23 พฤษภาคม 2563 จากการณีที่สื่อของประเทศฝรั่งเศสได้นำเสนอข่าวครอบครัวของ นายดูเวอร์นัวร์ ชาวแคว้น โรน ประเทศฝรั่งเศส ที่ได้เดินทางมาเที่ยวประเทศไทย โดยเลือกเกาะสมุยเป็นสถานที่พักผ่อน เนื่องจากพรมแดนประเทศต่างๆ ปิดจากสถานการณ์แพร่ระบาดเชื้อโควิด โดยนายดูเวอร์นัวร์ และครอบครัว ได้เลือกประเทศไทยเนื่องจากเห็นว่ามีความพร้อมด้านสาธารณสุข ซึ่งครอบครัวดูเวอร์นัวร์ได้เลือกพักที่โรงแรมอัมตราปุระ ที่ตั้งอยู่บนหาดละไม ตำบลมะเร็ต อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี เป็นเวลาสองเดือน โดยให้สัมภาษณ์สื่อด้วยการชื่นชมโรงแรมที่พักที่คิดราคาพิเศษ และพนักงานโรงแรมมีน้ำใจดูแลครอบครัวของนักท่องเที่ยวฝรั่งเศสรายนี้อย่างดี ทำให้การกักตัวช่วงวิกฤตไวรัสโควิด-19 มีความประทับใจและมีความสุขอย่างมากที่เลือกมาพักที่เกาะสมุย เรื่องดังกล่าวได้สร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ให้กับเกาะสมุยรวมถึงประเทศไทย

ดังนั้นผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปยังโรงแรมอัมตราปุระ โดยพบกับนายภิรมย์ เอียดเฉลิม ผู้จัดการทั่วไป และนางสาวสุภารัตน์ คงมะลวน ผู้จัดการแผนกต้อนรับ ได้นำผู้สื่อข่าวชมบรรยากาศโรงแรมที่นายดูเวอร์นัวร์ และครอบครัวได้พัก โดยได้นำสื่อมวลชนไปยังห้องพักริมทะเลหมายเลขห้อง 101 ซึ่งเป็นห้องพักขนาดใหญ่ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ซึ่งนางสาวสุภารัตน์ คงมะลวน ผู้จัดการแผนกต้อนรับ กล่าวว่า นายดูเวอร์นัวร์ และครอบครัว ได้เข้าพักห้องดังกล่าวมีความรู้สึกว่าเหมือนบ้านพักตัวเอง เพราะมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบโดยเฉพาะคอมพิวเตอร์ที่นายดูเวอร์นัวร์ ใช้สอนการบ้านลูกๆทั้งสองคน พร้อมมีโต๊ะทำงาน ทำให้นายดูเวอร์นัวร์ และครอบครัวชาวฝรั่งเศส ชื่นชอบบรรยากาศ และการบริการด้วยความห่วงใยของโรงแรม

โดยนายภิรมย์ เอียดเฉลิม ผู้จัดการทั่วไป และนางสาวสุภารัตน์ คงมะลวน ผู้จัดการแผนกต้อนรับ กล่าวว่า นายดูเวอร์นัวร์ และครอบครัว ได้เช็คเอาท์ออกจากโรงแรมเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2563 โดยได้เดินทางไปยังเกาะพะงัน และเกาะเต่า โดยผู้จัดการทั้งสองให้รายละเอียดว่า ครอบครัวของนายดูเวอร์นัวร์ ได้เข้าพักที่โรงแรมอัมตราปุระ เมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2563 ได้เข้าพักที่โรงแรมเป็นเวลาสองเดือน ซึ่งครอบครัวของนายดูเวอร์นัวร์ เป็นครอบครัวที่มีลูกสองคน ซึ่งจากการสังเกตการเข้าพักลูกๆทั้งสองคนต่างมีความสุข ทุกเช้าจะออกกำลังกาย และเล่นน้ำทะเล พร้อมสอนหนังสือลูกๆ ทั้งสอง และจากการที่ นายดูเวอร์นัวร์ และครอบครัว ได้ชื่นชมโรงแรมและพนักงานผ่านสื่อประเทศฝรั่งเศสพนักงานโรงแรมทุกคนต่างมีกำลังใจพร้อมที่จะทำงานให้บริการที่ดีสุด

นอกจากนี้โรงแรมอัมตราปุระ ได้ช่วยนักท่องเที่ยวช่วงวิกฤษโควิด-19 โดยโรงแรมคิดราคาการเข้าพักในราคาพิเศษเพราะเห็นใจที่นักท่องเที่ยวต้องอยู่นาน เพื่อเป็นการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวช่วงโควิด-19 ปัจจุบันนักท่องเที่ยวที่ติดค้างไม่สามารถเดินทางได้และพักภายในโรงแรมอัมตราปุระแห่งนี้จำนวน 7 ห้องประกอบด้วย นักท่องเที่ยวฝรั่งเศส 2 ห้อง นักท่องเที่ยวจีน 3 ห้องสัญชาติ อเมริกา 1 ห้อง และนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษ 1 ห้อง

ผู้สื่อข่าวได้พบกับนาย เกรลเลอร์ กีย์ และนางเกรลเลอร์ นาดีน สามีภรรยาชาวฝรั่งเศสที่พักภายในโรงแรมโดยมีกำหนดพักถึงสามเดือน โดยนางเกรลเลอร์ นาดีน ได้กล่าวว่า ตัวเองมีความประทับใจในการบริการของโรงแรมแห่งนี้เพราะไม่มีเที่ยวบินกลับประเทศฝรั่งเศส ซึ่งการเข้าพักโรงแรมแห่งนี้ตัวเองและสามีต่างมีความสุขอย่างมากที่เข้าพัก พร้อมเผยว่าโรงแรมดี พนักงานทุกคนดี พร้อมยกนิ้วโป้งให้ด้วยความประทับใจทุกอย่าง การชื่นชมของนักท่องเที่ยวดังกล่าวทำให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเกาะสมุยรวมถึงประเทศไทยดีในมุมมองนักท่องเที่ยว