วันที่ 25 กรกฎาคม 2569 จากกรณีที่มีคลิปวิดีโอเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย เหตุการณ์ที่กลุ่มนักเรียนชาวอิตาลีมาเที่ยวประเทศไทย ส่งเสียงดังรบกวนผู้โดยสารบนรถไฟฟ้าบีทีเอส เมื่อผู้โดยสารชาวไทยเข้าไป เตือนกลับถูกตอบกลับด้วยถ้อยคำหยาบคาย พร้อมแสดงท่าทางคุกคาม ตอบโต้ และเหยียดผู้โดยสารรายดังกล่าว เวลาและปฏิทิน

ล่าสุด พล.ต.ท.ไตรรงค์ ผิวพรรณ รองจเรตำรวจแห่งชาติ และโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระบุว่า หากผู้เสียหายเห็นว่าการกระทำหรือการแสดงออกของบุคคลดังกล่าวเข้าข่ายดูหมิ่น เหยียดหยาม หรือกระทบต่อศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ สามารถเข้าแจ้งความดำเนินคดีตามกฎหมายไทยได้ เนื่องจากเหตุเกิดขึ้นภายในราชอาณาจักรไทย ไม่ว่าผู้ก่อเหตุจะเป็นคนไทยหรือชาวต่างชาติ หากกระทำความผิดในประเทศไทย ย่อมต้องอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและรับโทษเช่นเดียวกัน

ส่วนกรณีการส่งเสียงดังบนรถไฟฟ้า BTS ซึ่งเป็นสถานที่สาธารณะ หากการกระทำเข้าข่ายสร้างความเดือดร้อนรำคาญ หรือฝ่าฝืนระเบียบของผู้ให้บริการ ก็อาจมีความผิดตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง โดยคลิปวิดีโอและภาพที่เผยแพร่ในสื่อสังคมออนไลน์ ถือเป็นพยานหลักฐานสำคัญที่เจ้าหน้าที่สามารถนำไปใช้ประกอบการพิจารณาดำเนินคดีได้

สำหรับประเด็นที่สังคมตั้งคำถามถึงมาตรการเพิกถอนวีซ่าของนักท่องเที่ยวกลุ่มดังกล่าว พล.ต.ท.ไตรรงค์ ระบุว่า เป็นอำนาจของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายคนเข้าเมือง หากตรวจสอบแล้วพบว่ามีพฤติการณ์เข้าหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด ก็สามารถพิจารณาดำเนินการตามขั้นตอนของกฎหมายได้

พร้อมกันนี้ พล.ต.ท.ไตรรงค์ ยังฝากถึงประชาชนว่า หากพบเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าว ควรตั้งสติ หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า และคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก พร้อมเก็บรวบรวมพยานหลักฐานเท่าที่สามารถทำได้ ก่อนรีบแจ้งเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ เพื่อให้ดำเนินการตามกระบวนการยุติธรรมต่อไป

ทั้งนี้ ข้อบังคับ บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ว่าด้วย “ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพมหานคร” อาศัยสิทธิตามข้อ 11.5 (ก) ของสัญญาสัมปทาน โดยความเห็นชอบของกรุงเทพมหานคร บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ออกข้อบังคับไว้

สรุปโดยย่อ คือ กฎของรถไฟฟ้า BTS ห้ามผู้โดยสารส่งเสียงดังเกินสมควร แสดงพฤติกรรมวุ่นวาย หรือกระทำการที่สร้างความเดือดร้อนรำคาญภายในสถานีและขบวนรถ ผู้ฝ่าฝืนมีโทษปรับไม่เกิน 500 บาท

ผู้โดยสารต้องไม่เปิดอุปกรณ์จนเกิดเสียงดัง หรือแสดงพฤติกรรมที่รบกวนผู้โดยสารคนอื่น ไม่ว่าจะอยู่ในขบวนรถ ชานชาลา หรือพื้นที่ส่วนอื่นของระบบรถไฟฟ้า หากมีการจงใจรบกวน ผลักผู้อื่น หรือกระทำการที่อาจทำให้ผู้โดยสารตื่นตระหนก ผู้ฝ่าฝืนอาจได้รับโทษจำคุกไม่เกิน 1 เดือน ปรับไม่เกิน 1,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

เจ้าหน้าที่ BTS ยังมีอำนาจปฏิเสธไม่ให้บุคคลหรือกลุ่มบุคคลเข้าสู่ระบบ หากประเมินว่าอาจก่ออันตราย สร้างการทะเลาะวิวาท หรือรบกวนผู้อื่น หากพบการฝ่าฝืนภายในระบบ เจ้าหน้าที่สามารถเชิญบุคคลนั้นออกจากพื้นที่ได้ หากผู้โดยสารถูกผู้อื่นรบกวน ผู้โดยสารควรแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำสถานีหรือใช้ช่องทางติดต่อของ BTS แทนการเผชิญหน้ากันโดยตรง โดยเฉพาะเมื่ออีกฝ่ายเริ่มมีท่าทีรุนแรง เจ้าหน้าที่มีอำนาจจัดการผู้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด และสามารถเชิญบุคคลออกจากระบบได้ตามกฎ ซึ่งกฎนี้ใช้กับผู้โดยสารทุกคน ไม่แบ่งสัญชาติหรือสถานะนักท่องเที่ยว การซื้อตั๋วโดยสารไม่ได้ให้สิทธิ์ส่งเสียงดังหรือรบกวนผู้อื่น ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดตลอดเวลาที่อยู่ภายในระบบรถไฟฟ้า