วิเชียรบุรีแตกวันที่ 3! ปชช.แห่ต่อคิวแน่นกรุงไทยเพื่อลงทะเบียน ‘ไทยช่วยไทยพลัส’ ชี้กลุ่มสูงวัยติดล็อกเปลี่ยนเครื่อง-ย้ายเบอร์วุ่น เผยยอดสิทธิ์เหลือราว 5 ล้าน ชี้รัฐต้องแก้โจทย์ทักษะดิจิทัลกลุ่มเปราะบาง

วันที่ 27 พ.ค. 69 บรรยากาศการเปิดลงทะเบียนรับสิทธิ์โครงการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลภายใต้ชื่อโครงการ ‘คนละครึ่งพลัส’ หรือ ‘ไทยช่วยไทยพลัส 60/40’ ซึ่งในวันนี้ถือเป็นวันที่สามของการเปิดระบบให้ประชาชนเข้ายืนยันตัวตนและลงทะเบียน โดยจากการลงพื้นที่สำรวจบริเวณหน้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาอำเภอวิเชียรบุรี จังหวัดเพชรบูรณ์ พบว่าในช่วงเช้าที่ผ่านมายังคงมีพี่น้องประชาชนจำนวนมากทยอยเดินทางมารอต่อคิวเพื่อขอรับคำแนะนำและดำเนินการลงทะเบียนจากเจ้าหน้าที่อย่างต่อเนื่อง โดยมีแถวคิวผู้มาใช้บริการยาวเหยียดออกมาถึงบริเวณด้านหน้าธนาคารตั้งแต่ก่อนเวลาเปิดทำการ

จากการสอบถามกลุ่มประชาชนที่มารอคิว พบว่าส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้ใช้สิทธิ์รายใหม่ที่ไม่เคยมีข้อมูลในระบบมาก่อน รวมถึงกลุ่มผู้บริโภคที่ประสบปัญหาทางเทคนิคในขั้นตอนการติดตั้งและยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน เช่น รายที่มีการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือใหม่, เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ส่วนบุคคล หรือกลุ่มผู้สูงอายุที่พักอาศัยอยู่เพียงลำพังในต่างจังหวัด ซึ่งไม่มีบุตรหลานคอยให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคโนโลยี จึงจำเป็นต้องเดินทางมาพึ่งพาเจ้าหน้าที่ธนาคาร โดยประชาชนบางรายเปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า ตนเองตั้งใจเลือกมาในวันที่สามเพราะเข้าใจว่าจำนวนคนน่าจะซาและลดความแออัดลงแล้ว แต่เมื่อมาถึงกลับพบว่ามีมวลชนมารอต่อคิวหนาตาไม่ต่างจากวันแรก ๆ

อย่างไรก็ตาม ทางธนาคารกรุงไทย สาขาวิเชียรบุรี ได้มีการเตรียมความพร้อมรองรับสถานการณ์ล่วงหน้า โดยจัดระเบียบพื้นที่พักคอยและกระจายกำลังเจ้าหน้าที่คอยเดินสายแจกใบแนะนำ ปรับปรุงขั้นตอนเอกสาร และให้คำปรึกษาแก่ประชาชนตั้งแต่ช่วงก่อนเปิดประตูอาคาร นอกจากนี้ บรรยากาศความคึกคักดังกล่าว ยังส่งผลดีเชิงบวกต่อกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าหาบเร่แผงลอยในพื้นที่ ที่ต่างพากันนำรถเข็นอาหาร ข้าวกล่อง และน้ำดื่มเข้ามาจอดปักหลักจำหน่ายรองรับประชาชนที่มารอคิว ส่งผลให้มีรายได้สะพัดเข้าสู่ชุมชนในอีกทางหนึ่ง

จากการตรวจสอบสถานะล่าสุดผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโครงการ ‘คนละครึ่งพลัส’ พบข้อมูลที่น่าสนใจว่า ขณะนี้ยังคงมีสิทธิ์คงเหลือในระบบอยู่อีกประมาณ 5 ล้านสิทธิ์ ซึ่งลดลงจากวันแรกเพียงเล็กน้อยเท่านั้น สอดคล้องกับพฤติการณ์หน้างานที่สะท้อนว่า ประชาชนส่วนหนึ่งยังคงอยู่ระหว่างการตัดสินใจเข้าร่วมโครงการ หรืออาจกำลังประสบปัญหาและอุปสรรคทางด้านเทคโนโลยี (Digital Divide) ในการเข้าถึงระบบการลงทะเบียนออนไลน์

ทางด้านผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจดิจิทัลได้ออกมาให้ทรรศนะเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้ว่า โครงการลักษณะดังกล่าวแม้จะมีข้อดีในการช่วยกระตุ้นกำลังซื้อระดับฐานรากและช่วยลดภาระค่าครองชีพให้แก่ประชาชนได้ในระยะสั้น แต่ปัญหาความพร้อมและทักษะความเข้าใจด้านดิจิทัล (Digital Literacy) ของประชาชน โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุและกลุ่มเปราะบางในต่างจังหวัด ยังคงเป็นโจทย์ใหญ่และเป็นกำแพงสำคัญที่รัฐบาลต้องเร่งเข้ามาสนับสนุน วางรากฐานควบคู่ไปกับการออกนโยบายเยียวยา เพื่อให้ประชาชนทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงสวัสดิการแห่งรัฐได้อย่างเท่าเทียมและทั่วถึงในระยะยาว