ตาวัย 70 ชาวระยองช็อก! บิลค่าน้ำพุ่งเฉียดหมื่นบาททะลุ 388 หน่วย ทั้งที่ปกติจ่ายแค่ 200 เช็กท่อเดินลอยทั้งบ้านไร้รอยรั่ว ผงะบิลเจ้าปัญหาไร้บาร์โค้ด-ไม่มีราคาแสดง

วันที่ 17 มิ.ย. 69 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้รับการร้องเรียนกรณีความเดือดร้อนของประชาชนเกี่ยวกับระบบสาธารณูปโภคจาก นายบัณฑิต อายุ 70 ปี อยู่บ้านพักในพื้นที่ หมู่ 4 ตำบลทับมา อำเภอเมือง จังหวัดระยอง พร้อมนำหลักฐานบิลค่าน้ำประปาที่มีตัวเลขสูงผิดปกติมาแสดงต่อสื่อมวลชน เพื่อขอความเป็นธรรมและเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าดำเนินการตรวจสอบอย่างเร่งด่วน เนื่องจากเกรงว่าจะต้องแบกรับภาระค่าน้ำที่ตนเองไม่ได้เป็นผู้ใช้จริง

นายบัณฑิต เปิดเผยว่า เมื่อบิลแจ้งค่าน้ำประปาของเดือนล่าสุดส่งมาถึงบ้าน ตนถึงกับช็อกและแทบไม่เชื่อสายตาตัวเอง เมื่อพบว่าในบิลระบุตัวเลขยอดการใช้น้ำประปาสูงถึง 388 หน่วย ซึ่งเมื่อคำนวณตามอัตราก้าวหน้าแล้ว ยอดเงินรวมที่ต้องชำระสูงเฉียด 10,000 บาท ซึ่งสร้างความเครียดให้ตนเป็นอย่างมาก เนื่องจากอาศัยอยู่เพียงลำพังและไม่ได้มีการใช้น้ำในกิจกรรมปริมาณมากขนาดนั้น

จากการตรวจสอบข้อมูลประวัติการใช้น้ำประปาย้อนหลังไป 3 เดือนของคุณตาบัณฑิต พบว่ามีอัตราการใช้น้ำประปาเฉลี่ยอยู่ที่เพียงเดือนละ 16 - 18 หน่วยเท่านั้น คิดเป็นตัวเงินค่าน้ำประปาที่ต้องจ่ายจริงเพียงเดือนละ 200 กว่าบาทมาโดยตลอด ซึ่งแตกต่างจากตัวเลขในบิลเดือนล่าสุดอย่างราวฟ้ากับเหว

ต่อมา นายบัณฑิต ได้พาสื่อมวลชนเดินสำรวจแนวท่อประปาทั้งหมดภายในบริเวณบ้าน เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจและหาข้อเท็จจริง โดยพบว่าระบบการเดินท่อประปาภายในบ้านหลังนี้ เป็นการเดินท่อแบบเดินลอยทั้งหมด ไม่มีการฝังท่อลงไปใต้ปูนหรือใต้ดินแต่อย่างใด ซึ่งจากการตรวจเช็กอย่างละเอียดทีละจุดตั้งแต่มาตรวัดน้ำปั๊มน้ำ ไปจนถึงก๊อกน้ำทุกตัวภายในบ้าน ไม่พบว่ามีจุดใดที่มีน้ำรั่วซึม แตกหัก หรือสิ่งบ่งชี้ใดๆ ที่จะเป็นสาเหตุทำให้ตัวเลขการใช้น้ำประปาพุ่งสูงผิดปกติได้เลย

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้สื่อข่าวได้ทำการสังเกตและเปรียบเทียบบิลค่าน้ำประปาเดือนล่าสุดที่มีปัญหากับบิลของเดือนก่อนๆหน้า ก็พบความผิดปกติในตัวใบแจ้งหนี้อย่างเด่นชัด โดยบิลเดือนล่าสุดนี้ไม่มีแถบบาร์โค้ดด้านข้างสำหรับใช้สแกนชำระเงิน และไม่มีรายละเอียดการแสดงยอดราคาค่าน้ำประปาคงเหลือที่ต้องจ่ายจริง ปรากฏอยู่บนหน้าบิลเลยแม้แต่น้อย มีเพียงตัวเลขแสดงหน่วยมาตรวัดลอยๆระบุไว้เท่านั้น ซึ่งผิดแปลกไปจากเอกสารบิลใบแจ้งหนี้มาตรฐานของการประปาส่วนภูมิภาคที่เคยได้รับเป็นประจำ

‘เรื่องที่เกิดขึ้นนี้มันเหนือกฎเกณฑ์ปกติมาก จากค่าน้ำหลักร้อยบาทพุ่งพรวดขึ้นมาเฉียดหมื่นบาท ตนเดินเช็กท่อลอยทั่วบ้านแล้วก็ไม่มีตรงไหนรั่วซึมเลย บิลก็พิมพ์มาแปลกๆ บาร์โค้ดก็ไม่มี ราคาเงินก็ไม่ลง ยอมรับว่าเครียดและกังวลมาก จึงอยากวิงวอนขอความเมตตาไปยัง การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) สาขาระยอง ให้ช่วยส่งเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญหรือช่างเทคนิคลงพื้นที่มาตรวจสอบมิเตอร์น้ำและระบบพิมพ์บิลโดยละเอียด ว่าสาเหตุที่แท้จริงเกิดจากมาตรวัดเสีย ระบบคอมพิวเตอร์รวน หรือเกิดจากความผิดพลาดของพนักงานจดมิเตอร์ เพื่อให้ความเป็นธรรมแก่ประชาชนตาดำๆ ต่อไป’ นายบัณฑิต กล่าวทิ้งท้าย