โซเชียลระอุ! สาวแจ้ง "ไฟป่าริมทาง" เจอ จนท. ปัดสายให้โทรเอง ลั่น ควรจบที่สายเดียวไหม?

กลายเป็นประเด็นดรามาร้อนบนโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้ TikTok @meenkhan4trip ได้โพสต์คลิปวิดีโอเหตุการณ์ขณะขับรถผ่านเส้นทางหนึ่งแล้วพบว่ามี "ไฟป่า" กำลังลุกไหม้อยู่ริมถนน ด้วยความพลเมืองดีเธอจึงรีบโทรแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่สิ่งที่ได้รับกลับเป็นการ "โยนงาน" จนกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก

เจ้าของคลิประบุว่า เมื่อเธอโทรไปแจ้งเหตุ ปลายสายกลับบอกให้เธอติดต่ออีกหน่วยงานหนึ่งเอง แทนที่จะรับเรื่องแล้วประสานงานต่อให้ จนเธอต้องระบุแคปชั่นด้วยความอัดอั้นว่า

"มันควรจบที่สายเดียวไหม หลังบ้านใครรับผิดชอบตรงไหนก็ประสานงานสิคะ เกือบไม่โทรแจ้งต่อ แต่มันติดในใจ... สรุป: เจอไฟป่าข้างทางแจ้งกรมทางหลวงนะคะ ถ้าเจอในป่าจริงๆ ค่อยแจ้งสายด่วน ถือว่าได้ความรู้ใหม่ค่ะ"

หลังจากคลิปถูกเผยแพร่ออกไป มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นต่อการทำงานของเจ้าหน้าที่จำนวนมาก อาทิ "ทำความดีมันยากจัง", "คนทั่วไปจะรู้ไหมว่าเขตรับผิดชอบอยู่ตรงไหน" , "เสียงเจ้าหน้าที่ไม่เริ่ดเลย ไม่อยากทำงานก็นอนอยู่บ้าน", "เสียดายเงินภาษี" , "แทนที่จะประสานงานกันเอง แบบนี้จะมีส่วนกลางไว้ทำไม", "ไม่ใช่งานฉันก็เลยไม่ทำเหรอ?"

อย่างไรก็ตาม ความเคลื่อนไหวล่าสุดพบว่ามีเจ้าหน้าที่จาก สายด่วนพิทักษ์ป่า 1362 เข้ามาแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์เพื่อชี้แจงและขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า

"ต้องขออภัยในการบริการของเจ้าหน้าที่ที่ไม่สอบถามรายละเอียดให้ชัดเจน และให้ผู้แจ้งไปแจ้งหน่วยงานอื่นเอง ทำให้การแก้ไขล่าช้า ขณะนี้ทางต้นสังกัดได้ว่ากล่าวตักเตือนและลงโทษเจ้าหน้าที่ผู้รับสายคนดังกล่าวแล้ว และขออภัยในความผิดพลาดมา ณ ที่นี้"