปมากกว่านี้ ในวันที่ทุกคนกำลังถือฟืนไฟอยู่ในมือครับ

ณัฏฐ์ มงคลนาวิน

- 006