นายเฉลิมพล โชตินุชิต ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาสังคม กล่าวว่า กรุงเทพมหานครดำเนินการแก้ไขปัญหาและฟื้นฟูคุณภาพชีวิตคนเร่ร่อน คนไร้ที่พึ่ง และขอทานในพื้นที่กรุงเทพฯ โดยดำเนินการรับเรื่องราว คัดกรองให้คำปรึกษา ช่วยเหลือ ติดตาม ตรวจสอบลงพื้นที่สำรวจ เยี่ยมบ้าน เพื่อช่วยเหลือสนับสนุนผู้ด้อยโอกาสทางสังคมด้านสวัสดิการสังคมและสังคมสงเคราะห์ รวมถึงส่งเสริมการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนในการคุ้มครองคนไร้ที่พึ่งในพื้นที่กรุงเทพฯ โดยไม่ให้บริการที่พักค้าง บูรณาการร่วมกับสำนักงานเขตและสำนักเทศกิจดำเนินการตามพ.ร.บ.รักษาความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของบ้านเมือง พ.ศ.2535 โดยสำรวจพื้นที่เก็บสถิติข้อมูลคนไร้ที่พึ่ง สถานที่และรูปภาพประกอบ เพื่อแจ้งเหตุคนไร้ที่พึ่งกับศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300 หรือศูนย์คุ้มครองคนไร้ที่พึ่งกรุงเทพมหานคร (ดินแดง) หมายเลขโทรศัพท์ 02-2468661 หรือบ้านมิตรไมตรี 4 มุมเมือง

ทั้งนี้ มีแนวทางให้ความช่วยเหลือคนเร่ร่อน คนไร้ที่พึ่งและขอทานในพื้นที่กรุงเทพฯ กรณีคนเร่ร่อน ไร้ที่พึ่ง ที่ไม่มีอาชีพและสมัครใจเข้าสู่กระบวนการสร้างเสริมอาชีพและการฟื้นฟูคุณภาพชีวิต กทม.จะส่งต่อเข้าสู่นิคมสร้างตนเองของกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ หรือแนะนำให้ติดต่อกรมการจัดหางานกระทรวงแรงงาน ที่ส่งเสริมการมีงานทำ บริการจัดหางาน และการแนะแนวอาชีพ ส่วนกรณีกลุ่มคนขอทาน เป็นการกระทำความผิดตามกฎหมายพ.ร.บ.ควบคุมการขอทาน พ.ศ.2559 ต้องส่งตัวไปสถานคุ้มครองและพัฒนาคุณภาพชีวิต กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ เพื่อคัดกรอง ก่อนพิจารณาให้การคุ้มครองสวัสดิภาพ เช่น รับตัวไว้ในสถานสงเคราะห์ หรือให้การสงเคราะห์ ฝึกอาชีพ ส่งเสริมประกอบอาชีพต่อไป