วันที่ 9 มิถุนายน 2569 กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ได้ปรับปรุงระบบการคำนวณหนี้ใหม่ของผู้กู้ยืมเงินจำนวนกว่า 3.9 ล้านบัญชีเสร็จสิ้น โดยแสดงข้อมูลทางแอปพลิเคชัน กยศ.Connect เมื่อวันที่ 7 มิ.ย.2569 พร้อมชี้แจงกรณีผู้กู้ยืมเงินร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ว่าปิดบัญชีแล้วยอดหนี้กลับเข้ามาในระบบ หรือบางรายมียอดหนี้เพิ่มขึ้นหลังการปรับปรุงระบบดังกล่าว โดย กยศ. จะเร่งดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องโดยเร็ว

กยศ. เปิดเผยว่า ขณะนี้ กยศ. ได้ปรับปรุงระบบการคำนวณหนี้ใหม่ (Recalculation) เสร็จสิ้นแล้วจำนวนกว่า 3.9 ล้านบัญชี โดยได้นำข้อมูลขึ้นแอปพลิเคชัน กยศ.Connect เมื่อวันที่ 7 มิ.ย.2569

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีรายการบัญชีของผู้กู้ยืมเงินที่ได้แสดงผลในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect ซึ่งยังมีความคลาดเคลื่อนอีกจำนวนประมาณ 2 แสนบัญชี ดังนั้น เพื่อไม่ให้เกิดความสับสน กยศ. จึงแก้ไขโดยนำข้อมูลสถานะยอดหนี้เดิมของผู้กู้ยืมเงินประมาณ 2 แสนบัญชีดังกล่าวที่เคยปรากฏก่อนหน้านี้กลับมาแสดงในหน้าแอปพลิเคชัน กยศ.Connect ของผู้กู้ยืมเงินกลุ่มนี้ไปก่อน

โดย กยศ. จะแสดงข้อความว่า “กยศ. อยู่ระหว่างปรับปรุงยอดหนี้ของท่าน ทั้งนี้ เมื่อปรับปรุงเรียบร้อยแล้วจะแสดงให้ทราบอีกครั้งเมื่อระบบพร้อมให้บริการ หากจะปิดบัญชีให้ติดต่อ กยศ.”

กยศ. ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะเร่งปรับปรุงระบบแสดงยอดหนี้เพื่อให้ผู้กู้ยืมเงินทุกท่านได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด ทั้งนี้ หากท่านมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ไลน์บัญชีทางการ กยศ. หรือ โทร. 0 2016 4888

ทั้งนี้ กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) โพสต์ใต้คอมเมนต์อีกว่า  กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา

กยศ. คำนวณหนี้ใหม่เสร็จแล้วกว่า 3.9 ล้านบัญชี
กยศ. ได้ดำเนินการ ปรับปรุงระบบคำนวณหนี้ใหม่ (Recalculation) ของผู้กู้ยืมเงินเสร็จสิ้นแล้ว
ครอบคลุมผู้กู้มากกว่า 3.9 ล้านบัญชี
ข้อมูลยอดหนี้ใหม่ถูกนำขึ้นแสดงบนแอป กยศ.Connect ตั้งแต่วันที่ 7 มิถุนายน 2569

พบปัญหาข้อมูลคลาดเคลื่อนประมาณ 200,000 บัญชี
หลังจากเปิดให้ตรวจสอบข้อมูล มีผู้กู้บางส่วนร้องเรียนว่า
เคย ปิดบัญชีแล้ว แต่ยอดหนี้กลับมาแสดงอีกครั้ง
หรือ ยอดหนี้เพิ่มขึ้น หลังจากระบบคำนวณใหม่
กยศ. ตรวจพบว่ามีบัญชีที่แสดงผลคลาดเคลื่อนประมาณ 2 แสนบัญชี

วิธีแก้ไขชั่วคราวของ กยศ.
สำหรับผู้กู้ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบประมาณ 2 แสนบัญชี
กยศ. จะนำ ยอดหนี้เดิมที่เคยแสดงก่อนการปรับปรุงระบบ กลับมาแสดงในแอป กยศ.Connect ชั่วคราว
พร้อมขึ้นข้อความว่า
“กยศ. อยู่ระหว่างปรับปรุงยอดหนี้ของท่าน ทั้งนี้ เมื่อปรับปรุงเรียบร้อยแล้วจะแสดงให้ทราบอีกครั้งเมื่อระบบพร้อมให้บริการ หากจะปิดบัญชีให้ติดต่อ กยศ.”

หากเปิดแอปแล้วพบข้อความดังกล่าว ยังไม่ต้องตกใจ
เพราะหมายความว่าบัญชีของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
หากต้องการ ปิดบัญชีหรือชำระหนี้ทั้งหมด ในช่วงนี้ ควรติดต่อ กยศ. โดยตรงเพื่อยืนยันยอดที่ถูกต้องก่อนดำเนินการ
ควรติดตามการอัปเดตผ่านแอป กยศ.Connect เป็นระยะ