กลายเป็นประเด็นที่สร้างความกังวลใจไปทั่วโลกออนไลน์ เมื่อครอบครัวต้องออกมาโพสต์ประกาศขอความช่วยเหลือ หลัง ฮลุน โซโล่ ยูทูบเบอร์สายท่องเที่ยวขาลุยที่แฟนคลับคุ้นเคย หายตัวไปอย่างไร้ร่องรอยขณะเดินทางไปถ่ายทำคอนเทนต์ที่ประเทศจอร์เจีย ขาดการติดต่อนานกว่าครึ่งเดือนจนน่าใจหาย

ซึ่งวันนี้ 29 กรกฎาคม 2569 เพจเฟซบุ๊ก ศูนย์ข้อมูลคนหาย มูลนิธิกระจกเงา โพสต์ให้ความรู้แก่สาธารณชนเกี่ยวกับขั้นตอนการรับมือและประสานงานเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝันโดยมีข้อความทั้งหมดว่า "ทำอย่างไร เมื่อ “คนไทย” หายตัวที่ “ต่างประเทศ”

ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

เมื่อคนไทยหายตัวในต่างประเทศ หลายครอบครัวไม่ทราบว่าควรเริ่มต้นอย่างไร ต้องแจ้งหน่วยงานใด หรือประสานใครก่อนศูนย์ข้อมูลคนหาย มูลนิธิกระจกเงา รวบรวมแนวทางเบื้องต้นที่ควรดำเนินการ ดังนี้

1. ตรวจสอบทรัพย์สินและสิ่งของจำเป็นของคนหาย ผู้ร่วมเดินทางควรตรวจสอบทรัพย์สินและสิ่งของจำเป็น เช่น เงิน หนังสือเดินทาง โทรศัพท์ อุปกรณ์สื่อสาร อุปกรณ์ถ่ายภาพ และยาประจำตัว หากสิ่งของจำเป็นหายไปด้วย อาจเป็นไปได้ว่าคนหายออกจากที่พักด้วยความตั้งใจ แต่หากสิ่งของเหล่านี้ยังอยู่ครบ อาจประเมินเบื้องต้นได้ว่าคนหายไม่ได้เตรียมตัวออกจากที่พัก

2. ตรวจสอบบริเวณที่พักและสถานที่ที่พบครั้งสุดท้าย ค้นหาบริเวณโดยรอบ รวมถึงจุดที่อาจเกิดอุบัติเหตุ เช่น แหล่งน้ำ หน้าผา อาคารสูง หรือพื้นที่เสี่ยง พร้อมตรวจสอบกล้องวงจรปิดและสอบถามพยานในบริเวณใกล้เคียง

3. ประเมินพฤติกรรมและความเสี่ยงของคนหาย พิจารณาอายุ สุขภาพ และความสามารถในการเอาตัวรอด เช่น เด็กเล็ก ผู้สูงอายุ ผู้มีภาวะหลงลืม หรือผู้มีอาการป่วยทางร่างกายหรือสุขภาพจิต ซึ่งอาจมีความเสี่ยงต่อการพลัดหลงหรือเกิดอุบัติเหตุ พร้อมทั้งประเมินเหตุจูงใจที่อาจเกี่ยวข้องกับการหายตัว เช่น ความขัดแย้งกับผู้ร่วมเดินทาง การนัดหมายกับบุคคลอื่น ความสนใจเป็นพิเศษต่อสถานที่ใด หรือการเดินทางเข้าสู่พื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์

4. แจ้งความกับตำรวจในพื้นที่โดยเร็ว หากยังค้นหาไม่พบ ควรแจ้งความกับสถานีตำรวจในพื้นที่ทันที โดยอาจขอความช่วยเหลือจากโรงแรมหรือผู้จัดการทัวร์ในการติดต่อและแปลภาษา ทั้งนี้ กฎหมายและระเบียบการรับแจ้งคนหายของแต่ละประเทศอาจแตกต่างกัน จึงควรสอบถามขั้นตอนจากเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น

5. ประสานสถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลไทย แจ้งเหตุให้สถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลไทยในประเทศนั้นรับทราบ เพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือ ข้อมูลสถานทูต/สถานกงสุล https://consular.mfa.go.th/th/content/update-hotline...

6. หากญาติอยู่ในประเทศไทย ให้ประสานกรมการกงสุล ติดต่อกองคุ้มครองและดูแลผลประโยชน์คนไทยในต่างประเทศ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศโทรศัพท์ 0 2575 1047–51

7. กำหนดผู้ประสานงานหลัก ควรมีผู้ประสานงานหลักในประเทศที่คนหายหายตัวไป เช่น ญาติ เพื่อน หรือหัวหน้าคณะเดินทาง และมีผู้ประสานงานหลักในประเทศไทยด้วย ผู้ประสานงานควรมีหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่สามารถติดต่อได้ตลอด เพื่อป้องกันข้อมูลคลาดเคลื่อนและลดความสับสนในการประสานงาน

8. เตรียมข้อมูลสำคัญของคนหาย รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น เช่น รูปถ่ายล่าสุด หนังสือเดินทาง หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขเที่ยวบิน เสื้อผ้าที่สวมใส่ สถานที่ที่พบครั้งสุดท้าย รวมถึงข้อมูลทางการแพทย์หรือโรคประจำตัว หากมี

9. พิจารณาอย่างรอบคอบก่อนประกาศคนหาย การเผยแพร่ประกาศคนหายผ่านสื่อหรือโซเชียลมีเดีย ควรหารือกับตำรวจในพื้นที่และได้รับความยินยอมจากญาติของคนหายก่อน การประกาศคนหายอาจไม่ใช่ขั้นตอนแรกที่เหมาะสมในทุกกรณี โดยเฉพาะหากคนหายสมัครใจไม่ติดต่อกับครอบครัว จึงควรประเมินพฤติกรรมและข้อเท็จจริงของแต่ละกรณีก่อนเสมอ

10. หากต้องเดินทางกลับประเทศไทยก่อนพบตัวคนหาย ควรทราบชื่อ ตำแหน่ง และช่องทางติดต่อของเจ้าหน้าที่ตำรวจผู้รับผิดชอบคดี รวมทั้งติดตามความคืบหน้าผ่านสถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลไทย และกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ -ศูนย์ข้อมูลคนหาย มูลนิธิกระจกเงา-"

ขอขอบคุณข้อมูลและภาพจากเฟซบุ๊ก ศูนย์ข้อมูลคนหาย มูลนิธิกระจกเงา