ธุรกิจ SMEs คือหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจไทย ไม่เพียงเป็นแหล่งสร้างรายได้ แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของการจ้างงานและระบบเศรษฐกิจโดยรวม โดยปัจจุบันประเทศไทยมีผู้ประกอบการ SMEs กว่า 3.2 ล้านราย หรือคิดเป็นกว่า 99.5% ของธุรกิจทั้งหมด และจ้างงานมากถึง 69.5% ของแรงงานไทย แต่ด้วยสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ผันผวน เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และการแข่งขันในตลาดโลกที่รุนแรงขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากต้องเผชิญโจทย์ใหญ่ของการอยู่รอดและเติบโตในเวลาเดียวกัน

จากความเข้าใจในความท้าทายนี้เอง สถาบันระหว่างประเทศเพื่อการค้าและการพัฒนา (ITD) จึงเปิดตัวแพลตฟอร์ม “ITD Expert Anywhere” นวัตกรรมใหม่จากภาครัฐที่เชื่อว่าความรู้และคำปรึกษาที่เข้าถึงได้ทุกที่ หัวใจของการยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการไทยในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล แพลตฟอร์มนี้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาธุรกิจ ตั้งแต่การตลาด การเงิน ดิจิทัล ไปจนถึงการส่งออก เปรียบเสมือน “คลินิกเศรษฐกิจออนไลน์” ให้คำปรึกษาเฉพาะทาง ช่วยผู้ประกอบการมองเห็นโอกาสใหม่ ปรับกลยุทธ์ให้สอดรับโลกการค้า และขับเคลื่อนให้ธุรกิจไทยเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

ทางออกของ SMEs ไทยท่ามกลางมรสุมการค้าโลก

แม้ปัจจัยลบจะถาโถม แต่ธุรกิจ SMEs ไทยยังมีโอกาสฟื้นตัวและเติบโต โดย นายภานุมาส เทพทอง รองผู้อำนวยการสถาบันระหว่างประเทศเพื่อการค้าและการพัฒนา (ITD) กระทรวงพาณิชย์ ชี้ว่า “ธุรกิจขนาดกลางและเล็กในไทยมีความอ่อนไหวต่อปัจจัยเสี่ยงทั้งภายในและภายนอกประเทศ นอกจากการปรับนโยบายส่งเสริมการค้าโดยภาครัฐ การสนับสนุนองค์ความรู้และให้คำแนะนำที่สอดคล้องกับสถานการณ์ตลาดโดยผู้เชี่ยวชาญ (Expert) จึงถือเป็นอีกกลไกที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถต่อยอดธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ พร้อมรับมือกับความผันผวนในตลาดและซัพพลายเชน”

อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ (Expert) อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ประกอบรายย่อย โดยเฉพาะในต่างจังหวัดที่มีข้อจำกัดด้านการเดินทาง ด้วยความเข้าใจในความท้าทายดังกล่าว สถาบันระหว่างประเทศเพื่อการค้าและการพัฒนา หรือ ITD จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์ม “ITD Expert Anywhere” เพื่อเป็นจุดตั้งต้นในการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ (Expert) และองค์ความรู้ด้านธุรกิจหลากหลายมิติ ติดอาวุธผู้ประกอบการให้แข่งขันในเวทีโลกอย่างมั่นใจ

ITD Expert Anywhere แพลตฟอร์ม “คลินิกธุรกิจ” เพื่อ SMEs

จุดเริ่มต้นของ ITD Expert Anywhere เกิดขึ้นในช่วงโควิด-19 ข้อจำกัดจากการล็อกดาวน์ทำให้การเข้าถึงหน่วยงานสนับสนุนผู้ประกอบการเป็นเรื่องยาก ITD จึงพัฒนาแพลตฟอร์มที่รวบรวมทั้งองค์ความรู้และคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ (Expert) ด้านธุรกิจไว้อย่างครบครันในที่เดียว ใช้งานง่ายจากมือถือและคอมพิวเตอร์ เพื่อให้ SMEs ทั่วประเทศเข้าถึงข้อมูลสำคัญในการดำเนินธุรกิจได้อย่างสะดวก ผ่านฟังก์ชันต่าง ๆ ได้แก่

1. SMEs Virtual Clinic คลินิกธุรกิจออนไลน์ ที่เปิดให้ผู้ประกอบการเลือกขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญใน 5 ด้าน ได้แก่ เทคโนโลยีและดิจิทัล, การเงิน-บัญชี-ภาษี-การลงทุน, การขอใบอนุญาตและเงินสนับสนุนจากรัฐ, การค้าระหว่างประเทศและการส่งออก, และการบริหารจัดการธุรกิจทั่วไป โดยผู้เชี่ยวชาญจากภาครัฐและผู้ประกอบการเอกชนที่มีชื่อเสียงในแวดวงธุรกิจ ซึ่งผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มข้นจาก ITD

2. คลังความรู้ E-Learning วิดีโอคลิป บทความ ข้อมูลตลาด รวมถึงแนวโน้มธุรกิจล่าสุดจาก ITD และหน่วยงานพันธมิตร ให้ผู้ใช้งานเข้าถึงได้ฟรี เพื่อเสริมศักยภาพในการตัดสินใจและวางแผนธุรกิจ

3. กิจกรรมและการอบรม พื้นที่สำหรับการจัดกิจกรรมทั้งรูปแบบออนไลน์ เช่น เวิร์กช็อป หรือการอบรมผู้ประกอบการ รวมถึงเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์และลงทะเบียนกิจกรรมออนไซต์ที่จัดขึ้นโดยกูรูธุรกิจ

4. Wallet และคะแนนสะสม เพิ่มความสะดวกและจูงใจในการใช้งาน โดยผู้ใช้งานสามารถใช้เหรียญในการทำกิจกรรม หรือสะสมแต้มเพื่อแลกรับของรางวัล ส่วนลด หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม

ผู้สนใจสามารถใช้งาน ITD Expert Anywhere ได้ทางเว็บไซต์ https://expertanywhere.itd.or.th/ หรือดาวน์โหลดโมบายล์แอปพลิเคชัน ITD Expert Anywhere ทาง Appstore และ Google Play Store