ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ณ ธนาคารกรุงไทย สาขาหน้าศาลากลางจังหวัดเลย นายประยูร อรัญรุท รองผู้ว่าราชการจังหวัดเลย เดินเท้าจากศลากลาง ลงพื้นที่ติดตามการดำเนินงานลงทะเบียนโครงการ “ไทยช่วยไทย พลัส 60/40” ซึ่งเป็นวันที่ 3 ของการเปิดลงทะเบียน รับฟังปัญหา และอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่เดินทางมาติดต่อใช้บริการเป็นจำนวนมาก

ในการนี้ นายประยูร อรัญรุท ได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร่วมอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน โดยจัดกำลังเจ้าหน้าที่สมาชิกกองอาสารักษาดินแดนมาช่วยดูแลความเรียบร้อย จัดเก้าอี้สำหรับประชาชนนั่งพักคอยระหว่างรอคิว รวมทั้งประสานการสนับสนุนน้ำดื่มบริการประชาชน เพื่อบรรเทาความแออัดและสร้างความสะดวกสบายให้แก่ผู้มาติดต่อ

ทั้งนี้ จากการสอบถามประชาชนที่เดินทางมาลงทะเบียน พบว่าส่วนใหญ่ประสบปัญหาไม่สามารถลงทะเบียนผ่านระบบได้ จึงจำเป็นต้องเดินทางมาติดต่อที่ธนาคารโดยตรง โดยปัญหาที่พบส่วนใหญ่ ได้แก่ การลืมรหัสผ่านเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” และการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ ส่งผลให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการลงทะเบียนได้