พล.ต.อ.อัศวิน ขวัญเมือง ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามการแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนในพื้นที่เขตต่างๆ โดยสั่งการสำนักงานเขตเร่งแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องทุกข์ได้รับความเดือดร้อน ซึ่งผู้ว่าฯ ได้มีการลงพื้นที่ไปตรวจเยี่ยมประชาชนตามเขตต่างๆทุกวัน

ผู้ว่าฯกทม. กล่าวว่า ได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมการแก้ไขปัญหาของพี่น้องประชาชนเขตต่างๆ ทุกวัน วันละ2-3 เขต ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19ที่ต้องดูแลประชาชนที่ได้รับผลกระทบ เร่งแก้ไขปัญหาผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้น จัดหาสถานที่รองรับผู้ป่วยตกค้างตามบ้าน รวมถึงเพิ่มเตียงรักษาผู้ป่วยทั้ง เขียว เหลือง แดง นอกจากนั้นในเรื่องที่เป็นความเดือดร้อนที่ประชาชนร้องทุกข์ก็ต้องเร่งแก้ไขเพราะเป็นคุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน ซึ่งจากที่ลงพื้นที่พบปัญหาต่างๆ อาทิ ไฟฟ้าส่องสว่างชำรุด ไม่เพียงพอ ถนนพังเสียหาย สะพาน ทางเดิน ราวกันตกริมคลอง กล้อง CCTV รวมถึงระบบระบายน้ำต่างๆ ซึ่งได้สั่งการเขตพื้นที่เร่งแก้ไขให้เร็วที่สุด และนำรายงานในที่ประชุมคณะผู้บริหาร หากจุดไหนติดขัดปัญหาอุปสรรคก็ประสานหน่วยงานเกี่ยวข้องเข้าแก้ไขโดยเร็ว 

ในส่วนของปัญหาไฟฟ้าส่องสว่างที่ชำรุด ไม่เพียงพอ ในหลายแห่งของกรุงเทพฯ สำนักการโยธารายงานว่า อยู่ระหว่างปรับแผนความร่วมมือกับการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ในการแก้ไขปัญหาไฟฟ้าส่องสว่างดับชำรุด หรือไม่เปิดใช้งาน เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการจัดซ่อมไฟฟ้าส่องสว่างในพื้นที่กรุงเทพฯ รวมถึงความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน โดยที่ผ่านมาเมื่อเกิดปัญหาไฟฟ้าส่องสว่างไม่เพียงพอ หรือประชาชนขอให้ติดตั้งไฟฟ้าเพิ่มเติม กรุงเทพมหานครจะประสาน กฟน. สำรวจจุดติดตั้งและติดตั้งไฟฟ้าเพิ่มเติม เนื่องจากต้องใช้แหล่งจ่ายไฟจาก กฟน. ส่วนกรณีไฟฟ้าส่องสว่างชำรุด หรือดับ จะตรวจสอบและจัดซ่อมไฟฟ้าที่ชำรุดตามที่ได้รับแจ้ง หรือตรวจพบ ซึ่งหากพบหลอดไฟชำรุด จะดำเนินการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุดทันที แต่หากเป็นการชำรุดเสียหาย ซึ่งสาเหตุมาจากอุปกรณ์ ตู้ไฟ หรือสายไฟฟ้าชำรุด หรือสูญหาย กรณีชำรุดไม่มากจะจัดซื้ออุปกรณ์และจัดซ่อมเอง หรือจ้างซ่อมหากชำรุดเสียหายมาก รวมทั้งแจ้ง กฟน.ประเมินราคาค่าซ่อม หาก กฟน. ประเมินราคาค่าซ่อมและส่งรายละเอียดการประเมินราคาให้สำนักการโยธาแล้ว เมื่อสำนักการโยธาตอบตกลง กฟน. จึงจะเข้าดำเนินการจัดซ่อมต่อไป