วันที่ 16 มกราคม 2564 เวลา 15.00 น. เจ้าหน้าที่ดับเพลิงของเทศบาลนครปากเกร็ด จ.นนทบุรี นำรถดับเพลิงจำนวน 10 คันพร้อมกับรถบันไดเร่งเข้าตรวจสอบหลังจากได้รับแจ้งมีเหตุเพลิงไหม้ห้อง ชั้น 15 ของตึก C2 เมืองทองธานี ต.บางพูด อ.ปากเกร็ด จึงรุดเข้าตรวจสอบ

ที่เกิดเหตุเป็นคอนโดสูง 16 ชั้นผู้พักอาศัยอยู่ในคอนโดต้องรีบวิ่งหนีตายเพื่อหนีเอาตัวรอด โดยพบว่าเพลิงกำลังลุกไหม้ชั้น 15 ของคอนโดเจ้าหน้าที่ดับเพลิงเร่งใช้รถบันไดที่ใช้ดับเพลิงอาคารสูงและเร่งฉีดน้ำทำการดับ ขณะที่ด้านในห้องทีมดับเพลิงอีก 1 ชุดเร่งใช้น้ำฉีดไฟที่กำลังลุกไหม้ภายในห้องจนสามารถควบคุมเพลิงไว้ได้ภายในเวลา 20 นาทีหลังเพลิงสงบตรวจสอบพบว่าภายในห้องจำพวกเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆในห้องเสียหายทั้งหมด ส่วนห้องใกล้เคียงถูกผลกระทบจากความร้อนและกลุ่มควันทำให้กลิ่นของควันไฟเหม็นไปทั่วอาคารด้วย

ขณะเดียวกันทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการสอบถามทราบว่าขณะเกิดเหตุเจ้าของห้องไม่อยู่ภายในห้อง ส่วนสาเหตุนั้นยังไม่ทราบจะต้องทำการสอบปากคำผู้ที่พักอาศัยพร้อมกับจะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่กองพิสูจน์หลักฐานเข้ามาตรวจสอบหาสาเหตุของการเกิดเหตุที่แท้จริงอีกครั้ง