3 เมษายน 2569 บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ขอชี้แจงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับประเด็นด้าน Data Privacy ว่า บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวและได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว ขณะนี้ไม่พบการเข้าถึงระบบหรือการละเมิดความปลอดภัยของระบบ (system breach) และได้มีการทบทวนปรับปรุงการตั้งค่าการเข้าถึงของบัญชีผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องตามแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย ตลอดจนติดตามตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งได้ประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ทั้งหน่วยงานที่กำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และด้านความปลอดภัยไซเบอร์เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นเพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความเข้าใจที่ถูกต้อง

บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยของระบบและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมดำเนินการทบทวนและยกระดับมาตรการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการ