17 ก.ย.58 โลกออนไลน์ได้มีการแชร์กระทู้บนเว็บไซต์พันทิป โพสต์โดยสมาชิก หมายเลข 2651587 ใช้ชื่อว่า "XXXXXXXX เกียร์พัง บนยอดภูทับเบิก" โดยเจ้าของกระทู้เล่าว่า ผมเพิ่งซื้อรถยนต์มาเมื่อวันที่ 16 มิ.ย.58 ใช้งานไป 12,000 กม.แล้วได้พาครอบครัวไปเที่ยวบนยอดเขาภูทับเบิก ซึ่งเป็นการทดลองขับรถขึ้นภูเขาเป็นครั้งแรก แต่เกิดเหตุการณ์ระทึกขึ้น เมื่อขณะขับรถขึ้นเขาอยู่ และอีกไม่กี่โค้งก็จะถึงยอดภูทับเบิก รถเกิดมีเสียงเหมือนเข้าเกียร์ว่าง ทั้งที่อยู่ตำแหน่งเกียร์ 3 จากนั้นรถค่อยๆ ไหลลงจากทางลาดชัน ถอยลงสู่เส้นทางตรง รถไม่สามารถเดินหน้าและถอยหลังได้ ทั้งที่เข้าเกียร์ตำแหน่ง D และ R แต่สามารถตั้งสติได้จึงปลอดภัยทั้งครอบครัว

จากนั้นผมได้ไปติดต่อยังศูนย์บริการ ซึ่งได้รับผิดชอบโดยการซ่อมรถให้ และได้รับคำขอโทษจากเจ้าหน้าที่ระดับล่าง แต่ไม่ได้รับการติดต่อจากผู้บริหารแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม ครั้งนี้ถือเป็นครั้งที่ 2 ที่ต้องเจอกับเหตุการณ์แบบนี้ โดยครั้งแรกรถสตาร์ทไม่ติด สตาร์ท 20 กว่าครั้งก็ไม่ติด แต่หลังจากนั้นก็ได้รับการเคลมเรียบร้อบแล้ว ปัจจุบันสตาร์ทติดดีทุกครั้ง

ทั้งนี้ ผมได้เจรจาขอเปลี่ยนรถคันใหม่ไปที่ Call Center แต่ถูกเจ้าหน้าที่ปฏิเสธ โดยเจ้าหน้าที่บอกเพียงว่า "ทางบริษัทไม่มีนโยบายเปลี่ยนรถใหม่ให้กับลูกค้า"

ซึ่งผมตอบกลับไปว่า "รถผมป้ายแดง ใช้งานแค่ 3 เดือน วิ่งไป 12,000 กม.หากเป็นข้อบกพร่องนิดๆ หน่อยๆ จากการผลิต ผมพอรับได้ แต่นี่เป็นเรื่องหลักที่เกียร์ กล่องควบคุมเกียร์ ส่งผลให้รถหยุดไม่สามารถวิ่งได้ ซึ่งจากการตรวจเช็คของช่างก็ยังสรุปอาการไม่ได้ มาจนถึงวันนี้ยังเป็นการคลำไปทีละจุด ด้วยการซ่อมไปขับไป เป็นหนูทดลองการแก้ปัญหาของช่าง"