วันที่ 2 กันยายน 2562 จากกรณี มีการ เปิดคลิปกล้องวงจรปิด ขณะพนักงานร้าน คาเฟ่ อเมซอน เอาแก้วที่เก็บจากถังขยะ มาล้างเพื่อใช้เป็นแก้วให้ลูกค้า เผยแพร่ในสื่อโซเชียล จนชาวเนตต่างแชร์ และวิพากษ์วิจารณ์ ซึ่งคลิปดังกล่าวเผยแพร่เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2562

ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ร้านกาแฟ Café Amazon สาขาสุขุมวิท-ระยอง4  ในจังหวัดระยอง ซึ่งอยู่ในปั๊มน้ำมัน แห่งหนึ่ง  พบว่าร้านดังกล่าวปิดให้บริการ โดยมี ผ้าสีเขียว กางไม่ให้คนเข้า และติดป้าย ว่า ขออภัยในความไม่สะดวก ปิดปรับปรุงชั่วคราว ระวัง เขตก่อสร้าง-ห้ามเข้าโดยไมได้รับอนุญาต

จากการสอบถามลูกค้าที่เคยมาใช้บริการร้านกาแฟ แห่งนี้ กล่าวว่า ตนอาศัยพักบริเวณใกล้เคียงและมากินกาแฟแห่งนี้เป็นประจำทุกวัน หลังจากที่ทราบข่าว ก็เกิดวิตกกังวล ไม่รู้ว่าจะไปโดนสาขา อื่นอีกหรือเปล่า เพราะตนไม่เคยกินกาแฟยี่ห้ออื่นเลย ประกอบกับตัวเองเป็นคนเดินทางไปต่างจังหวัดทุกวัน ไปเหนือล่องใต้ก็จะเข้าแต่ร้านกาแฟอเมซอนเท่านั้น แต่พอปรากฏเหตุการณ์ดังกล่าวนี้ขึ้นก็รู้สึกไม่ค่อยดี ตอนแรกก็ไม่ทราบว่าเป็นสาขาไหน แต่พอจะมาแวะที่สาขานี้ พบว่าปิดร้าน เขียนป้ายว่าปรับปรุงทั้งๆที่ไม่เห็นมีการก่อสร้างต่อเติมอะไร ก็เข้าใจว่าน่าจะเป็นสาขานี้ จึงอยากฝากทางผู้บริหาร ให้เข้มงวดและอย่าให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก

นอกจากทางร้านกาแฟจะได้ทำการติดป้ายประกาศที่บริเวณด้านหน้าร้าน ระบุว่าทำการปิดปรับปรุงอย่างชัดเจน แล้ว ยังได้มีหนังสือฉบับหนึ่ง ถูกโพสต์เผยแพร่เหมือนเป็นหนังสือแถลงการณ์ถึงลูกค้า ขออภัยที่พนักงานร้านไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐาน โดยสั่งการให้ปิดร้าน เป็นเวลา 3 วันเพื่อสอบสวนพนักงานที่กระทำผิดและอบรมพนักงานทุกคน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานอย่างเคร่งครัด ระบุว่าเป็นหนังสือจากฝ่ายบริหาร ธุรกิจร้านค้าอเมซอน แต่ไม่มีชื่อและลายเซ็นกำกับ แต่อย่างใด

ขอบคุณคลิป : ชมรมช่วยเหลือเหยื่ออาชญากรรม